中医医院信息系统中医模块升级制度​

中医医院信息系统中医模块升级制度​

一、目的为确保中医医院信息系统中医模块能够持续满足医院业务发展、医疗服务质量提升以及中医药特色优势发挥的需求，规范系统升级流程，保障升级工作的顺利进行，特制定本制度。二、适用范围本制度适用于医院信息系统中中医模块的所有升级活动，包括但不限于软件功能升级、数据结构升级、接口升级等。三、职责分工1.信息管理部门-负责统筹规划中医模块升级工作，制定升级计划与预算。-对升级需求进行收集、整理、评估和分析，确定升级方案。-组织升级项目的招标、采购工作（如需），选择合格的供应商或技术团队。-协调升级过程中与各部门的沟通与协作，监督升级项目的实施进度与质量。-负责升级后的系统测试、验收工作，确保系统稳定运行，并做好相关技术文档的整理与归档。2.中医临床科室-提出中医模块功能优化与升级的需求，反馈日常使用过程中发现的问题与改进建议。-参与升级需求的讨论与评估，协助信息管理部门确定升级方案。-在系统升级过程中，配合信息管理部门进行数据迁移、测试等工作，提供必要的临床专业支持。-负责组织本科室人员参加升级后的系统培训，确保科室人员能够熟练使用新系统。3.其他相关部门-如财务部门负责审核升级预算，确保资金合理使用；后勤部门提供升级所需的硬件设施保障等。各部门应按照职责分工，积极配合信息管理部门完成中医模块的升级工作。四、升级需求提出1.需求来源-中医临床科室根据实际业务开展情况，提出功能改进、流程优化等方面的升级需求。-医院管理层基于医院发展战略、医疗质量管理等要求，提出信息系统中医模块的升级方向与目标。-行业政策法规的变化、中医药管理部门的要求，促使信息系统中医模块进行相应升级。-信息管理部门在日常系统维护过程中，发现系统存在漏洞、性能问题等，提出升级需求。2.需求提交-需求提出部门应填写《中医医院信息系统中医模块升级需求申请表》，详细说明需求背景、具体内容、预期效果等信息。-将填写完整的申请表提交至信息管理部门，由信息管理部门进行初步审核与汇总。五、升级需求评估1.信息管理部门收到升级需求申请后，组织相关技术人员、临床专家以及其他相关部门人员成立需求评估小组-对需求的合理性、必要性、可行性进行评估分析。-从技术实现难度、成本预算、对现有业务流程的影响等方面进行综合考量。2.需求评估小组根据评估结果，形成《中医医院信息系统中医模块升级需求评估报告》-报告内容包括需求评估结论（通过、不通过、需进一步论证等）、原因分析、建议解决方案等。-将评估报告提交给医院主管领导审批，经审批通过的需求进入升级方案制定阶段。六、升级方案制定1.信息管理部门根据批准的升级需求，组织供应商（如有）或技术团队制定详细的升级方案-升级方案应包括升级目标、升级内容、技术路线、实施计划、风险评估与应对措施、测试计划、培训计划等内容。-明确升级过程中涉及的数据迁移、系统配置调整、接口对接等具体操作步骤。2.升级方案制定完成后，信息管理部门组织相关人员对方案进行评审-评审人员包括医院领导、临床科室代表、信息管理专家等。-根据评审意见对方案进行修改完善，确保方案的科学性、合理性和可操作性。-最终的升级方案经医院主管领导批准后实施。七、升级实施1.准备阶段-信息管理部门按照升级方案，提前通知相关部门和科室升级计划安排，包括升级时间、预计时长、可能影响的业务范围等信息，以便各部门做好相应准备。-对升级所需的硬件设备、软件环境进行检查和测试，确保满足升级要求。-备份中医模块相关的数据，包括患者病历、医嘱信息、中医药知识库等重要数据，防止数据丢失。-组织相关技术人员、供应商（如有）到达现场，做好升级前的技术准备工作。2.实施阶段-技术人员按照升级方案进行系统升级操作，包括软件安装、配置调整、数据迁移等工作。-在升级过程中，严格按照操作规程进行，记录升级过程中的关键步骤和出现的问题。-信息管理部门安排专人对升级进度进行监控，及时协调解决升级过程中出现的技术难题和突发情况。3.测试阶段-升级完成后，信息管理部门组织专业测试人员按照测试计划进行系统测试。-测试内容包括功能测试、性能测试、兼容性测试、数据准确性测试等，确保升级后的系统功能正常、性能稳定、数据准确。-邀请中医临床科室人员参与测试，从临床实际应用的角度对系统进行检验，及时发现并反馈问题。-对测试过程中发现的问题，技术人员应及时进行修复和调整，直至系统测试通过。八、验收1.测试通过后，信息管理部门向医院主管领导提交《中医医院信息系统中医模块升级验收申请报告》-报告内容包括升级工作完成情况、测试结果、存在问题及整改情况等。2.医院主管领导组织信息管理部门、中医临床科室、财务部门等相关人员成立验收小组-按照验收标准对升级后的中医模块进行验收。-验收内容包括系统功能是否满足升级需求、性能指标是否符合要求、数据是否完整准确、文档是否齐全等。3.验收小组根据验收情况，形成《中医医院信息系统中医模块升级验收报告》-报告结论分为验收通过、整改后通过、不通过三种。-如验收通过，验收小组全体成员签字确认；如存在问题需要整改，信息管理部门督促技术人员按照要求进行整改，整改完成后再次组织验收，直至通过为止。九、培训1.升级验收通过后，信息管理部门联合中医临床科室组织开展升级后的系统培训工作-根据不同岗位需求，制定针对性的培训计划，明确培训内容、培训方式、培训时间等。-培训内容包括新功能介绍、操作流程演示、常见问题解答等，确保相关人员能够熟练掌握新系统的使用方法。2.培训方式可采用集中授课、现场演示、在线学习等多种形式相结合-对于操作复杂的功能，安排专人进行一对一辅导，确保培训效果。3.培训结束后，对参加培训人员进行考核-考核合格后方可正式使用升级后的信息系统中医模块。十、上线与运行维护1.培训考核合格后，升级后的中医模块正式上线运行-信息管理部门安排专人对系统运行情况进行跟踪监测，及时处理用户反馈的问题，确保系统稳定运行。2.建立系统运行维护档案-记录系统运行过程中的问题、故障处理情况、性能优化措施等信息，为后续系统维护和升级提供参考。