保安驻场管理制度

保安驻场管理制度一、总则（一）目的为规范保安驻场工作，加强保安队伍管理，维护公司安全秩序，保障公司及人员财产安全，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有保安驻场岗位及相关工作人员。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将保障公司安全放在首位，预防和应对各类安全风险。2.服务至上原则：以优质的服务态度，满足公司及客户的安全需求。3.依法依规原则：严格遵守国家法律法规及公司各项规章制度开展工作。二、保安职责与工作内容（一）门禁管理1.负责公司出入口人员、车辆的出入验证和登记工作，严禁无关人员和车辆进入公司区域。2.对携带物品出门的人员和车辆进行检查，防止公司财物被盗取。（二）巡逻检查1.按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，及时发现并报告安全隐患、异常情况。2.检查公司内的门窗、水电设施、消防器材等是否完好，确保正常运行。（三）安全监控1.负责监控室的日常值班，实时查看监控画面，发现问题及时通知相关人员处理。2.对监控资料进行妥善保存，以备查阅。（四）突发事件处理1.遇有火灾、盗窃、打架斗殴等突发事件，应立即采取相应措施进行处置，并及时报告上级领导。2.配合相关部门进行调查处理，提供必要的协助。（五）其他工作1.完成公司交办的其他临时性安全保卫工作任务。2.协助维护公司重大活动、会议等现场的秩序。三、保安人员行为规范（一）着装规范1.工作期间必须穿着统一制服，保持制服整洁、完好。2.制服应按规定佩戴帽徽、肩章、臂章、胸牌等标识。3.不得擅自更改制服样式或穿着与工作无关的服装。（二）仪容仪表1.保持头发整洁，不得留长发、怪发，男性保安头发前不遮眉、后不触领、侧不掩耳，女性保安头发应束发盘起。2.面容整洁，保持面部清洁，不得留胡须，不得化浓妆。3.保持指甲干净，不得留长指甲，不得涂有色指甲油。（三）言行举止1.站立姿势端正，挺胸收腹，双手自然下垂或交叠于身前。2.行走步伐整齐，不得勾肩搭背、嬉笑打闹。3.接待来访人员时，应主动敬礼，使用文明用语，热情礼貌。4.不得在工作岗位上吸烟、吃东西、打瞌睡或做与工作无关的事情。（四）纪律要求1.严格遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.坚守工作岗位，不得擅自离岗、脱岗、串岗。3.保守公司机密，不得泄露公司内部信息和客户资料。4.严禁酒后上岗，严禁在工作期间饮酒。5.不得参与赌博、吸毒、嫖娼等违法违纪活动。四、保安培训与考核（一）培训计划1.制定年度保安培训计划，明确培训内容、培训时间、培训方式等。2.培训内容包括安全保卫知识、职业道德、法律法规、军事技能、应急处置等方面。（二）培训实施1.定期组织保安人员参加内部培训课程，邀请专业人员进行授课。2.鼓励保安人员参加外部培训和学习交流活动，不断提升业务水平。3.培训过程中应做好记录，包括培训时间、培训内容、培训人员等。（三）考核评估1.建立保安人员考核评估机制，定期对保安人员的工作表现进行考核。2.考核内容包括工作任务完成情况、纪律遵守情况、服务质量、业务技能等方面。3.根据考核结果，对表现优秀的保安人员进行表彰和奖励，对不合格的保安人员进行批评教育、警告、辞退等处理。五、保安工作流程与标准（一）门禁工作流程1.人员出入验证登记流程来访人员到达公司门口时，保安应主动上前询问来访事由。确认来访人员身份后，指引其在来访人员登记表上填写姓名、单位、来访时间、被访人等信息。