作业分工管理制度

作业分工管理制度一、总则（一）目的为了规范公司作业分工，提高工作效率，明确各岗位的职责和权限，确保各项工作有序、高效地开展，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工。（三）基本原则1.合理分工原则：根据公司业务需求和员工技能特长，进行科学合理的作业分工，确保各项工作都有专人负责。2.职责明确原则：明确各岗位的工作职责和工作内容，避免职责不清、推诿扯皮现象的发生。3.协作配合原则：强调各岗位之间的协作配合，形成工作合力，共同完成公司的各项任务。4.动态调整原则：根据公司业务发展和实际工作需要，适时对作业分工进行调整和优化。二、作业分工管理机构及职责（一）作业分工管理委员会1.组成人员：由公司高层管理人员、各部门负责人等组成。2.职责负责审议公司作业分工管理制度及相关调整方案。协调解决作业分工过程中出现的重大问题。对公司作业分工管理工作进行监督和指导。（二）人力资源部门1.职责负责制定和完善公司作业分工管理制度。组织开展岗位分析和评估，确定各岗位的职责、工作内容和任职要求。根据公司业务发展和人员变动情况，提出作业分工调整建议。负责员工岗位调配和工作交接等相关工作。（三）各部门1.职责负责本部门内部的作业分工，明确各岗位的工作职责和工作流程。配合人力资源部门做好岗位分析和评估工作。根据公司作业分工管理制度，合理安排本部门员工的工作任务，并确保各项工作的顺利完成。三、作业分工管理流程（一）岗位设置与职责确定1.需求调研人力资源部门定期与各部门沟通，了解公司业务发展和工作需求，收集岗位设置和职责调整的相关信息。各部门根据实际工作情况，填写《岗位设置与职责调整申请表》，详细说明申请调整的岗位名称、岗位职责、工作内容、任职要求等。2.岗位分析与评估人力资源部门根据收集到的信息，组织开展岗位分析和评估工作。通过问卷调查、访谈、观察等方式，深入了解各岗位的工作性质、工作任务、工作流程、工作环境等，确定各岗位的职责和任职要求。运用科学的评估方法，如岗位价值评估工具，对各岗位的价值进行评估，为岗位设置和薪酬管理提供依据。3.制度制定与审批人力资源部门根据岗位分析和评估结果，制定公司作业分工管理制度，明确各岗位的名称、职责、工作内容、工作流程、任职要求等。作业分工管理制度经公司作业分工管理委员会审议通过后，报公司领导审批发布。（二）人员招聘与配置1.招聘计划制定根据公司作业分工管理制度和各部门人员需求情况，人力资源部门制定年度招聘计划。招聘计划应明确招聘岗位、招聘人数、招聘时间、招聘渠道等。2.招聘实施人力资源部门按照招聘计划，通过多种渠道发布招聘信息，如招聘网站、社交媒体、校园招聘、人才市场等，吸引符合条件的人员应聘。对应聘人员进行资格审查、笔试、面试、体检等环节，确定拟录用人员名单。3.人员配置根据公司作业分工管理制度和各岗位任职要求，将拟录用人员分配到相应的岗位。人力资源部门与新员工签订劳动合同，并办理入职手续。（三）工作任务分配与调整1.任务分配各部门负责人根据公司作业分工管理制度和本部门工作任务，将工作任务分配给本部门员工。工作任务分配应明确工作内容、工作标准、工作时间、工作质量要求等。员工应按照部门负责人分配的工作任务，认真履行工作职责，按时完成工作任务。2.任务调整在工作过程中，如因业务发展、工作需要等原因，需对员工的工作任务进行调整，由部门负责人填写《工作任务调整申请表》，说明调整原因、调整内容、调整时间等。《工作任务调整申请表》经部门负责人签字确认后，报人力资源部门审核备案。人力资源部门根据审核情况，对员工的岗位信息进行相应调整。（四）工作交接1.交接准备员工因离职、岗位调动等原因需要进行工作交接时，应提前与接手人员沟通，做好交接准备工作。交接准备工作包括整理工作资料、清理工作物品、总结工作经验等。2.交接内容工作交接内容包括但不限于工作任务、工作流程、工作文件、工作设备、客户信息等。交接人员应向接手人员详细介绍工作情况，确保接手人员能够顺利开展工作。3.交接手续办理工作交接完成后，交接双方应填写《工作交接表》，详细记录交接内容、交接时间、交接双方签字等信息。《工作交接表》经交接双方签字确认后，报部门负责人审核备案。四、作业分工管理的监督与考核（一）监督机制1.内部监督人力资源部门定期对各部门作业分工管理情况进行检查，检查内容包括岗位设置是否合理、职责是否明确、工作任务分配是否均衡、工作交接是否规范等。各部门负责人负责对本部门员工的工作任务完成情况进行日常监督，及时发现和解决工作中存在的问题。2.外部监督公司鼓励员工对作业分工管理过程中存在的问题进行举报和投诉。人力资源部门对举报和投诉信息进行及时调查处理，并将处理结果反馈给举报人或投诉人。（二）考核机制1.考核指标建立科学合理的作业分工管理考核指标体系，考核指标包括工作任务完成情况、工作质量、工作效率、协作配合等方面。各部门根据本部门工作特点和岗位要求，制定具体的考核细则，明确各项考核指标的权重和评分标准。2.考核方式考核方式包括定期考核和不定期考核。定期考核一般每季度或半年进行一次，不定期考核根据工作需要随时进行。考核采用自评、上级评价、同事评价相结合的方式，确保考核结果客观、公正、准确。3.考核结果应用将考核结果与员工的薪酬调整、绩效奖金、晋升、培训等挂钩，激励员工认真履行工作职责，提高工作效率和工作质量。对考核结果优秀的员工，给予表彰和奖励；对考核结果不合格的员工，进行诫勉谈话、培训辅导、调岗降薪等处