保洁上班管理制度

保洁上班管理制度一、总则（一）目的为规范公司保洁人员的工作行为，确保办公区域、公共区域及相关设施的清洁卫生，为公司营造整洁、舒适的工作环境，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有保洁人员。（三）基本原则1.遵守国家法律法规及公司的各项规章制度。2.以服务公司为宗旨，秉持认真负责、勤勉高效的工作态度。3.严格按照规定的工作流程和标准进行作业，确保清洁质量。二、岗位职责（一）日常清洁工作1.负责办公区域地面、桌面、门窗、卫生间等区域的日常清扫、擦拭，保持环境整洁。2.及时清理垃圾和废弃物，并按照规定分类投放和处理。3.定期对垃圾桶、拖把、扫帚等清洁工具进行清洗和维护。（二）公共区域维护1.对公司走廊、电梯间、楼梯、会议室、茶水间等公共区域进行巡查，发现问题及时处理。2.负责公共区域内绿植的浇水、修剪等基本养护工作。（三）特殊清洁任务1.根据公司安排或实际需要，完成临时性的特殊清洁任务，如大型活动后的场地清理等。2.在发生突发事件（如水渍、污渍等污染情况）时，迅速响应并进行清理。（四）设施设备清洁1.定期对公司的办公家具、电器设备等进行清洁，确保表面无灰尘、污渍。2.对卫生间的水龙头、马桶、淋浴设施等进行清洁和保养，保证其正常使用。三、工作流程与标准（一）每日工作流程1.上班准备保洁人员需提前[X]分钟到达公司，更换工作服和工作鞋。检查清洁工具是否齐全、完好，如发现问题及时报告并更换。2.办公区域清洁首先清理地面垃圾，采用湿拖或吸尘的方式对地面进行清洁，确保地面无杂物、水渍，光亮整洁。依次擦拭桌面、文件柜、窗台等，按照从左到右、从上到下的顺序，做到无灰尘、污渍。清洁门窗玻璃，先用湿布擦拭，再用干布擦干，保证玻璃明亮干净，无水印。3.公共区域清洁走廊和楼梯：清扫地面灰尘和杂物，擦拭扶手、墙面开关等，保持通道畅通、整洁。电梯间：清洁电梯轿厢地面、侧壁、按钮面板等，定期进行消毒，确保电梯内环境卫生。会议室：会议结束后及时清理桌面、座椅，打扫地面，关闭电器设备，保持会议室整洁。茶水间：清洗茶具，擦拭台面，清理垃圾，补充茶叶、咖啡等饮品。4.卫生间清洁先清理卫生间内的垃圾，然后依次清洁马桶、洗手盆、淋浴间等。对马桶进行深度清洁，包括内外表面、水箱、座圈等，确保无污渍、异味。洗手盆要擦拭干净，水龙头、镜子无水印，台面无水渍。定期对卫生间进行消毒，使用规定的消毒药剂，按照正确的方法进行操作，保证卫生达标。5.垃圾处理每天定时收集各区域的垃圾，将垃圾袋扎紧，运至指定的垃圾存放点。垃圾存放点要保持清洁，定期进行清理，防止垃圾堆积产生异味和滋生蚊虫。按照垃圾分类要求，将垃圾分为可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾，分别投放至相应的垃圾桶内，并由专业的垃圾处理公司进行处理。6.下班收尾再次巡查各负责区域，检查清洁工作是否符合标准，如有遗漏及时补做。整理清洁工具，摆放整齐，存放于指定位置。关闭各区域照明、电器设备等，确保安全。（二）定期工作流程1.每周定期清洁对办公区域的地毯进行吸尘或清洗（根据实际情况而定）。擦拭天花板、墙角等高处的灰尘。检查卫生间的通风设备，清理通风口的灰尘。2.每月定期清洁对办公家具进行全面清洁和保养，如打蜡、上光等。深度清洁空调出风口、滤网等，确保空调正常运行，空气清新。对公共区域的墙面进行擦拭，去除污渍。3.季度定期清洁对公司的窗帘进行清洗。检查和维护公司的消防设施表面清洁，确保其正常使用和外观整洁。4.工作标准清洁后的区域要达到目视无灰尘、无污渍、无杂物，地面光亮，设施设备干净整洁。卫生间无异味，空气清新，各类卫生用品摆放整齐。垃圾处理及时、规范，无垃圾外溢现象。四、考勤与请假制度（一）考勤要求1.保洁人员应严格遵守公司的考勤时间，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.上班实行签到制度，签到地点为公司指定的地点。不得代签或委托他人签到，如有违反，按旷工处理。3.下班前需签退，确保工作时间记录准确。（二）请假制度1.保洁人员如有特殊情况需要请假，应提前[X]天向直接上级领导提交书面请假申请。2.请假申请应注明请假原因、请假天数，并由上级领导审批签字。3.病假需提供医院出具的病假证明，否则按事假处理。4.未经批准擅自离岗者，按旷工处理，旷工期间扣发相应工资，并根据情节轻重给予纪律处分。5.请假期间应安排好工作交接，确保工作不受影响。五、培训与考核（一）培训1.公司定期组织保洁人员进行业务培训，培训内容包括清洁技能、安全知识、服务意识等方面。2.培训方式可采用集中授课、现场演示、视频教学等多种形式，以提高保洁人员的专业水平和工作能力。3.保洁人员应积极参加培训，认真学习培训内容，并将所学知识应用到实际工作中。（二）考核1.建立保洁人员工作考核制度，对保洁人员的工作表现进行定期考核。2.考核内容包括工作质量、工作效率、工作纪律、服务态度等方面。3.考核采用上级评价、自我评价、员工互评相结合的方式，确保考核结果客观、公正。4.根据考核结果，对表现优秀的保洁人员给予表彰和奖励，对不称职的保洁人员进行批评教育、调整岗位或辞退处理。六、奖惩制度（一）奖励1.工作认真负责，多次获得客户好评，为公司赢得良好声誉的，给予[X]元奖励，并在公司内部通报表扬。2.提出合理化建议并被公司采纳，有效提高清洁工作效率或降低成本的，给予[X]元奖励。3.在特殊情况下，如突发卫生事件或大型活动期间，表现突出，圆满完成任务的，给予[X]元奖励。（二）惩罚1.迟到、早退一次，扣发工资[X]元；旷工一天，扣发当日工资的[X]倍，并视情节轻重给予警告处分。2.工作质量不达标，经指出后仍不及时整改的，每次扣发工资[X]元，并责令重新返工。3.违反工作纪律，如在工作期间玩手机、聊天、串岗等，每次扣发工资[X]元。4.因工作失误给公司造成经济损失的，根据损失情况，由责任人承担相应的赔偿责任。5.与同事或客户发生冲突，影响公司形象的，给予停职检查[X]天的处分，并扣发期间工资，情节严重的予以辞退。七、安全与防护（一）安全操作规范1.保洁人员在工作中应严格遵守安全操作规程，正确使用清洁工具和设备。2.使用电器设备时，要确保插头插紧，避免触电事故；使用化学清洁剂时，要佩戴好防护手套、口罩等防护用品，防止化学物质对身体造成伤害。3.在高处作业时，如擦拭天花板、窗户等，必须使用合格的登高设备，并有人在现场监护，确保安全。4.清洁卫生间、茶水间等地面有水渍的区域时，要设置明显的警示标识，防止人员滑倒摔伤。（二）安全检查与隐患排查1.保洁人员在工作前应对所使用的清洁工具和