保安供方管理制度

保安供方管理制度一、总则1.目的为了规范公司保安服务供方的管理，确保保安服务质量，维护公司的安全与秩序，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于与公司签订保安服务合同的所有供方单位及其派遣的保安人员。3.管理原则遵循公平、公正、公开的原则，对保安服务供方进行严格管理和监督，确保其提供优质、高效、安全的保安服务。二、供方选择与评估1.供方选择标准具有合法的营业执照和保安服务许可证。具备良好的信誉和业绩，无不良记录。拥有专业的保安队伍，保安人员具备相应的资质和技能。具备完善的管理制度和应急预案。能够提供优质的客户服务，满足公司的需求。2.供方评估流程初步筛选：根据供方选择标准，对潜在供方进行初步筛选，确定入围名单。实地考察：对入围供方进行实地考察，了解其公司规模、管理水平、人员素质等情况。资质审核：审核供方的营业执照、保安服务许可证等相关资质文件。服务方案评估：要求供方提供详细的服务方案，评估其合理性和可行性。综合评估：综合考虑供方的各项情况，进行打分评估，确定最终的合作供方。3.供方档案建立对选定的供方建立档案，记录其基本信息、服务合同、评估报告等相关资料，以便于管理和查询。三、服务合同管理1.合同签订与选定的供方签订保安服务合同，明确双方的权利和义务。合同内容应包括服务范围、服务标准、服务费用、付款方式、违约责任等条款。2.合同执行供方应按照合同约定提供保安服务，确保服务质量符合要求。公司应按照合同约定支付服务费用，不得拖欠。3.合同变更与解除如因特殊原因需要变更合同内容，双方应协商一致，并签订书面协议。如出现合同约定的解除情形，双方应按照合同约定办理解除手续。四、保安人员管理1.人员招聘与录用供方应按照公司的要求招聘保安人员，确保人员具备相应的资质和技能。招聘的保安人员应经过严格的背景审查和体检，合格后方可录用。2.人员培训供方应定期对保安人员进行培训，提高其业务素质和服务水平。培训内容应包括安全知识、应急处理、职业道德等方面。3.人员考核公司应定期对保安人员的工作表现进行考核，考核内容包括工作纪律、服务质量、应急处理能力等方面。考核结果作为支付服务费用和续签合同的重要依据。4.人员调配与更换根据公司的实际需求，供方应合理调配保安人员，确保服务区域的安全。如因工作需要或其他原因需要更换保安人员，供方应提前通知公司，并确保新更换的人员具备相应的资质和技能。五、服务质量监督与考核1.监督机制公司建立服务质量监督小组，定期对保安服务质量进行检查和评估。监督小组可以通过现场检查、问卷调查、客户反馈等方式对保安服务质量进行监督。2.考核指标服务质量考核指标包括工作纪律、服务态度、巡逻频次、应急处理能力等方面。具体考核指标和评分标准在服务合同中明确约定。3.考核方式考核方式分为定期考核和不定期考核。定期考核每月进行一次，不定期考核根据实际情况随时进行。4.考核结果处理对考核结果优秀的供方和保安人员进行表彰和奖励。对考核结果不合格的供方，公司有权要求其限期整改，如整改后仍不合格，公司有权解除服务合同。六、费用支付与结算1.费用标准服务费用根据服务合同约定的标准执行。服务费用应包含保安人员的工资、福利、培训费用、管理费等所有费用。2.支付方式服务费用支付方式按照服务合同约定执行，一般为按月支付。公司应在收到供方提供的发票后，按照合同约定的时间和方式支付服务费用。3.费用结算每月末，供方应向公司提交当月的服务费用结算清单，包括保安人员的出勤情况、工作表现等相关资料。公司审核结算清单无误后，按照合同约定支付服务费用。七、应急管理1.应急预案制定供方应制定完善的应急预案，包括火灾、盗窃、突发事件等方面的应急处理措施。应急预案应定期进行演练，确保保安人员熟悉应急处理流程和方法。2.应急响应发生突发事件时，保安人员应立即按照应急预案进行响应，采取相应的应急处理措施。公司应及时了解事件情况，并给予必要的支持和指导。3.事后处理事件处理完毕后，供方应及时向公司提交事件报告，包括事件经过、处理结果等相关资料。公司应对应急事件进行总结和分析，不断完善应急预案和应急管理措施。八、信息沟通与协调1.沟通机制建立公司与供方之间的定期沟通机制，每月召开一次工作会议，总结工作情况，解决存在的问题。双方应指定专人负责沟通协调工作，及时传递信息，确保工作顺利进行。2.信息共享公司应向供方提供必要的信息，包括安全制度、工作要求、客户信息等方面的内容。供方应向公司反馈保安服务过程中的相关信息，如人员变动、安全隐患等方面的情况。九、违约责任1.供方违约责任如供方未按照合同约定提供保安服务，或服务质量不符合要求，供方应承担相应的违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。如供方违反公司的安全制度和工作要求，造成公司损失的，供方应承担全部赔偿责任。2.公司