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文档简介

检验检测中心管理制度一、总则(一)目的为加强检验检测中心的规范化管理,确保检测工作的科学性、准确性、公正性和高效性,保证检测数据和结果的可靠性,特制定本管理制度。(二)适用范围本制度适用于检验检测中心全体员工,包括管理人员、技术人员、操作人员等。(三)基本原则1.科学公正原则:严格按照国家相关标准、规范和程序开展检测工作,确保检测数据真实、准确、可靠,不受任何行政、经济等因素干扰。2.质量第一原则:始终将检测质量放在首位,不断完善质量管理体系,持续改进检测工作质量。3.服务客户原则:以客户需求为导向,提供优质、高效、及时的检测服务,满足客户合理期望。4.依法管理原则:遵守国家法律法规和行业规范,依法开展检测活动,承担相应法律责任。二、组织架构与职责(一)组织架构检验检测中心设主任一名,副主任若干名,下设技术部、质量部、业务部、综合部等部门。(二)职责分工1.主任职责全面负责检验检测中心的管理工作,制定中心发展战略和年度工作计划。组织实施质量管理体系,确保检测工作符合相关标准和规范要求。负责中心人员、设备、物资等资源的调配和管理。协调与外部机构的关系,拓展业务渠道,提高中心市场竞争力。2.副主任职责协助主任开展工作,负责分管部门的日常管理。组织实施分管领域的检测项目,确保检测工作质量和进度。参与质量管理体系的运行和改进,提出合理化建议。协助主任处理中心的其他事务。3.技术部职责负责检测技术的研究、开发和应用,制定检测方法和操作规程。组织实施检测项目,确保检测数据准确可靠。对检测设备进行技术管理,定期进行校准和维护。负责技术人员的培训和考核,提高技术人员业务水平。4.质量部职责制定质量管理体系文件,组织实施质量管理体系内部审核和管理评审。对检测过程进行质量监督,确保检测工作符合质量管理体系要求。负责检测报告的审核和签发,保证报告质量。处理客户投诉和质量事故,采取纠正措施和预防措施。5.业务部职责负责市场调研和业务拓展,制定业务发展计划。受理客户委托检测业务,签订检测合同,协调检测工作安排。负责与客户沟通,及时反馈检测结果和相关信息。建立客户档案,维护客户关系,提高客户满意度。6.综合部职责负责中心行政事务管理,包括文件收发、档案管理、办公用品采购等。组织中心人员培训、会议、活动等。负责中心财务管理,编制预算、核算成本、控制费用等。协助其他部门做好相关工作,保障中心正常运转。三、人员管理(一)人员招聘1.根据中心发展需要,制定人员招聘计划,明确招聘岗位、人数、条件等要求。2.通过多种渠道发布招聘信息,如招聘网站、人才市场、校园招聘等,吸引符合条件的人员应聘。3.对应聘人员进行资格审查、笔试、面试、实际操作等考核环节,择优录用。(二)人员培训1.制定年度培训计划,根据不同岗位和人员需求,确定培训内容和方式。2.培训内容包括专业知识、检测技能、质量管理、法律法规等方面。3.培训方式可采用内部培训、外部培训、在线学习、学术交流等多种形式。4.建立培训档案,记录员工培训情况,作为员工绩效考核和晋升的依据。(三)人员考核1.建立科学合理的绩效考核制度,定期对员工进行考核。2.考核内容包括工作业绩、工作态度、专业能力、团队协作等方面。3.考核方式采用自评、上级评价、同事评价、客户评价相结合的方式。4.根据考核结果,对表现优秀的员工给予奖励,对不称职的员工进行批评教育、培训辅导或调整岗位,直至辞退。(四)人员晋升与岗位调整1.根据员工绩效考核结果、工作能力和工作表现,适时进行人员晋升和岗位调整。2.晋升和岗位调整应遵循公平、公正、公开的原则,确保员工能上能下,充分发挥员工的积极性和创造性。(五)人员离职1.员工离职应提前[X]天向中心提交书面申请,经批准后办理离职手续。2.离职手续包括工作交接、归还办公用品、结清费用等。3.对离职员工进行离职面谈,了解离职原因,听取意见和建议。四、设备管理(一)设备采购1.根据检测工作需要,制定设备采购计划,明确设备名称、型号、规格、数量等要求。2.对设备供应商进行调研和评估,选择信誉良好、产品质量可靠、售后服务完善的供应商。3.签订设备采购合同,明确双方权利和义务,确保设备按时、按质、按量到货。(二)设备验收1.设备到货后,组织相关人员进行验收,包括外观检查、数量核对、性能测试等。2.验收合格后,填写设备验收报告,办理设备入库手续。3.对验收不合格的设备,及时与供应商沟通协商,要求其更换或处理。(三)设备校准与计量1.制定设备校准计划,定期对检测设备进行校准和计量,确保设备准确性和可靠性。2.委托有资质的计量校准机构对设备进行校准,校准合格后出具校准证书。3.对设备校准情况进行记录,建立设备校准档案。(四)设备使用与维护1.制定设备操作规程,操作人员应严格按照操作规程使用设备。2.定期对设备进行维护保养,包括清洁、润滑、紧固、检查等,确保设备正常运行。3.对设备运行过程中出现的故障,及时进行维修,填写设备维修记录。