校外培训暂行管理制度

校外培训暂行管理制度一、总则（一）目的为规范校外培训机构的运营管理，保障培训质量，维护培训市场秩序，保护学员及家长的合法权益，促进校外培训行业健康、有序发展，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于在本地区依法设立的面向中小学生的校外培训机构（以下简称“机构”）。（三）基本原则1.合法合规原则机构应遵守国家法律法规和相关政策规定，依法开展培训活动。2.诚信经营原则秉持诚信理念，如实宣传培训内容、师资力量、收费标准等信息，不虚假承诺、不欺诈学员及家长。3.质量至上原则把提高培训质量作为核心目标，不断优化教学方法、提升师资水平，为学员提供优质的培训服务。4.安全第一原则高度重视培训过程中的安全问题，确保教学场所、设施设备、教学活动等符合安全标准，保障学员人身安全。二、机构设立与审批（一）设立条件1.有符合规定的名称、组织机构和章程。2.有与培训类别、层次及规模相适应的教学及管理人员。教学人员应具备相应的教师资格证书或相关专业技能证书。管理人员应具备相应的管理能力和经验。3.有与所开办培训项目相匹配的稳定、独立使用的办学场所和设施设备。办学场所应符合消防安全、环保、卫生等要求。设施设备应满足教学需要，且能正常使用。4.有必备的办学资金和稳定的经费来源。5.符合法律、法规规定的其他条件。（二）审批程序1.机构向当地教育行政部门提交设立申请，并按要求提供相关材料，包括申请书、章程、场地证明、师资情况、资金证明等。2.教育行政部门对申请材料进行审核，必要时进行实地考察。3.审核通过后，教育行政部门颁发办学许可证。4.机构持办学许可证到相关部门办理营业执照、税务登记等手续。三、培训业务管理（一）培训内容1.机构应根据中小学生的身心发展特点和教育规律，制定科学合理的培训内容，不得开展与中小学课程内容重复的培训。2.培训内容应符合国家教育方针和课程标准要求，注重培养学生的综合素质和创新能力。3.严禁组织开展学科类超前超标培训，严禁以任何形式宣扬应试教育。（二）培训时间1.培训时间不得与中小学校教学时间相冲突，原则上不得占用国家法定节假日、休息日及寒暑假期组织学科类培训。2.对于非学科类培训，应合理安排培训时段，避免学生过度疲劳。（三）培训教材1.选用的培训教材应符合国家相关规定和标准，具有合法性、科学性、实用性。2.机构应对教材进行审核把关，确保教材内容质量。3.不得使用未经审定的教材，严禁使用盗版教材。（四）培训师资1.机构应配备数量足够、结构合理、素质优良的师资队伍。2.教师应具备相应的教师资格证书或相关专业技能证书，并定期参加培训和教研活动，不断提升教学水平。3.建立教师教学档案，记录教师的教学情况、培训经历、考核评价等信息。4.加强对教师的师德师风教育，严禁教师从事有偿家教、体罚或变相体罚学生等违规行为。四、收费管理（一）收费标准1.机构应按照公平、合法、诚信的原则，合理确定收费标准，并向社会公示。2.收费标准应根据培训成本、市场需求等因素制定，不得过高收费或恶意低价竞争。3.严禁以任何名义向学员及家长收取未经公示的费用。（二）收费方式1.收费方式应规范、透明，原则上通过银行转账等非现金方式收取费用。2.机构应向学员及家长提供合法有效的收费票据。（三）退费规定1.制定明确的退费政策，并在招生简章和协议中向学员及家长明示。2.学员因自身原因要求退费的，机构应按照退费政策及时办理退费手续，不得拖延或拒绝。3.退费金额应根据学员实际培训课时、已发生费用等情况合理计算，不得违规克扣。五、安全管理（一）安全制度1.建立健全安全管理制度，明确安全责任，制定安全应急预案。2.定期开展安全教育活动，提高学员及教职工的安全意识和自我保护能力。（二）教学场所安全1.教学场所应符合消防安全要求，配备必要的消防设施设备，并保持完好有效。2.疏散通道、安全出口应保持畅通，不得堆放杂物。3.对教学场所的电气设备、燃气管道等进行定期检查和维护，确保安全使用。（三）设施设备安全1.对培训使用的设施设备进行定期检查、维护和更新，确保其安全可靠。2.大型游乐设施、体育器材等应符合国家相关标准，并按规定进行检测和验收。（四）食品安全1.如机构提供餐饮服务，应严格遵守食品安全法律法规，取得食品经营许可证。2.加强食品采购、储存、加工、留样等环节的管理，确保食品安全。（五）人员安全1.为学员购买人身意外伤害保险。2.在培训过程中，关注学员身体状况，如发现异常及时采取措施并通知家长。六、广告与宣传管理（一）广告内容1.机构发布的广告内容应真实、准确、合法，不得含有虚假、夸大、误导性信息。2.广告中应明确培训内容、师资情况、收费标准、退费政策等关键信息。3.不得使用“名校命题”“保过”“状元班”等违规宣传用语。（二）广告发布渠道1.通过正规渠道发布广告，如官方网站、微信公众号、报纸杂志、广播电视等。2.不得在中小学校、幼儿园内及周边张贴、散发广告。七、学员管理（一）入学管理1.与学员及家长签订培训服务协议，明确双方权利义务。2.对学员进行入学测评，了解学员学习基础和需求，制定个性化教学计划。（二）学习管理1.建立学员学习档案，记录学员学习情况、考勤记录、成绩变化等信息。2.定期与学员及家长沟通，反馈学员学习进展，共同解决学习中遇到的问题。（三）结业管理1.完成培训课程后，对学员进行结业考核，考核合格的颁发结业证书。2.为学员提供学习成果报告，客观评价学员学习效果。八、内部管理（一）组织机构1.建立健全内部组织机构，明确各部门职责分工，确保机构运营顺畅。2.设立教学管理部门、师资管理部门、招生部门、财务部门、后勤管理部门等，各部门各司其职，相互配合。（二）管理制度1.制定完善的内部管理制度，包括教学管理制度、师资管理制度、财务管理制度、安全管理制度、学员管理制度等。2.定期对管理制度进行评估和修订，确保其有效性和适应性。（三）档案管理1.建立健全档案管理制度，对机构运营过程中的各类文件、资料、记录等进行分类归档。2.档案应妥善保管，便于查阅和使用。九、监督检查与违规处理（一）监督检查1.教育行政部门会同相关部门定期对校外培训机构进行监督检查，检查内容包括机构设立与运营、培训业务、收费管理、安全管理、广告宣传等方面。2.机构应积极配合监督检查工作，如实提供相关资料和信息。（二）违规处理1.对于违反本管理制度的机构，教育行政部门将视情节轻重，给予警告、责令限期整改、罚款、吊销办学许可证等处罚。