联系被访人，经被访人同意后，为来访人员发放临时出入证，并告知其注意事项。来访人员离开时，收回临时出入证，在登记表上记录离开时间。2.车辆出入验证登记流程外来车辆到达公司门口时，保安应示意其停车，上前询问来访事由。确认来访车辆信息后，指引驾驶员在车辆出入登记表上填写车牌号码、单位、来访时间、被访人等信息。联系被访人，经被访人同意后，为车辆发放临时停车证，并告知其停车位置和注意事项。来访车辆离开时，收回临时停车证，检查车辆外观是否完好，确认无误后予以放行。（二）巡逻工作流程1.巡逻前准备领取巡逻装备，如对讲机、手电筒、巡逻记录簿等。了解公司当天的安全情况和重点防范区域。2.巡逻路线与时间按照规定的巡逻路线进行巡逻，巡逻时间间隔为[X]小时。在巡逻过程中，应注意观察周围环境，发现异常情况及时报告。3.巡逻记录认真填写巡逻记录簿，记录巡逻时间、巡逻路线、发现的问题及处理情况等。巡逻记录应字迹清晰、内容准确、完整。4.巡逻问题处理对于巡逻中发现的安全隐患，如门窗未关、水电设施损坏等，应及时报告上级领导，并采取相应的临时措施。对于发现的异常情况，如可疑人员、车辆等，应进行跟踪观察，并及时报告相关部门。（三）安全监控工作流程1.监控室值班监控室实行24小时值班制度，值班人员应坚守岗位，不得擅自离岗。认真查看监控画面，密切关注公司内的安全情况，发现问题及时通知相关人员处理。2.监控资料保存对监控资料进行妥善保存，保存期限为[X]天。定期对监控资料进行备份，防止资料丢失。3.监控设备维护定期对监控设备进行检查和维护，确保设备正常运行。发现监控设备故障时，应及时报告上级领导，并联系专业人员进行维修。（四）突发事件处理流程1.突发事件报告发现突发事件后，保安人员应立即通过对讲机或其他方式向保安队长和上级领导报告。报告内容应包括事件发生的时间、地点、事件性质、人员伤亡情况等。2.应急处置措施根据突发事件的性质和情况，采取相应的应急处置措施，如火灾时组织灭火、疏散人员，盗窃时保护现场、协助调查等。在应急处置过程中，应注意自身安全，避免盲目行动。3.后续处理工作突发事件处理完毕后，协助相关部门进行调查处理，提供必要的协助和信息。对事件进行总结分析，提出改进措施，防止类似事件再次发生。六、保安工作纪律与奖惩（一）工作纪律1.严格遵守公司的各项规章制度，服从工作安排，听从指挥。2.不得利用职务之便谋取私利，不得接受客户或其他人员的贿赂、礼品等。3.不得与无关人员发生争吵、冲突，保持冷静、克制。4.爱护公司的公共财物和设施设备，不得故意损坏或丢失。（二）奖励制度1.对在安全保卫工作中表现突出的保安人员，给予以下奖励：通报表扬；物质奖励，如奖金、奖品等；晋升机会。2.奖励条件包括：及时发现并妥善处理安全隐患，避免公司遭受重大损失的；在突发事件中表现英勇，积极参与救援和处置工作，为保护公司及人员财产安全做出突出贡献的；工作认真负责，服务质量高，受到公司及客户好评的；提出合理化建议，对改进公司安全保卫工作有显著成效的。（三）惩罚制度1.对违反公司规章制度和工作纪律的保安人员，给予以下惩罚：批评教育；警告；罚款；辞退。2.惩罚条件包括：迟到、早退、旷工的；擅自离岗、脱岗、串岗的；违反着装规范、仪容仪表要求的；工作态度不认真，服务质量差，受到客户投诉的；违反保密制度，泄露公司机密的；参与违法违纪活动的。七、保安工作保障与支持（一）装备保障1.为保安人员配备必要的工作装备，如制服、对讲机、手电筒、巡逻车等。2.定期对工作装备进行检查和维护，确保装备完好、正常使用。（二）培训保障1.提供充足的培训资源，包括培训场地、培训教材、培训师资等。