保洁环境管理制度

保洁环境管理制度总则1.目的：为加强公司环境卫生管理，营造整洁、舒适的工作环境，保障员工的身体健康，特制定本保洁环境管理制度。2.适用范围：本制度适用于公司内所有办公区域、公共区域及附属设施的环境卫生保洁工作。3.职责分工人事部门：负责本制度的汇编、解释及监督执行，定期对保洁人员进行人事考核，根据考核结果进行奖惩、岗位调整等人事决策。保洁人员：负责按照本制度及相关标准，对指定区域进行日常的清扫、擦拭、消毒等保洁工作，确保环境符合要求。保洁工作标准及流程办公区域保洁标准及流程1.办公桌面标准：桌面整洁，无灰尘、杂物，文件、办公用品摆放整齐。流程：先用干净的湿布擦拭桌面，去除灰尘，然后将文件整理整齐，将零散的办公用品摆放有序。2.办公椅标准：椅面、椅背干净，无污渍，无破损。流程：用湿布擦拭椅面和椅背，重点清洁污渍处，对于有破损的椅子及时记录并汇报。3.地面标准：地面干净，无脚印、污渍，光亮整洁。流程：每天上班前先用扫帚清扫地面垃圾，然后用湿拖把拖地，最后用干拖把擦干，保持地面干爽。4.门窗玻璃标准：玻璃明亮，无灰尘、水渍，边框干净。流程：先用湿布擦拭玻璃，去除灰尘，再用玻璃清洁剂喷洒在玻璃上，用干净的报纸或专用玻璃清洁工具擦拭至光亮。5.文件柜标准：文件柜表面干净，柜门关闭整齐，无灰尘。流程：用湿布擦拭文件柜表面，打开柜门擦拭内部，确保文件柜内外清洁。公共区域保洁标准及流程1.走廊标准：地面干净，墙壁、天花板无蜘蛛网、污渍，灯具清洁。流程：每天定时清扫走廊地面垃圾，用掸子清除墙壁和天花板上的蜘蛛网，每月至少擦拭一次灯具。2.楼梯标准：台阶干净，扶手无灰尘，栏杆无污渍。流程：先用扫帚清扫楼梯台阶，然后用湿拖把拖地，从上至下擦拭扶手和栏杆。3.电梯间标准：电梯轿厢内壁、按钮、地面干净，电梯门光亮，无污渍。流程：在电梯运行间隙，用湿布擦拭轿厢内壁和按钮，用拖把清洁地面，定期对电梯门进行清洁保养。4.卫生间标准：洗手台干净，无污渍、水渍，镜子明亮；便器清洁，无异味；地面干爽，无积水；垃圾桶及时清理，周围无垃圾。流程：洗手台：先用清洁剂擦拭台面，去除污渍，再用湿布擦拭镜子，用干布擦干台面水渍。便器：倒入适量清洁剂，用马桶刷仔细刷洗，然后用水冲洗干净。地面：每天定时用拖把拖地，保持干爽，及时清理地面积水。垃圾桶：每天至少清理两次，更换垃圾袋，保持垃圾桶周围干净。消毒：每天对卫生间进行消毒，使用合适的消毒剂按照说明进行喷洒或擦拭，重点消毒便器、洗手台等部位。保洁工作时间及排班1.工作时间：正常工作日[具体工作时长]，根据公司作息时间进行调整，确保在员工上班前完成主要区域的初步清扫。2.排班原则：根据公司各区域的保洁工作量及工作特点进行合理排班，确保各区域保洁工作无遗漏。排班表提前一周制定，并张贴在保洁人员休息室，如有特殊情况需要调整，需提前[X]天通知相关人员。3.轮休安排：保洁人员每月享有[X]天轮休，轮休需提前申请，经人事部门及所在区域负责人批准后方可执行。在轮休期间，需安排好临时替代人员，确保保洁工作不受影响。保洁工具及物料管理1.工具配备：为每位保洁人员配备必要的保洁工具，如扫帚、拖把、抹布、垃圾桶、清洁剂等。工具由公司统一采购，定期进行检查和维护，确保工具完好可用。如有损坏或丢失，需及时上报并进行补充或赔偿。2.物料使用：保洁人员应按照规定的用量和使用方法使用清洁剂等物料，避免浪费。物料存放于指定的仓库或储物间，由专人负责管理。