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文档简介
任务二
接待礼仪
3.名片礼仪项目四办公室礼仪接待礼仪
介绍礼仪02
握手礼仪01
乘车礼仪05
名片礼仪03
用餐礼仪0403
名片礼仪导入案例某公司王经理约见一个重要的客户。见面之后，客户就将名片递上。王经理看完后就将名片放到了桌子上，两人继续谈事。过了一会儿，服务人员将咖啡端上桌面，请两位经理慢用。王经理喝了一口，将咖啡杯子放在了名片上，自己没有感觉到，客户方经理皱了皱眉头，没说什么。案例分析问题与思考：
请运用所学的礼仪知识，分析王经理的失礼之处。名片礼仪
03
名片的类别02
名片的设计01名片的交换
一、名片的设计规格色质最好选用质地柔软、耐磨、美观、大方的白板纸、布纹纸国内通用的名片规格是9厘米×5.5厘米
二、名片的类别公务名片社交名片主要有本人姓名、联系方式通常只有个人姓名一项应酬名片包括单位信息、个人信息、联系方式等内容
递送名片的顺序名片的递送名片的接收名片交换的时机名片的管理
三、名片的交换名片的交换1.递送名片的顺序2.名片的递送
一般由职位低的人先向职位高的人递送，来宾先向主人递送，晚辈先向长辈递送，男士先向女士递送。当同时与多人交换名片时，应按照职位由高到低的顺序递送，或者由近及远依次递送。
递送名片时应起身站立，面带微笑，走上前去，上身稍前倾，目视对方，双手食指和拇指分别捏住名片上端两角，将名片的正面朝向对方，并说一些客气话。
名片递送的注意事项：（1）坐着递名片很不礼貌（2）左手递名片也不礼貌（3）名字不应该朝向自己（4）正确做法：起立；双手；自己的名字朝向
对方3.名片的接收
接收他人递过来的名片时，应起立，面带微笑，双手接住名片的下方两角；接过名片后，一定要认真看，并立即出示自己的名片；如果自己没有名片或没带名片，应向对方表示歉意。4.名片交换的时机
初次见面时，告辞时，找准时机递送自己的名片。5.名片的管理应放在专用的较精致的名片夹、名片包里。小结
王经理的行为不合乎礼仪。名片是秘书
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