会所保安管理制度VIP

会所保安管理制度一、总则（一）目的为了加强会所安全管理，规范保安人员的工作行为，保障会所及人员的生命财产安全，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于会所全体保安人员。（三）基本原则1.预防为主，确保安全。通过加强巡逻、检查等措施，预防各类安全事故的发生。2.严格管理，热情服务。对保安人员严格要求，同时树立服务意识，为会所客户提供优质服务。3.公正公平，奖惩分明。对保安人员的工作表现进行公正评价，奖优罚劣。二、保安人员岗位职责（一）门岗职责1.负责会所出入口的站岗值班，严格执行人员、车辆出入登记制度。对进入会所的人员，认真查验有效证件，询问来访事由，进行登记后，通知被访人确认方可放行。2.对携带物品出门的人员和车辆，仔细检查物品，凭有效放行条放行，并做好记录。3.维护出入口的秩序，禁止无关人员和车辆进入会所区域。对可疑人员要进行盘查，防止不法分子进入会所。（二）巡逻职责1.按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，白天每[X]小时巡逻一次，夜间每[X]小时巡逻一次。2.巡逻过程中，要仔细检查会所内的门窗、水电设施、消防器材等是否完好，发现问题及时报告并做好记录。3.注意观察会所内的异常情况，如发现有盗窃、火灾等安全事故迹象，应立即采取措施，并及时报告上级领导。4.对巡逻中发现的违规行为，如私自占用公共区域、破坏设施等，要及时制止并进行教育。（三）监控室职责1.负责监控设备的日常操作和维护，确保监控系统正常运行。2.密切关注监控画面，发现异常情况及时通知巡逻保安进行查看，并做好记录。3.对监控资料进行妥善保存，保存期限不少于[X]天。如遇特殊情况需要查阅监控资料，应按照规定的审批程序进行。（四）应急处置职责1.熟悉会所内的应急预案，在发生突发事件时，能够迅速到达现场进行处置。2.协助会所工作人员疏散人员，保护现场，配合相关部门进行调查处理。3.及时向上级领导报告突发事件的情况，按照领导的指示进行后续工作。三、保安人员工作纪律（一）考勤纪律1.严格遵守会所的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.如需请假，应提前按照规定的程序办理请假手续，经批准后方可离开岗位。（二）着装纪律1.工作时间必须穿着统一的保安制服，保持制服整洁、得体。2.制服上不得佩戴与工作无关的饰品，不得私自修改制服样式。（三）行为纪律1.遵守国家法律法规和会所的各项规章制度，不得从事违法违纪活动。2.对待会所客户要礼貌热情，不得态度生硬、蛮横无理。3.严禁在工作时间内饮酒、吸烟、打瞌睡、玩手机等与工作无关的事情。4.不得泄露会所的商业机密和客户信息。（四）廉洁纪律1.严禁接受会所客户或其他相关人员的贿赂、礼品、宴请等。2.在执行公务过程中，不得利用职务之便谋取私利。四、保安人员培训与考核（一）培训计划1.制定年度培训计划，包括安全知识、业务技能、职业道德等方面的培训内容。2.定期组织保安人员参加内部培训和外部培训，不断提高保安人员的综合素质。（二）培训内容1.安全知识培训：包括消防安全、治安防范、应急处置等方面的知识。2.业务技能培训：如队列训练、擒拿格斗、对讲机使用等。3.职业道德培训：培养保安人员的敬业精神、服务意识和责任感。（三）考核方式1.定期对保安人员的工作表现进行考核，考核内容包括工作纪律、岗位职责履行情况、业务技能等方面。2.考核方式采用日常检查、定期考评、客户评价相结合的方式。3.对考核优秀的保安人员进行表彰和奖励，对考核不合格的保安人员进行批评教育、补考或辞退处理。五、保安人员奖惩制度（一）奖励1.对工作表现突出，有下列情形之一的保安人员，给予表彰和奖励：及时发现并制止重大安全事故，避免会所遭受重大损失的。在执行任务过程中，表现英勇，为保护会所及人员生命财产安全做出突出贡献的。积极为会所提出合理化建议，被采纳后取得显著经济效益或社会效益的。拾金不昧，主动归还客户遗失物品，受到客户高度赞扬的。2.奖励方式包括：通报表扬、奖金、晋升等。（二）惩罚1.对违反会所规章制度，有下列情形之一的保安人员，给予批评教育、警告、罚款等处罚：迟到、早退、旷工的。违反着装纪律的。工作时间内从事与工作无关事情的。对待客户态度恶劣的。不履行岗位职责，导致工作出现失误的。2.对严重违反会所规章制度或违法违纪的保安人员，给予辞退处理，并依法追究相关责任。六、保安设施与装备管理（一）设施管理1.定期对会所内的保安设施进行检查和维护，确保设施正常运行。2.对损坏的保安设施要及时进行维修或更换，保证设施的可靠性。3.建立保安设施台账，记录设施的型号、数量、购置时间、维修情况等信息。（二）装备管理1.为保安人员配备必要的工作装备，如制服、对讲机、警棍、手电筒等。2.对保安装备进行统一管理，建立装备领用、归还制度。3.定期对