4.建立设备使用档案,记录设备使用情况、维护保养情况、维修情况等。(五)设备报废1.对已损坏无法修复、技术性能落后、使用年限过长等符合报废条件的设备,由使用部门提出报废申请。2.组织相关人员对报废设备进行鉴定,经批准后办理报废手续。3.报废设备应妥善处理,防止环境污染和资源浪费。五、环境设施管理(一)环境要求1.检验检测中心应具备与检测工作相适应的环境条件,包括温度、湿度、通风、采光、噪声等。2.对不同检测项目,应满足相应的环境标准和规范要求。(二)环境设施建设与维护1.根据检测工作需要,合理规划和建设检测场地、实验室、办公区域等环境设施。2.定期对环境设施进行检查、维护和保养,确保其正常运行。3.对环境设施进行必要的改造和升级,以满足不断变化的检测工作需求。(三)环境监测与控制1.制定环境监测计划,定期对检测环境进行监测,如温度、湿度、空气质量等。2.对监测结果进行分析和评估,采取有效措施控制环境条件,确保检测工作不受环境因素影响。3.记录环境监测数据,建立环境监测档案。六、样品管理(一)样品采集1.制定样品采集程序,明确样品采集方法、数量、包装、标识等要求。2.采样人员应具备相应的专业知识和技能,严格按照采样程序进行操作。3.对采集的样品进行妥善保存和运输,防止样品变质、损坏或丢失。(二)样品接收1.样品送达后,业务部应及时对样品进行接收,核对样品信息,包括样品名称、数量、来源、采样时间等。2.对接收的样品进行检查,如外观、包装、标识等,确保样品符合要求。3.办理样品接收手续,填写样品接收记录。(三)样品流转1.业务部根据检测项目和要求,将样品及时流转至技术部进行检测。2.技术部在接收样品后,应核对样品信息,确认无误后安排检测。3.样品在流转过程中,应做好记录,包括流转时间、流转环节、经手人等。(四)样品检测1.技术人员应按照检测标准和操作规程对样品进行检测,确保检测数据准确可靠。2.对检测过程中出现的异常情况,应及时记录并报告上级主管。3.填写检测原始记录,记录检测过程和结果。(五)样品保存与处置1.检测完成后,对样品进行分类保存,保存期限应符合相关规定。2.对超过保存期限或已无保存价值的样品,按照规定进行处置,如销毁等。3.样品处置应做好记录,包括处置时间、处置方式、经手人等。七、文件与记录管理(一)文件管理1.建立文件管理制度,明确文件分类、编号、起草、审核、批准、发布、修订、废止等流程。2.文件包括质量管理体系文件、检测标准、操作规程、作业指导书、报告模板等。3.对文件进行定期评审和修订,确保文件的有效性和适用性。4.设立文件管理部门或专人负责文件的收发、归档、保管等工作,建立文件档案。(二)记录管理1.制定记录管理制度,明确记录的分类、编号、填写、审核、保存期限等要求。2.记录包括检测原始记录、报告副本、合同评审记录、内部审核记录、管理评审记录等。3.记录应真实、准确、完整、清晰,不得随意涂改和伪造。4.对记录进行定期整理和归档,建立记录档案,便于查询和追溯。八、质量管理(一)质量管理体系建立与运行1.依据国家相关标准和规范,建立质量管理体系,包括质量手册、程序文件、作业指导书等。2.定期对质量管理体系进行内部审核和管理评审,确保体系的有效运行。3.对质量管理体系运行过程中发现的不符合项,及时采取纠正措施和预防措施,持续改进质量管理体系。(二)质量监督1.质量部负责对检测过程进行质量监督,制定质量监督计划,明确监督内容、方式、频率等。2.质量监督人员应具备相应的资格和能力,按照监督计划对检测人员、检测设备、检测环境、检测方法等进行监督。3.对质量监督中发现的问题,及时提出整改要求,跟踪整改情况,确保检测工作质量。(三)质量控制1.采用内部质量控制和外部质量控制相结合的方式,确保检测数据的准确性和可靠性。2.内部质量控制包括使用标准物质、留样复测、人员比对、方法比对等。3.外部质量控制包括参加能力验证、实验室间比对等。4.对质量控制结果进行分析和评价,发现问题及时采取措施进行改进。(四)质量改进1.定期对质量管理工作进行总结和分析,查找存在的问题和不足。2.针对质量问题,制定质量改进计划,明确改进目标、措施、责任人、时间节点等。3.组织实施质量改进措施,跟踪改进效果,对质量改进工作进行持续优化。九、安全管理(一)安全制度1.建立健全安全管理制度,明确安全责任、安全操作规程、安全检查、事故处理等要求。2.定期对员工进行安全教育培训,提高员工安全意识和安全技能。(二)安全设施与防护用品1.配备必要的安全设施和防护用品,如消防器材、通风设备、个人防护用品等。2.定期对安全设施和防护用品进行检查、维护和更新,确保其正常运行和有效性。(三)安全检查与隐患排查1.制定安全检查计划,定期对检测场地、实验室、设备等进行安全检查。2.对检查中发现的安全隐患,及时进行记录和整改,明确整改责任人、整改措施和整改期限

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