保安车岗管理制度VIP

保安车岗管理制度一、总则（一）目的为加强公司保安车岗管理，规范保安人员在车辆管理方面的行为，确保公司车辆及人员安全有序进出，维护公司正常的生产经营秩序，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有保安车岗岗位的保安人员。（三）基本原则1.严格执行原则：保安人员必须严格按照本制度及相关规定履行职责，确保各项管理措施得到有效落实。2.服务至上原则：在车辆管理过程中，要树立服务意识，以礼貌、热情的态度为公司员工及来访人员提供帮助。3.安全第一原则：始终将保障车辆和人员安全放在首位，预防各类安全事故的发生。二、岗位职责（一）车辆出入管理1.对进入公司的车辆进行严格检查，包括车辆外观、所载物品等，确保无异常情况。2.认真核对车辆及驾乘人员的相关证件，如公司内部车辆的通行证、外来车辆的出入许可证、驾乘人员的工作证或身份证等，确认无误后予以放行。3.对来访车辆，要及时与被访部门或人员取得联系，经同意后，按照指定路线引导车辆停放，并做好登记工作，记录来访时间、车辆信息、被访部门及人员等。4.负责指挥公司内部车辆有序停放，确保停车区域整洁、通道畅通。5.对驶出公司的车辆进行检查，核实所载物品与出门证一致，确认无误后予以放行。如发现问题，及时报告上级领导并进行处理。（二）车辆安全巡逻1.按照规定的巡逻路线和时间间隔，对公司内车辆停放区域进行巡逻，检查车辆门窗是否关闭、车辆外观是否完好，有无异常情况。2.注意观察周边环境，发现可疑人员或异常声响，及时进行盘查和报告，防止车辆被盗、被破坏等事件发生。3.在巡逻过程中，如发现车辆出现故障或其他问题，及时通知相关部门进行处理。（三）突发事件处理1.遇到车辆交通事故、火灾等突发事件时，要保持冷静，立即采取相应的应急措施。2.迅速报告上级领导和相关部门，同时组织现场人员疏散，维护现场秩序，避免事故扩大。3.协助相关部门进行事故调查和处理工作，提供必要的信息和支持。（四）信息记录与报告1.认真做好车辆出入登记、巡逻记录等工作，确保记录准确、完整。2.及时向上级领导报告车辆管理过程中发现的问题、异常情况及突发事件等，并按照领导指示进行处理。三、工作流程（一）车辆进入流程1.外来车辆到达公司大门岗亭前，保安人员应主动上前询问。2.外来车辆驾驶员出示有效证件及出入许可证，保安人员仔细核对。3.如证件齐全且符合规定，保安人员通过对讲机与被访部门或人员取得联系，经同意后，发放临时停车牌，并按照指定路线引导车辆停放。4.对于公司内部车辆，保安人员检查车辆通行证，确认无误后直接放行，并指挥车辆有序停放。（二）车辆驶出流程1.公司内部车辆驶出时，保安人员检查车辆通行证。2.如车辆所载物品需出门，驾驶员出示出门证，保安人员核对所载物品与出门证一致后予以放行。3.外来车辆驶出时，保安人员收回临时停车牌，检查车辆及所载物品，确认无误后放行。（三）车辆巡逻流程1.保安人员按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻。2.在巡逻过程中，对车辆停放情况、车辆外观等进行检查。3.发现问题及时记录，并报告上级领导。（四）突发事件处理流程1.突发事件发生时，保安人员立即采取应急措施，如疏散人员、维护现场秩序等。2.迅速报告上级领导和相关部门，报告内容包括事件发生的时间、地点、简要情况等。3.协助相关部门进行事故调查和处理工作，提供现场情况和相关信息。四、工作规范（一）着装规范1.保安人员上岗时必须穿着统一的保安制服，保持制服整洁、完好。2.制服应按规定佩戴肩章、臂章、胸牌等标志，不得擅自更改或佩戴与保安身份不符的标志。3.穿着制服时，要注意仪容仪表，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿，不得穿拖鞋或赤足。（二）行为规范1.保安人员要严格遵守公司的各项规章制度，服从管理，听从指挥。2.在车辆管理过程中，要使用文明用语，礼貌待人，不得与驾乘人员发生争吵或冲突。3.工作时间不得擅自离岗、脱岗，不得在岗位上睡觉、玩手机、聊天等。4.不得利用工作之便谋取私利，不得接受车主或其他人员的贿赂、馈赠。（三）工作纪律1.严格执行交接班制度，按时交接班，交接内容要详细、清楚，包括车辆出入情况、巡逻情况、设备设施运行情况等。2.对工作中发现的问题要及时处理，不得推诿、拖延。如遇重大问题，要及时报告上级领导。3.保守公司机密，不得泄露公司车辆管理的相关信息。五、培训与考核（一）培训1.定期组织保安车岗人员进行业务培训，培训内容包括车辆管理知识、安全防范知识、应急处置技能、职业道德等。2.培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式，提高培训效果。3.鼓励保安人员参加外部专业培训，不断提升自身业务水平。（二）考核1.建立健全保安车岗人员考核制度，定期对保安人员的工作表现进行考核。2.考核内容包括工作业绩、工作态度、业务能力、遵守纪律等方面。3.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，与绩效奖金、晋升、奖惩等挂钩。4.对考核不合格的保安人员，要进行离岗培训或调整岗位；对多次考核不合格且不适应保安工作的人员，予以辞退。六、奖惩制度（一）奖励1.对在车辆管理工作中表现突出，如及时发现并制止安全事故、抓获违法犯罪分子、为公司挽回重大损失等的保安人员，给予表彰和奖励。2.奖励方式包括通报表扬、奖金、晋升等。（二）惩罚1.对违反本制度及公司相关规定的保安人员，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、辞退等处罚。2.因工作失误或失职，导致公司车辆或人员遭受损失的，要追究相关保安人员的责任，并要求其承担相应的赔偿责任。3.对违反职业道德，如索贿受贿、与车主勾结等行为的保安人员，一经查实，予以辞退，并依法追究其法律责任。七、设施设备管理（一）门禁系统1.保安人员要熟悉门禁系统的操作方法，确保门禁系统正常运行。2.定期对门禁系统进行检查和维护，如发现故障及时报告相关部门进行维修。3.严格控制门禁卡的发放和管理，不得随意发放或转借门禁卡。（二）道闸系统1.负责道闸系统的日常操作和管理，确保道闸开启和关闭正常。2.注意观察道闸系统的运行情况，如发现异常及时报告维修。3.对道闸系统周边进行清洁和维护，保持环境整洁。（三）监控系统1.熟悉监控系统的操作流程