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文档简介
保洁用车管理制度总则1.目的为了规范公司保洁用车的使用管理,提高车辆使用效率,确保保洁工作的顺利开展,同时保障行车安全,降低运营成本,特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司所有保洁用车的使用、调度、维护及相关管理活动。3.基本原则统一管理原则:保洁用车由公司指定部门统一管理和调度,确保车辆资源的合理配置和有效利用。安全第一原则:驾驶员必须严格遵守交通规则,确保行车安全,定期对车辆进行维护保养,保持车辆性能良好,杜绝安全事故的发生。高效实用原则:根据保洁工作的实际需求,合理安排车辆使用,提高工作效率,满足保洁工作的及时性和有效性。车辆管理职责1.车辆管理部门负责保洁用车的统一管理、调度和调配,制定车辆使用计划,合理安排车辆出行任务。建立车辆档案,记录车辆的基本信息、维修保养记录、保险情况等,对车辆进行定期检查和维护,确保车辆处于良好的运行状态。负责驾驶员的日常管理和考核,组织驾驶员进行交通安全培训和教育,提高驾驶员的安全意识和业务水平。负责与车辆租赁公司、维修厂等相关单位的沟通协调,办理车辆租赁、维修、保险等相关业务。2.驾驶员职责严格遵守交通法规和公司的车辆管理制度,服从车辆管理部门的调度和安排,按时完成保洁用车任务。负责车辆的日常清洁和维护,保持车辆内外整洁卫生,定期对车辆进行检查,发现问题及时报告并处理。每天出车前检查车辆的性能状况,包括刹车、轮胎、灯光、机油等,确保车辆正常运行,行车途中注意观察车辆状况,如发现异常情况应立即停车检查,及时排除故障。爱护车辆及车内设施设备,不得随意损坏或丢失,如因个人原因造成车辆或设施设备损坏,应照价赔偿。未经许可,不得将车辆转借他人使用,不得擅自改变车辆用途或行驶路线。做好行车记录,详细记录每次出车的时间、地点、任务、里程等信息,定期将行车记录交车辆管理部门审核。3.保洁部门职责根据保洁工作的实际需求,提前向车辆管理部门提交用车申请,说明用车时间、地点、任务等详细信息。负责对驾驶员的服务质量进行监督和评价,如发现驾驶员有服务态度不好或未按要求完成任务等情况,及时向车辆管理部门反馈。合理安排保洁人员乘车,确保乘车安全,不得超载或携带易燃易爆等危险物品乘车。用车申请与审批1.用车申请保洁部门因工作需要使用车辆时,应提前填写《保洁用车申请表》,详细注明用车时间、地点、任务、预计用车时长等信息,并由部门负责人签字确认。2.申请审批流程《保洁用车申请表》提交至车辆管理部门后,车辆管理员根据车辆使用情况进行审核。若申请的用车时间和任务与车辆使用计划不冲突,车辆管理员应及时批准,并安排车辆和驾驶员;若申请的用车时间或任务与车辆使用计划冲突,车辆管理员应与申请部门沟通协调,调整用车时间或任务安排,如无法协调一致,应将情况上报车辆管理部门负责人审批。车辆管理部门负责人根据实际情况进行审批,批准后通知车辆管理员安排车辆和驾驶员。3.紧急用车如遇紧急保洁任务需要用车,保洁部门可先电话向车辆管理部门说明情况,经车辆管理部门同意后先安排车辆出车,但事后必须在[具体时长]内补办《保洁用车申请表》审批手续。车辆调度与使用1.车辆调度原则根据保洁用车申请的先后顺序和任务的轻重缓急进行车辆调度,优先保障重要区域和紧急任务的用车需求。合理安排车辆行驶路线,提高车辆使用效率,减少车辆空驶里程和运行时间。尽量满足保洁部门的用车需求,如因特殊情况无法安排车辆时,应及时向申请部门说明原因,并协助其寻找其他解决方案。2.车辆使用规定驾驶员必须凭车辆管理部门批准的《保洁用车申请表》出车,不得擅自更改用车时间、地点和任务。车辆使用过程中,驾驶员应严格遵守交通规则,文明驾驶,确保行车安全。如因违反交通规则造成的罚款、扣分等处罚由驾驶员自行承担。保洁人员应在规定的乘车地点等候车辆,不得擅自更改乘车地点或要求驾驶员在非指定地点停车。上车后应遵守乘车秩序,不得在车内吸烟、乱扔垃圾或从事其他影响车内环境卫生的行为。车辆使用完毕后,驾驶员应及时将车辆开回指定的停车地点,并将车辆钥匙交回车辆管理部门。如车辆当天不再使用,驾驶员应将车辆停放在安全、合适的位置,并做好车辆的清洁和保管工作。3.车辆交接驾驶员在车辆交接时,应与车辆管理员或下一任驾驶员进行车辆状况的交接,包括车辆外观、内饰、设备设施、行车记录等。如发现车辆有损坏或异常情况,应及时报告并记录,双方签字确认。车辆维护与保养1.定期维护保养车辆管理部门应制定车辆维护保养计划,定期安排车辆进行维护保养,确保车辆性能良好。维护保养内容包括:日常保养:驾驶员每天出车前应对车辆进行外观检查、轮胎气压检查、机油液位检查、刹车系统检查等,发现问题及时处理。一级保养:每[具体时长]或行驶[具体里程]进行一次一级保养,主要内容包括更换机油、机滤、空滤等,检查车辆的各项性能指标,对车辆进行全面清洁和润滑。