保洁分色管理制度

保洁分色管理制度一、总则（一）目的本制度旨在规范公司保洁工作流程，提高保洁工作质量和效率，确保公司办公区域、公共区域及环境卫生整洁，为员工提供一个良好的工作环境，特制定保洁分色管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有办公区域、公共区域（包括但不限于走廊、楼梯、电梯、卫生间、会议室、茶水间等）的日常保洁工作。（三）基本原则1.责任到人原则：明确各区域保洁责任人员，确保每个区域的清洁工作都有专人负责。2.标准化作业原则：制定详细的保洁作业标准和流程，确保保洁工作的规范化和标准化。3.定期检查原则：建立定期检查制度，对保洁工作质量进行监督和评估，及时发现问题并督促整改。4.持续改进原则：根据检查结果和实际情况，不断优化保洁工作流程和标准，提高保洁工作水平。二、保洁人员管理（一）人员配置根据公司实际情况，合理配置保洁人员数量。各区域保洁人员应保持相对稳定，如有人员变动应及时补充。（二）岗位职责1.保洁主管负责保洁团队的日常管理工作，包括人员调配、工作安排、培训指导等。制定保洁工作计划和考核标准，定期对保洁人员工作质量进行检查和评估。负责与其他部门沟通协调，及时解决保洁工作中出现的问题。定期向上级领导汇报保洁工作情况，提出改进建议和措施。2.保洁员按照保洁作业标准和流程，负责各自区域的日常清洁工作，包括地面清洁、门窗擦拭、卫生间清理、垃圾清运等。爱护清洁工具和设备，定期进行维护和保养，确保其正常使用。发现公共设施损坏或故障及时报告上级领导，并协助维修人员进行维修。遵守公司规章制度，服从工作安排，按时完成工作任务。（三）工作纪律1.遵守公司作息时间，不得迟到、早退、旷工。2.工作期间不得擅自离岗、串岗，不得做与工作无关的事情。3.严格遵守安全操作规程，正确使用清洁工具和设备，避免发生安全事故。4.保守公司机密，不得泄露公司内部信息和客户资料。5.爱护公司财物，不得随意损坏或挪用公司物品。（四）培训与考核1.培训新入职保洁人员需接受公司组织的入职培训，培训内容包括公司规章制度、保洁作业标准和流程、安全知识等。定期组织保洁人员业务培训，不断提高其业务水平和工作能力。培训内容可包括新的清洁技术、工具使用方法、清洁质量提升等方面。2.考核建立保洁人员考核制度，定期对保洁人员工作质量进行考核。考核内容包括工作任务完成情况、工作质量、工作态度、遵守纪律等方面。考核结果与保洁人员绩效挂钩，根据考核结果发放绩效奖金。对考核优秀的保洁人员给予表彰和奖励，对考核不合格的保洁人员进行批评教育或辞退处理。三、保洁分色管理（一）分色标识1.根据保洁工作区域和性质，将保洁工具、设备及保洁人员服装进行分色标识。2.工具分色红色工具用于卫生间清洁，如马桶刷、马桶清洁剂、消毒水等。绿色工具用于公共区域地面清洁，如扫帚、拖把、水桶等。蓝色工具用于门窗玻璃清洁，如玻璃刮、抹布等。黄色工具用于垃圾收集和清运，如垃圾袋、垃圾桶等。3.设备分色红色设备用于卫生间消毒，如消毒喷雾器等。绿色设备用于公共区域清洁，如洗地机、吸尘器等。蓝色设备用于特殊清洁任务，如高压水枪等（如有需要）。4.人员服装分色红色服装保洁人员负责卫生间清洁工作。绿色服装保洁人员负责公共区域地面及其他一般性清洁工作。蓝色服装保洁人员负责门窗玻璃及其他特殊清洁工作（如有需要）。（二）分色作业流程1.卫生间清洁流程保洁人员穿着红色服装，佩戴相应红色工具进入卫生间。先用马桶刷蘸取专用清洁剂清洗马桶内部，包括马桶内壁、马桶圈、马桶盖等部位，确保无污渍和异味。用清水冲洗马桶，并用抹布擦干马桶表面水渍。依次清洁洗手台、水龙头、镜子等部位，用清洁剂擦拭洗手台台面，冲洗水龙头，用干抹布擦拭镜子，保持干净明亮。清洁卫生间地面，用湿拖把拖地，去除污渍和水渍，最后用干拖把擦干地面。定期对卫生间进行全面消毒，使用红色消毒设备，按照消毒操作规程进行操作，确保卫生间环境符合卫生标准。清理卫生间垃圾桶，更换垃圾袋，保持垃圾桶清洁无异味。2.公共区域地面清洁流程保洁人员穿着绿色服装，携带绿色清洁工具进入公共区域。