保安综合管理制度

保安综合管理制度一、总则（一）目的为加强公司安全保卫工作，规范保安行为，保障公司及员工的生命财产安全，维护公司正常的工作秩序，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体保安人员。（三）基本原则1.预防为主，确保安全。通过加强巡逻、门禁管理等措施，预防各类安全事故的发生，保障公司安全。2.严格规范，文明执勤。保安人员应严格遵守各项规章制度，文明礼貌地履行职责，树立公司良好形象。3.服务至上，高效协作。以服务公司和员工为宗旨，积极配合各部门工作，高效协作完成各项安保任务。二、保安岗位职责（一）门岗职责1.负责公司出入口的人员、车辆进出管理，严格执行门禁制度，对进出人员、车辆进行查验、登记。2.禁止无关人员、车辆进入公司区域，对可疑人员、车辆进行盘查，防止未经授权的人员和物品进入公司。3.维护出入口的秩序，确保人员、车辆有序通行，及时处理出入口发生的各类纠纷和突发事件。（二）巡逻职责1.按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，及时发现和报告公司内的安全隐患、异常情况。2.检查公司内的门窗、水电设施、消防器材等是否完好，发现问题及时报告并协助处理。3.对巡逻过程中发现的可疑人员进行盘查，制止违法犯罪行为，保护公司财产安全。（三）监控室职责1.负责监控设备的日常操作和维护，确保监控系统正常运行，图像清晰、完整。2.实时监控公司内各区域的情况，发现异常情况及时通知相关人员进行处理，并做好记录。3.对监控资料进行保存和管理，按照规定的期限妥善保存，以备查阅。（四）应急处置职责1.熟悉公司内的应急预案，在突发事件发生时，能够迅速响应，按照预案要求进行处置。2.协助公司相关部门疏散人员、保护现场，配合公安机关进行调查处理。3.及时向上级报告突发事件的情况，做好后续的跟进和反馈工作。三、保安工作纪律（一）考勤纪律1.严格遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.请假应提前按照规定的程序办理请假手续，未经批准不得擅自离岗。（二）着装纪律1.工作时间必须穿着统一的保安制服，保持制服整洁、得体。2.制服不得擅自更改、转借他人，不得穿着制服从事与工作无关的活动。（三）行为纪律1.遵守国家法律法规和公司的各项规章制度，不得有违法违纪行为。2.文明执勤，礼貌待人，不得与服务对象发生争吵、冲突。3.不得利用工作之便谋取私利，不得接受服务对象的贿赂、馈赠。4.严格保守公司机密，不得泄露公司的商业秘密、安全信息等。（四）工作纪律1.坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗，不得在工作时间内睡觉、玩手机、聊天等。2.认真履行职责，积极完成各项安保任务，不得敷衍塞责、推诿扯皮。3.对工作中发现的问题要及时报告、及时处理，不得隐瞒不报或拖延处理。四、保安培训与考核（一）培训计划1.制定年度保安培训计划，明确培训内容、培训时间、培训方式等。2.培训内容包括安全保卫知识、职业道德、业务技能、应急处置等方面。（二）培训实施1.定期组织保安人员参加内部培训，邀请专业人员进行授课。2.鼓励保安人员参加外部培训和学习交流活动，不断提高业务水平。3.培训过程中要做好记录，包括培训时间、培训内容、培训人员等。（三）考核评估1.建立保安人员考核评估机制，定期对保安人员的工作表现进行考核。2.考核内容包括工作业绩、工作纪律、业务技能、服务质量等方面。3.根据考核结果，对表现优秀的保安人员进行表彰和奖励，对不称职的保安人员进行批评教育、警告处分或辞退处理。五、保安工作流程（一）人员进出管理流程1.来访人员应在门岗处进行登记，说明来访事由、被访人姓名及部门等信息。2.门岗保安核实信息后，与被访人联系确认，经同意后发放临时出入证，指引来访人员前往指定地点。3.员工凭工作证进出公司，保安人员应进行查验，确保人证相符。4.对于携带物品外出的人员，应进行检查，确认物品为公司允许带出的方可放行，并做好登记。（二）车辆进出管理流程1.公司车辆凭车辆通行证进出，保安人员应进行查验，确保车辆信息与通行证一致。2.外来车辆进入公司需在门岗处进行登记，说明来访事由、被访人姓名及部门等信息，经联系确认后发放临时停车证，并指引车辆停放至指定位置。3.车辆离开时，保安人员应检查车辆外观是否完好，确认无误后收回停车证，予以放行。（三）巡逻工作流程1.保安人员按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，巡逻过程中要认真检查各区域的安全情况。2.巡逻时应携带必要的巡逻装备，如对讲机、手电筒等，保持通讯畅通。3.发现安全隐患、异常情况应及时报告，并在现场做好保护措施，等待相关人员处理。4.巡逻结束后，要填写巡逻记录，记录巡逻时间、巡逻路线、发现的问题及处理情况等。（四）监控室工作流程1.监控人员应提前到岗，检查监控设备是否正常运行，图像是否清晰。2.实时监控公司内各区域的情况，密切关注异常动态，发现问题及时通知相关人员。3.对监控过程中发现的重要情况要进行录像保存，并做好记录，记录内容包括时间、地点、事件经过等。4.定期对监控资料进行整理和备份，确保资料的完整性和可查阅性。六、保安奖惩制度（一）奖励1.对在安全保卫工作中表现突出，有显著贡献的保安人员，给予以下奖励：通报表扬；奖金奖励；晋升职务或岗位。2.奖励条件包括但不限于：及时发现并制止重大安全事故或违法犯罪行为，避免公司遭受重大损失的；在应急处置突发事件中表现英勇，有效保护公司和人员生命财产安全的；提出合理化建议，对改进公司安全保卫工作有显著成效的；长期坚守岗位，工作认真负责，服务质量高，受到公司员工和客户一致好评的。（二）惩罚1.对违反公司保安管理制度，有下列行为之一的保安人员，给予以下惩罚：警告；罚款；辞退。2.惩罚情形包括但不限于：迟到、早退、旷工累计达到一定次数的；违反着装纪律、行为纪律，情节较轻的；工作中敷衍塞责，未履行职责，造成一定后果的；违反公司保密制度，泄露公司机密的；与服务对象发生争