保洁现场管理制度

保洁现场管理制度一、总则1.目的为了加强公司保洁工作的管理，规范保洁服务流程，提高保洁工作质量，创造整洁、舒适、卫生的办公环境和生产环境，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有办公区域、公共区域、生产区域等的保洁工作管理。3.职责分工人事行政部负责保洁工作的整体规划、监督与考核。制定保洁人员岗位职责、工作标准和考核办法。协调保洁工作中与其他部门的关系。保洁主管负责保洁工作的具体组织实施和现场管理。安排保洁人员的工作任务，确保各项保洁工作按时、按质完成。对保洁人员进行日常培训和指导，提高保洁人员的业务水平和工作效率。保洁人员按照保洁主管的安排，认真完成各自负责区域的保洁工作任务。严格遵守公司的各项规章制度，服从管理，听从指挥。爱护清洁工具和设备，正确使用和维护保洁用品。二、保洁工作内容及标准办公区域保洁1.地面清洁每日定时清扫地面，清除地面上的灰尘、纸屑、杂物等。对地面上的污渍、脚印等及时进行清理，保持地面干净整洁。定期进行拖地，拖地时要先清扫后拖地，拖布要洗净拧干，避免地面有水渍。2.桌面及办公用品清洁每日擦拭办公桌椅、文件柜等表面，清除灰尘和污渍。定期清理电脑、打印机、复印机等设备表面，保持设备外观清洁。擦拭办公桌上的文件、办公用品，摆放整齐。3.门窗玻璃清洁定期擦拭门窗玻璃，保持玻璃明亮、无污渍。清洁门窗轨道，清除灰尘和杂物，确保门窗开关顺畅。4.垃圾桶清理每日定时清理垃圾桶内的垃圾，垃圾袋要及时更换，保持垃圾桶外观清洁。定期对垃圾桶进行消毒，防止异味和细菌滋生。公共区域保洁1.走廊、楼梯清洁每日清扫走廊、楼梯地面，清除灰尘、杂物和污渍。擦拭楼梯扶手、栏杆，保持扶手光亮。清洁走廊、楼梯的墙面、天花板，清除蜘蛛网和灰尘。2.电梯清洁每日对电梯轿厢进行清洁，包括地面、轿厢壁、按钮等部位。定期清洁电梯门轨道，确保电梯门开关顺畅，无杂物阻碍。配合电梯维保人员做好电梯的日常清洁和保养工作。3.卫生间清洁每日定时清扫卫生间地面、墙面、洗手台、马桶等部位，清除污渍和异味。定期对卫生间进行消毒，包括地面、马桶、洗手台、水龙头等。及时补充卫生间的卫生纸、洗手液、空气清新剂等用品。4.会议室清洁会议结束后及时清理会议室，包括地面、桌面、座椅等。擦拭会议设备，如投影仪、音响等，保持设备清洁。检查会议室的灯光、空调、门窗等设施是否关闭。生产区域保洁1.生产车间地面清洁定期清扫生产车间地面，清除生产过程中产生的废料、灰尘等杂物。根据生产需要，及时进行拖地，保持地面干净整洁，无油污和水渍。2.生产设备清洁按照设备维护保养要求，定期对生产设备进行清洁。清洁设备表面的油污、灰尘，确保设备正常运行。在设备停机期间，配合设备维修人员对设备进行深度清洁和保养。3.原材料及成品堆放区域清洁保持原材料及成品堆放区域的整洁，及时清理散落的物料。定期对堆放区域进行清扫和消毒，防止物料受潮、变质。4.生产区域通道清洁每日清扫生产区域通道，确保通道畅通无阻。清除通道内的障碍物和垃圾，保持通道环境整洁。三、保洁工作流程班前准备1.保洁人员提前15分钟到达公司，更换工作服，佩戴工作牌。2.到保洁主管处领取清洁工具和保洁用品，检查工具和用品是否完好齐全。3.了解当日工作任务和重点清洁区域，明确工作要求和标准。作业流程1.按照先上后下、先左后右、先清洁后整理的原则进行清洁作业。2.地面清洁：先清扫地面垃圾，再用湿拖把拖地，最后用干拖把擦干地面水渍。3.桌面及办公用品清洁：先用湿布擦拭表面灰尘，再用干净的布擦干。4.门窗玻璃清洁：先用湿布擦拭玻璃表面，再用干净的玻璃刮从上至下刮净玻璃。5.垃圾桶清理：将垃圾桶内的垃圾倒入垃圾袋中，扎紧袋口，更换新的垃圾袋。6.卫生间清洁：按照地面、墙面、洗手台、马桶的顺序依次进行清洁，最后进行消毒。7.生产区域清洁：根据生产区域的特点和要求，按照相应的清洁标准进行作业。班中巡查1.保洁主管在工作期间不定时对保洁工作现场进行巡查。2.检查保洁人员的工作进度和工作质量，发现问题及时指出并要求整改。3.协调解决保洁工作中遇到的问题，如工具损坏、用品不足等。班后收尾1.保洁人员完成各自负责区域的清洁工作后，对清洁工具和用品进行清洗、整理和存放。2.将垃圾收集到指定地点，统一处理。3.关闭清洁区域的门窗、水电等设施。4.向保洁主管汇报当日工作完成情况。