二级保养:每[具体时长]或行驶[具体里程]进行一次二级保养,除了完成一级保养的内容外,还应对车辆的制动系统、悬挂系统、电气系统等进行全面检查和维护,更换磨损严重的零部件。定期保养记录:驾驶员应做好每次车辆维护保养的记录,包括保养时间、保养项目、更换零部件等信息,并存档备案。2.故障维修车辆在行驶过程中如发现故障,驾驶员应及时停车检查,并向车辆管理部门报告。车辆管理部门根据故障情况,及时安排维修厂进行维修。在维修车辆时,驾驶员应协助维修人员检查故障原因,提供相关信息,并监督维修过程。维修完成后,驾驶员应对维修质量进行验收,如发现维修质量不符合要求,应及时要求维修厂返工。维修费用的报销按照公司财务制度执行,驾驶员应提供正规的维修发票和维修清单,并经车辆管理部门负责人审核签字后报销。3.车辆保险与事故处理车辆管理部门负责办理车辆的保险手续,按时缴纳保险费用,确保车辆保险处于有效状态。发生交通事故时,驾驶员应立即停车,保护现场,积极救助伤者,并及时向车辆管理部门和交警部门报告。车辆管理部门应协助驾驶员处理事故,提供必要的支持和帮助。如事故造成车辆损坏,驾驶员应配合车辆管理部门进行事故调查和定损理赔工作。如因驾驶员责任导致的事故损失,驾驶员应按照公司规定承担相应的赔偿责任。费用管理1.车辆购置与租赁费用公司购置保洁用车时,应按照公司固定资产管理规定进行采购、登记和入账。车辆购置费用包括车辆价款、购置税、保险费、上牌费等,由公司财务部门审核报销。因工作需要租赁车辆时,车辆管理部门应选择正规的车辆租赁公司,并签订租赁合同。租赁合同应明确租赁期限、租金标准、付款方式、车辆使用范围等条款。租赁费用由公司财务部门根据租赁合同审核报销。2.燃油费用车辆燃油费用由驾驶员负责管理,按照公司规定的加油卡使用制度进行加油。驾驶员应在指定的加油站加油,并保留加油发票,每月定期将加油发票交车辆管理部门审核,经车辆管理部门负责人签字后报销。车辆管理部门应根据车辆的油耗情况,定期对车辆燃油消耗进行统计分析,如发现油耗异常,应及时查找原因并采取措施进行调整。3.维修保养费用车辆维修保养费用按照本制度中“车辆维护与保养”部分的规定执行,由公司财务部门审核报销。4.其他费用车辆在使用过程中产生的其他费用,如过路费、停车费等,由驾驶员凭有效票据在规定时间内交车辆管理部门审核,经车辆管理部门负责人签字后报销。车辆安全管理1.安全教育培训车辆管理部门应定期组织驾驶员进行交通安全培训和教育,培训内容包括交通法规、安全驾驶知识、应急处理技能等,提高驾驶员的安全意识和业务水平。新驾驶员入职时,必须参加车辆管理部门组织的交通安全培训,经考试合格后方可上岗。驾驶员应积极参加公司组织的各类安全培训和教育活动,不断增强自身的安全意识,遵守交通规则,文明驾驶,确保行车安全。2.安全检查与隐患排查驾驶员每天出车前应对车辆进行安全检查,重点检查刹车、轮胎、灯光、转向、制动等关键部位,确保车辆性能良好,安全装置齐全有效。车辆管理部门应定期对车辆进行安全检查,检查内容包括车辆的整体状况、安全设施设备、驾驶员的操作规范等,发现安全隐患及时整改。对于车辆存在的安全隐患,驾驶员应及时报告车辆管理部门,车辆管理部门应安排维修厂进行维修,待隐患消除后车辆方可继续使用。3.应急管理车辆管理部门应制定车辆应急预案,明确在发生交通事故、车辆故障、恶劣天气等紧急情况下的应急处理措施和流程。驾驶员应熟悉车辆应急预案,在遇到紧急情况时能够迅速采取有效的应急措施,确保自身和乘客的安全,并及时向车辆管理部门和相关部门报告。车辆管理部门应定期组织驾驶员进行应急演练,提高驾驶员的应急处理能力和团队协作能力。考核与奖惩1.考核内容驾驶员考核内容包括安全行车、服务质量、车辆维护保养、工作纪律等方面。安全行车考核指标包括交通事故发生率、交通违规次数等;服务质量考核指标包括保洁部门满意度、乘车人员评价等;车辆维护保养考核指标包括车辆按时保养率、车辆完好率等;工作纪律考核指标包括遵守车辆管理制度、服从调度安排等。2.考核方式车辆管理部门每月对驾驶员进行考核,考核方式包括日常检查、定期检查、问卷调查、投诉处理等。日常检查由车辆管理员对驾驶员的日常工作表现进行检查和记录,定期检查由车辆管理部门负责人组织对车辆和驾驶员进行全面检查,问卷调查由保洁部门对驾驶员的服务质量进行评价,投诉处理由车辆管理部门对驾驶员收到的投诉进行调查和处理。3.奖惩措施对考核优秀的驾驶员,公司给予表彰和奖励,奖励方式包括奖金、荣誉证书、晋升机会等。对考核不合格的驾驶员,公司视情况给予批评教育、警告、罚款、降职、辞退等处理。如因驾驶员责任导致交通事故、车辆损坏或其他重大损失的,驾驶员应按照公司规定承担相应的赔偿责任,情
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