学校家属区门岗管理制度VIP

学校家属区门岗管理制度一、总则（一）目的为加强学校家属区的安全管理，维护家属区的正常秩序，保障家属区居民的生命财产安全，特制定本门岗管理制度。（二）适用范围本制度适用于学校家属区门岗的所有工作人员及进出家属区的人员、车辆。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将保障家属区居民的安全放在首位，严格执行各项安全管理措施。2.服务至上原则：门岗工作人员应热情、礼貌地为居民提供服务，积极协助解决居民的问题。3.严格规范原则：严格按照制度规定执行各项管理任务，确保管理工作的规范化、标准化。二、门岗人员职责（一）门岗值班人员1.负责对进出家属区的人员、车辆进行登记、检查，严禁无关人员、车辆进入家属区。2.坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗，认真履行岗位职责。3.对进入家属区的可疑人员、车辆进行盘查，发现异常情况及时报告上级领导。4.协助学校保卫部门做好家属区的安全防范工作，积极配合处理各类突发事件。5.负责门岗区域的卫生清洁工作，保持门岗环境整洁。（二）门岗负责人1.全面负责门岗的日常管理工作，制定工作计划和工作安排。2.组织门岗人员开展业务培训，提高门岗人员的业务素质和服务水平。3.定期检查门岗的工作情况，及时发现和解决存在的问题。4.协调与学校其他部门及家属区居民的关系，妥善处理各类矛盾纠纷。5.负责门岗物资设备的管理和维护，确保物资设备的正常使用。三、人员出入管理（一）居民出入1.本家属区居民凭有效证件（如身份证、门禁卡等）进出家属区。2.居民应主动配合门岗值班人员的检查，出示有效证件，经核实后予以放行。3.如居民忘记携带有效证件，门岗值班人员可通过与居民预留的联系方式进行核实，确认身份后予以放行。4.非本家属区居民因特殊情况需要进入家属区的，应在门岗进行登记，并经被访居民同意后，方可进入。登记内容包括姓名、单位、来访事由、联系电话等。（二）外来人员出入1.外来人员进入家属区前，必须在门岗进行登记，说明来访事由、被访人姓名及所在楼号、单元号等信息。2.门岗值班人员应通过电话或其他方式与被访人取得联系，经被访人同意后，方可发放临时出入证，并告知外来人员在规定时间内离开家属区。3.外来人员离开家属区时，应将临时出入证交还给门岗值班人员，经核实无误后予以放行。4.严禁推销人员、小商贩等未经允许进入家属区。如发现此类人员，门岗值班人员应予以劝阻，不听劝阻的及时报告上级领导或学校保卫部门。四、车辆出入管理（一）本家属区车辆1.本家属区居民车辆凭有效停车证进出家属区。2.车辆进入家属区时，门岗值班人员应检查车辆是否悬挂停车证，经核实无误后予以放行。3.车辆应按照规定的路线和停车位停放，不得随意乱停乱放。4.如车辆停车证丢失或损坏，车主应及时到门岗办理挂失或补办手续。（二）外来车辆1.外来车辆进入家属区前，必须在门岗进行登记，说明来访事由、被访人姓名及所在楼号、单元号等信息。2.门岗值班人员应通过电话或其他方式与被访人取得联系，经被访人同意后，按照规定收取停车费用，并发放临时停车证。3.外来车辆应按照指定的停车位停放，离开家属区时，应将临时停车证交还给门岗值班人员，经核实无误后，收回临时停车证，并按照规定退还停车费用。4.严禁无牌、无证车辆进入家属区。如发现此类车辆，门岗值班人员应予以阻拦，并及时报告上级领导或学校保卫部门。五、物资出入管理（一）大件物品及装修材料出入1.居民搬运大件物品（如家具、电器等）及装修材料进出家属区时，应提前到门岗进行登记，并说明物品名称、数量、搬运时间等信息。2.门岗值班人员应检查物品是否与登记信息一致，经核实无误后，在物品上做好标记，并予以放行。3.装修材料进入家属区时，应严格控制数量，严禁超量堆放。装修人员应遵守家属区的相关规定，不得在非装修时间进行施工。（二）其他物资出入1.居民携带其他物资（如快递、外卖等）进出家属区时，门岗值班人员应进行检查，确保物资无违禁物品。2.快递、外卖等配送人员应在门岗指定区域进行交接，不得进入家属区内随意停放车辆或逗留。六、安全防范措施（一）巡逻制度1.门岗值班人员应定时对家属区进行巡逻，重点检查门岗周边、停车场、楼道等区域的安全情况。2.巡逻时应注意观察周围环境，发现异常情况及时报告上级领导，并采取相应的措施。3.做好巡逻记录，记录巡逻时间、地点、发现的问题及处理情况等信息。（二）监控系统1.家属区应安装完善的监控系统，确保门岗及周边区域无监控死角。2.监控系统应24小时运行，门岗值班人员应定期查看监控录像，发现问题及时处理。3.监控录像应保存一定期限，以备查阅。（三）突发事件应急处理1.门岗值班人员应熟悉各类突发事件的应急处理流程，遇到突发事件时应保持冷静，及时报告上级领导，并采取有效的措施进行处理。2.如发生火灾、盗窃等突发事件，门岗值班人员应立即启动应急预案，组织人员疏散、灭火、报警等工作。3.在突发事件处理过程中，门岗值班人员应积极配合学校保卫部门及其他相关部门的工作，提供必要的协助和支持。七、环境卫生管理（一）门岗区域卫生1.门岗值班人员应负责门岗区域的卫生清洁工作，保持门岗环境整洁。2.每天定时对门岗室内外进行清扫，清除垃圾、杂物等，擦拭门窗、桌椅等设施。3.定期对门岗周边的道路、绿化带进行清扫和整理，保持环境整洁美观。（二）车辆停放秩序维护1.门岗值班人员应负责维护家属区内车辆的停放秩序，确保车辆停放整齐有序。2.对乱停乱放的车辆进行劝阻和纠正，引导车辆按照规定的位置停放。3.及时清理车辆停放区域内的垃圾和杂物，保持停车环境整洁。八、培训与考核（一）培训1.门岗负责人应定期组织门岗人员开展业务培训，培训内容包括安全知识、服务规范、应急处理等方面。2.通过培训，提高门岗人员的业务素质和服务水平，使其熟悉各项管理制度和工作流程。3.鼓励门岗人员参加各类培训和学习活动，不断提升自身的综合素质。（二）考核1.建立门岗人员考核制度，对门岗人员的工作表现进行定期考核。2.考核内容包括工作纪律、服务态度、业务能力