临街商铺管理制度

临街商铺管理制度总则1.目的为加强公司临街商铺的管理，规范商铺的使用、运营及维护，提高商铺的经济效益和整体形象，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于公司所有临街商铺及其相关租赁、使用等活动。3.基本原则依法依规原则：严格遵守国家法律法规及相关政策，确保商铺管理活动合法合规。效益优先原则：在保障商铺安全、正常运营的前提下，追求经济效益最大化。统一管理原则：对临街商铺实行统一规划、统一管理、统一协调，确保管理工作的一致性和高效性。服务至上原则：为租户提供优质、高效的服务，积极协调解决租户在经营过程中遇到的问题。商铺规划与布局1.商铺定位根据公司发展战略和市场需求，对临街商铺进行合理定位，明确其主要经营业态，如餐饮、零售、服务等，确保各商铺功能布局合理，形成良好的商业氛围。2.布局规划综合考虑商铺的面积、形状、朝向等因素，进行科学合理的布局规划，划分出不同的功能区域，如营业区、仓储区、办公区等。确保商铺内部通道畅通，消防设施、水电线路等符合安全标准，为租户提供安全、舒适的经营环境。3.标识设置统一设计和制作临街商铺的标识，包括店招、指示牌等，确保标识醒目、规范、美观，与整体商业形象相协调。明确标识的设置标准和要求，如尺寸、材质、颜色等，保证各商铺标识的一致性。商铺租赁管理1.租赁政策制定根据市场行情和公司实际情况，制定合理的商铺租赁政策，包括租金标准、租赁期限、押金收取等。定期对租赁政策进行评估和调整，确保其合理性和竞争力。2.招租流程发布招租信息：通过公司官网、社交媒体、线下广告等渠道发布临街商铺招租信息，明确招租条件、租金价格、联系方式等。受理报名：对报名的租户进行资格审查，收集相关资料，如营业执照、法人身份证明、经营业绩等。实地考察：组织对符合条件的租户进行实地考察，了解其经营能力、信誉状况等，评估其是否适合租赁商铺。谈判签约：与意向租户进行租赁谈判，明确双方的权利义务，达成一致后签订租赁合同。3.租赁合同管理合同签订：租赁合同应采用书面形式，明确租赁双方的基本信息、租赁商铺的位置、面积、用途、租赁期限、租金及支付方式、押金退还条件、违约责任等条款。合同备案：租赁合同签订后，及时进行备案，确保合同的合法性和有效性。合同执行监督：定期对租赁合同的执行情况进行监督检查，及时发现和解决合同履行过程中出现的问题。合同变更与解除：如因特殊原因需要变更或解除租赁合同，应按照合同约定的程序进行，并签订相关协议。商铺使用管理1.租户经营规范要求租户遵守国家法律法规及公司的各项规章制度，合法经营，不得从事违法违规活动。规范租户的经营行为，如营业时间、商品陈列、服务质量等，确保商铺经营秩序良好。禁止租户擅自改变商铺的用途、结构和布局，如需进行装修或改造，应提前向公司提交申请，经批准后方可实施。2.安全管理建立健全商铺安全管理制度，加强对商铺的安全检查和隐患排查，确保租户的人身和财产安全。要求租户配备必要的消防设施和器材，并定期进行维护和检查，确保其正常使用。加强对商铺用电、用气、用水等方面的管理，规范租户的操作行为，防止发生安全事故。制定应急预案，定期组织演练，提高应对突发事件的能力。3.环境卫生管理明确商铺环境卫生管理责任，要求租户保持商铺内部及周边环境整洁卫生。定期组织对商铺环境卫生进行检查和评比，对表现优秀的租户给予表彰和奖励，对不达标的租户进行督促整改。加强对商铺垃圾处理的管理，要求租户按照规定分类投放垃圾，及时清理，保持环境整洁。4.装修管理租户如需对商铺进行装修，应提前向公司提交装修申请，包括装修设计方案、施工计划等。对装修申请进行审核，重点审查装修设计是否符合安全、环保等要求，施工计划是否合理。在装修过程中，加强对施工现场的监督检查，确保施工安全、文明，不影响其他租户的正常经营。装修完成后，组织相关部门对装修工程进行验收，验收合格后方可投入使用。商铺维护与维修管理1.维护责任划分明确商铺维护责任，属于商铺内部设施设备的维修和保养由租户负责，属于公共区域设施设备的维修和保养由公司负责。公司定期对公共区域设施设备进行检查和维护，确保其正常运行。2.维修流程租户发现商铺设施设备出现故障或损坏时，应及时向公司报告，并填写维修申请单。公司接到维修申请后，对维修项目进行评估，确定维修方案和维修费用。安排维修人员进行维修，维修完成后，由租户进行验收，验收合格后支付维修费用。对于紧急维修项目，公司应立即组织维修人员进行抢修，确保租户的正常经营不受影响。3.维修资金管理设立商铺维修专项资金，用于公共区域设施设备的维修和保养。维修专项资金的使用应严格按照相关规定进行审批，确保资金使用合理、透明。定期对维修专项资金的使用情况进行审计和公示，接受租户的监督。商铺费用管理1.租金管理明确租金的收取标准、支付方式和时间，确保租金按时足额收取。建立租金催缴制度，对逾期未缴纳租金的租户，及时发出催缴通知，督促其尽快缴纳租金。对长期拖欠租金的租户，按照租赁合同的约定采取相应的措施，如解除合同、追究违约责任等。2.押金管理按照租赁合同的约定收取租户的押金，押金金额应合理、适度。押金的退还应严格按照合同约定执行，在租户租赁期满或提前解除合同，且无违约行为的情况下，及时退还押金。3.其他费用管理对于租户使用公共区域设施设备产生的费用，如水电费、物业费等，按照实际发生额进行分摊，并及时通知租户缴纳。加强对其他费用的管理，如装修垃圾清运费、违约金等，确保费用收取合理、合规。商铺监督与考核管理1.监督检查机制建立健全商铺监督检查机制，定期对临街商铺的经营、使用、维护等情况进行检查。检查内容包括租户经营行为、安全管理、环境卫生、装修情况等，及时发现和解决存在的问题。对检查中发现的违规行为，及时下达整改通知书，要求租户限期整改，并跟踪整改情况。2.考核评价体系制定商铺考核评价体系，对租户的经营业绩、遵守规章制度情况、服务质量等进行综合考核评价。考核评价结果作为租金调整、续租、奖励与处罚等的重要依据。定期公布考核评价结果，接受租户和社会的监督。3.奖惩措施对经营业绩突出、遵守规章制度、积极配合公司管理的租户，给予表彰和奖励，如租金优惠、优先续租等。对存在违规行为、经营不善、不配合公