先用扫帚清扫地面垃圾和杂物，将其集中到一起。然后用湿拖把拖地，按照从里到外、从左到右的顺序进行，确保地面无污渍和水渍。对于地面上的顽固污渍，使用适量清洁剂进行处理，然后再用清水冲洗干净，最后用干拖把擦干地面。定期对公共区域地面进行深度清洁，可使用洗地机进行操作，提高清洁效率和质量。3.门窗玻璃清洁流程保洁人员穿着蓝色服装，准备好蓝色清洁工具进入工作区域。先用湿布擦拭门窗玻璃表面灰尘，去除明显污渍。然后将玻璃刮蘸取适量清水，按照从上到下、从左到右的顺序刮擦玻璃，确保玻璃表面无水印和污渍。对于玻璃上的顽固污渍，可使用专用玻璃清洁剂进行擦拭，然后再用清水冲洗干净，最后用干抹布擦干玻璃边框和窗台。4.垃圾收集与清运流程保洁人员穿着黄色服装，使用黄色工具进行垃圾收集工作。按照规定时间和路线，逐楼层、逐区域收集垃圾桶内的垃圾，将垃圾袋扎紧，放入垃圾收集车内。垃圾收集车装满后，及时运至指定垃圾堆放点，确保垃圾日产日清。在垃圾清运过程中，要注意保持垃圾收集车的清洁，避免垃圾散落。（三）分色管理注意事项1.保洁人员在作业过程中应严格按照分色标识使用相应的工具、设备和服装，不得混用。2.每次作业完成后，保洁人员应将工具、设备清洗干净，妥善存放，保持工具和设备的清洁和完好。3.定期对保洁工具、设备进行检查和维护，如有损坏或磨损应及时更换或维修，确保其正常使用。4.保洁人员服装应定期清洗和更换，保持整洁卫生。四、保洁作业标准（一）卫生间1.马桶内外无污渍、无异味，马桶圈、马桶盖干净无水印。2.洗手台台面清洁光亮，水龙头无污垢，镜子无水印、无污渍。3.卫生间地面干净整洁，无水渍、无脚印。4.卫生间墙壁无污渍、无灰尘。5.垃圾桶内垃圾不超过桶容量的三分之二，垃圾袋及时更换，垃圾桶外观清洁无异味。6.卫生间空气清新，定期消毒，消毒记录完整。（二）公共区域地面1.地面无垃圾、无杂物，干净整洁。2.地面无污渍、无水渍，光亮如新（特殊材质地面按相应标准执行）。3.墙角、墙边无积尘、无蜘蛛网。（三）门窗玻璃1.门窗玻璃干净明亮，无污渍、无水印、无灰尘。2.玻璃边框擦拭干净，无污渍、无灰尘。3.窗台清洁无杂物、无灰尘。（四）其他区域1.走廊、楼梯扶手无灰尘、无污渍。2.电梯轿厢内部清洁卫生，轿厢门、按钮、显示屏等部位无污渍、无手印。3.会议室桌面、椅子摆放整齐，桌面清洁无污渍，椅子无灰尘。4.茶水间地面干净，桌面、茶具清洁，垃圾桶及时清理。五、检查与监督（一）检查方式1.日常巡查：保洁主管每日对各区域保洁工作进行巡查，及时发现问题并督促保洁人员整改。2.定期检查：每周至少进行一次全面的定期检查，对保洁工作质量进行详细评估，并填写检查记录。3.不定期抽查：公司管理层或其他部门可对保洁工作进行不定期抽查，了解保洁工作实际情况。（二）检查内容1.保洁人员工作任务完成情况，是否按照作业标准和流程进行操作。2.各区域清洁质量，包括地面、门窗、卫生间等部位的清洁效果。3.保洁工具、设备的使用和维护情况。4.保洁人员遵守工作纪律情况。（三）问题处理1.对于检查中发现的问题，保洁主管应及时记录，并通知相关保洁人员进行整改。2.保洁人员应在规定时间内完成整改，并将整改情况反馈给保洁主管。3.对多次出现问题或整改不力的保洁人员，保洁主管应进行批评教育，并根据考核制度进行相应处理。六、奖惩制度（一）奖励1.对在保洁工作中表现优秀的保洁人员，给予以下奖励：月度优秀保洁员：每月评选一次，根据当月工作表现，评选出工作质量高、责任心强、遵守纪律的保洁人员，给予一定的物质奖励，如奖金、奖品等。年度优秀保洁员：每年评选一次，从月度优秀保洁员中评选出年度表现最突出的保洁人员，给予更丰厚的奖励，如晋升机会、荣誉证书等。合理化建议奖：保洁人员提出的关于提高保洁工作效率、降低成本、改善工作质量等方面的合理化建议，经采纳并取得良好效果的，给予相应奖励。2.对积极参与公司组织的卫生活动或为公司环境卫生做出突出贡献的保洁人员，给予表彰和奖励。（二）惩罚1.对违反公司规章制度或保洁作业标准的保洁人员，给予以下惩罚：警告：对于初次违反规定的保洁人员，给予口头警告，责令其立即改正。罚款：对于多次违反规定或情节较为严