四、保洁人员行为规范1.遵守公司的各项规章制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.工作期间要穿着统一的工作服，佩戴工作牌，保持良好的形象和精神面貌。3.严格按照保洁工作流程和标准进行作业，确保工作质量。4.爱护清洁工具和设备，正确使用和维护保洁用品，节约使用资源。5.工作中要注意安全，避免发生意外事故。如发现安全隐患，及时报告并采取措施排除。6.尊重公司员工，不得与员工发生争吵或冲突。对员工提出的意见和建议要虚心接受，及时改进工作。7.保守公司机密，不得泄露公司的任何信息。8.积极参加公司组织的培训和会议，不断提高自身业务水平和综合素质。五、保洁工作考核与奖惩1.考核方式人事行政部定期对保洁人员的工作质量进行检查和考核，考核方式包括日常巡查、定期检查和不定期抽查。保洁主管负责对保洁人员的日常工作表现进行记录和评价，作为考核的重要依据。公司员工对保洁工作如有意见或建议，可向人事行政部反映，人事行政部将根据反馈情况进行核实和处理。2.考核内容工作质量：包括清洁区域的卫生状况、清洁标准的执行情况等。工作效率：是否按时完成工作任务，工作进度是否符合要求。行为规范：遵守公司规章制度、工作纪律、行为举止等方面的表现。团队协作：与其他保洁人员和公司员工的协作配合情况。3.考核评分标准考核满分100分，其中工作质量40分，工作效率30分，行为规范20分，团队协作10分。工作质量：清洁区域干净整洁，无明显污渍、灰尘、杂物等，达到清洁标准要求的得3040分；基本达标，存在少量瑕疵的得2029分；未达标的得019分。工作效率：能够按时完成工作任务，工作进度符合要求的得2030分；偶尔出现延迟现象，但不影响整体工作的得1019分；经常不能按时完成工作任务的得09分。行为规范：严格遵守公司规章制度，工作纪律良好，行为举止文明的得1520分；基本遵守规定，有轻微违规行为的得1014分；违反规定，情节较重的得09分。团队协作：与其他保洁人员和公司员工协作配合良好，积极协助他人工作的得810分；能够正常协作，无明显问题的得57分；协作较差，影响工作的得04分。4.奖惩措施奖励月度考核得分90分及以上的保洁人员，给予绩效奖金[X]元奖励。连续三个月月度考核得分在90分以上的保洁人员，除给予绩效奖金奖励外，还将评选为“优秀保洁员”，并在公司内部进行表彰和奖励。对在保洁工作中提出合理化建议，经采纳后取得显著成效的保洁人员，给予适当的物质奖励。惩罚月度考核得分60分以下的保洁人员，给予警告处分，并扣发当月绩效奖金的[X]%。连续两个月月度考核得分在60分以下的保洁人员，予以辞退处理。保洁人员因违反公司规章制度或工作失误给公司造成损失的，要承担相应的赔偿责任。六、保洁用品管理1.用品采购人事行政部根据保洁工作的实际需要，定期制定保洁用品采购计划。采购计划要明确用品的名称、规格、数量、采购时间等信息。按照公司采购流程进行保洁用品的采购，选择质量可靠、价格合理的供应商。2.用品发放保洁主管负责保洁用品的领取和发放工作。建立保洁用品发放台账，记录用品的名称、规格、数量、发放时间、领取人等信息。按照保洁人员的工作任务和实际需求，合理发放保洁用品，确保用品的正常使用。3.用品使用保洁人员要严格按照保洁用品的使用说明和操作规程正确使用保洁用品。节约使用保洁用品，避免浪费，对可回收利用的用品要进行回收处理。如发现保洁用品质量问题或使用效果不佳，要及时向保洁主管报告。4.用品库存管理设立保洁用品专用仓库，对保洁用品进行分类存放，保持仓库整洁、通风良好。定期对仓库进行盘点，确保用品数量准确，账实相符。对过期或损坏的保洁用品要及时清理，按照公司规定进行处理。七、保洁设备管理1.设备采购人事行政部根据保洁工作的实际需要，制定保洁设备采购计划。采购计划要明确设备的名称、规格、型号、数量、采购时间等信息。按照公司采购流程进行保洁设备的采购，选择质量可靠、性能稳定、操作简便的设备。2.设备发放保洁主管负责保洁设备的领取和发放工作。建立保洁设备发放台账，记录设备的名称、规格、型号、数量、发放时间、领取人等信息。对新领取的设备要进行调试和培训，确保保洁人员能够正确使用和操作设备。3.设备使用保洁人员要严格按照保洁设备的操作规程正确使用设备，不得违规操作。定期对设备进行维护保养，保持设备的良好运行状态。