定期盘点物料库存，及时补充短缺的物料。3.工具及物料摆放：保洁工具使用后应整齐摆放于指定区域，不得随意丢弃。物料应分类存放，标识清晰，便于查找和使用。保洁人员考核1.考核频率：每月对保洁人员进行一次考核，考核内容包括工作质量、工作效率、工作纪律等方面。2.考核指标及权重工作质量（60%）：根据保洁工作标准，对办公区域、公共区域的保洁质量进行检查评分，重点考核地面、桌面、卫生间等关键区域的清洁程度。工作效率（20%）：考察保洁人员是否按照规定的工作时间和流程完成工作任务，有无拖延现象。工作纪律（20%）：包括遵守公司规章制度、考勤情况、服从工作安排等方面。3.考核方式：采用定期检查与不定期抽查相结合的方式。定期检查由人事部门会同各区域负责人按照考核指标进行全面检查评分；不定期抽查在正常工作时段对保洁人员的工作进行突击检查，发现问题及时记录。4.考核结果应用考核得分在[X]分及以上为优秀，给予[具体奖励措施，如奖金、荣誉证书等]。考核得分在[X][X]分为良好，给予口头表扬或适当的绩效加分。考核得分在[X][X]分为合格，需对存在的问题进行整改，由所在区域负责人进行督促。考核得分在[X]分以下为不合格，进行警告处分，连续两个月不合格者，予以辞退。保洁工作安全注意事项1.清洁剂使用安全：保洁人员在使用清洁剂时，应佩戴防护手套和口罩，避免直接接触皮肤和呼吸道。按照清洁剂的使用说明正确稀释和使用，防止因浓度过高或使用不当造成伤害。2.电器设备使用安全：在使用清洁电器设备（如吸尘器、拖地机等）时，应确保设备完好，电线无破损。严格按照操作规程使用，避免触电事故。使用完毕后，及时关闭电源，拔掉插头，并妥善存放设备。3.高空作业安全：如需进行高空清洁作业（如擦拭高处玻璃等），必须使用合格的登高设备，并确保设备安装牢固。作业人员应系好安全带，并有专人在下方监护，严禁单人进行高空作业。4.化学品储存安全：清洁剂等化学品应存放在通风良好、远离火源和热源的专用仓库或储物间，并有明显的标识。化学品应分类存放，防止相互混合发生危险反应。保洁工作的监督与检查1.人事部门监督：人事部门定期对保洁工作进行全面检查，按照保洁工作标准和考核指标进行评分，及时发现问题并督促整改。对于违反本制度的保洁人员，按照规定进行处理。2.区域负责人检查：各区域负责人负责对本区域的保洁工作进行日常检查，发现问题及时通知保洁人员进行整改，并跟踪整改情况。区域负责人应将检查情况定期向人事部门汇报。3.员工反馈监督：鼓励公司员工对保洁工作提出意见和建议，如发现保洁工作不到位的情况，可及时向人事部门或所在区域负责人反馈。人事部门对员工反馈的问题进行核实和处理，并将处理结果及时反馈给员工。保洁工作的培训与提升1.入职培训：新入职的保洁人员需参加由人事部门组织的入职培训，培训内容包括公司基本情况、保洁工作标准及流程、安全注意事项等。培训时间不少于[X]小时，培训结束后进行考核，考核合格后方可上岗。2.定期培训：每月组织一次保洁人员的定期培训，培训内容根据实际工作需求和行业发展动态进行调整，如新型清洁工具的使用、环保清洁剂的应用、保洁工作创新方法等。培训方式可采用集中授课、现场演示、经验分享等多种形式，提高保洁人员的业务水平。3.技能竞赛：不定期举办保洁技能竞赛，激发保洁人员的工作积极性和创造性，促进保洁人员之间的交流与学习。对于在竞赛中表现优秀的保洁人员给予奖励，以鼓励