学校图书馆专班管理制度

学校图书馆专班管理制度一、总则（一）目的为了加强学校图书馆专班的管理，提高图书馆服务质量和工作效率，充分发挥图书馆在教学、科研和人才培养中的作用，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于学校图书馆专班全体工作人员。（三）基本原则1.以人为本原则：充分尊重和关心工作人员，激发其工作积极性和创造性。2.规范管理原则：建立健全各项规章制度，确保工作有序开展。3.服务至上原则：以读者为中心，提供优质、高效、便捷的服务。4.科学发展原则：不断推进图书馆管理创新和服务创新，适应学校发展和读者需求。二、组织架构与职责（一）专班组织架构图书馆专班设组长一名，副组长若干名，下设采编部、流通部、阅览部、技术部等部门。（二）职责分工1.组长职责全面负责图书馆专班的管理工作，制定工作计划和目标，并组织实施。协调与学校各部门的关系，争取支持和资源。定期召开工作会议，总结工作经验，解决存在的问题。对工作人员进行考核和评价，提出奖惩建议。2.副组长职责协助组长开展工作，负责分管部门的日常管理。组织实施分管部门的工作计划和任务，确保工作质量和效率。负责与其他部门的沟通协调，促进工作协同推进。及时向组长汇报分管工作进展情况和存在的问题。3.采编部职责根据学校教学、科研需求，制定图书采购计划。负责图书的采购、验收、登记、编目等工作。建立和完善图书数据库，提高图书管理信息化水平。定期对馆藏图书进行剔旧和更新，优化馆藏结构。4.流通部职责负责图书的借阅、归还、催还等工作。维护借阅秩序，保障读者借阅权益。开展读者咨询服务，解答读者疑问。定期对借阅数据进行统计和分析，为图书馆管理提供决策依据。5.阅览部职责负责报刊、杂志、工具书等资料的阅览服务。做好阅览场所的管理工作，保持环境整洁、安静。对阅览资料进行整理和上架，方便读者查阅。开展阅读推广活动，引导读者阅读。6.技术部职责负责图书馆信息化系统的建设、维护和管理。保障图书馆网络畅通，设备正常运行。提供技术支持和培训，提高工作人员信息化操作水平。参与图书馆数字化资源建设，推动图书馆服务创新。三、人员管理（一）人员招聘1.根据工作需要，制定人员招聘计划，明确招聘岗位、条件和要求。2.按照学校招聘程序，通过公开招聘、面试、考核等环节，选拔优秀人才加入图书馆专班。3.对应聘人员的资格条件进行严格审查，确保招聘人员符合岗位要求。（二）人员培训1.制定年度培训计划，根据工作人员岗位需求和业务发展，确定培训内容和方式。2.培训内容包括业务知识、技能培训、职业道德、服务意识等方面。3.鼓励工作人员参加各类学术交流活动和专业培训，提高自身业务水平和综合素质。4.建立培训档案，记录工作人员培训情况和考核结果。（三）绩效考核1.建立科学合理的绩效考核体系，明确考核指标、标准和方法。2.绩效考核内容包括工作业绩、工作态度、团队协作等方面。3.定期对工作人员进行绩效考核，考核结果与薪酬待遇、晋升晋级等挂钩。4.对考核优秀的工作人员给予表彰和奖励，对考核不称职的工作人员进行诫勉谈话或调整岗位。（四）薪酬福利1.按照学校薪酬制度，结合图书馆工作实际，制定合理的薪酬分配方案。2.薪酬结构包括基本工资、绩效工资、津贴补贴等部分，体现多劳多得、优绩优酬。3.为工作人员缴纳社会保险和住房公积金，提供必要的福利待遇。4.根据学校政策和图书馆实际情况，适时调整薪酬福利标准。四、工作流程与规范（一）图书采购流程1.采编部根据学校教学、科研需求和馆藏现状，制定图书采购计划。2.采购计划经组长审核后，报学校相关部门审批。3.按照审批后的采购计划，通过招标、询价、网上采购等方式进行图书采购。4.图书到货后，采编部及时组织验收，核对图书数量、品种、质量等，确保符合采购要求。5.验收合格的图书进行登记、编目，录入图书馆管理系统，建立馆藏数据库。（二）图书借阅流程1.读者凭有效证件到流通部办理借阅手续。2.流通部工作人员根据读者需求，在图书馆管理系统中查询图书库存情况，办理借阅登记。3.读者借阅图书数量和期限按照学校规定执行，超期未还的图书按规定收取逾期费。4.读者归还图书时，流通部工作人员进行验收，检查图书是否完好无损，如有损坏或丢失，按照规定进行赔偿。（三）阅览服务流程1.读者凭有效证件进入阅览部。2.阅览部工作人员引导读者到指定区域阅览，提供必要的咨询服务。3.读者在阅览过程中应保持安静，遵守阅览部规章制度，爱护阅览资料。4.阅览结束后，读者应将阅览资料放回原处，不得随意乱放。（四）技术服务流程1.技术部负责图书馆信息化系统的日常维护和管理，确保系统正常运行。2.工作人员在使用信息化系统过程中遇到问题，及时向技术部反馈。3.技术部接到问题反馈后，及时进行处理，保障工作正常开展。4.定期对图书馆网络设备、服务器等进行检查和维护，确保网络安全和稳定。五、资源管理（一）图书资源管理1.建立健全图书采购、验收、登记、编目、上架、借阅、归还、剔旧等管理制度，确保图书管理规范有序。2.加强图书资源建设，根据学校学科发展和读者需求，有计划地采购各类图书，优化馆藏结构。3.定期对馆藏图书进行盘点，确保图书数量准确、账目清晰。4.做好图书资源的保护工作，采取防潮、防虫、防火等措施，延长图书使用寿命。（二）数字化资源管理1.加强数字化资源建设，积极引进和整合各类电子图书、期刊、数据库等资源，为读者提供丰富的数字信息服务。2.建立数字化资源管理平台，对数字化资源进行分类、存储、检索和维护，方便读者使用。3.加强数字化资源的版权管理，遵守相关法律法规，确保资源合法使用。4.定期对数字化资源进行评估和更新，提高资源质量和利用率。（三）设备设施管理1.建立图书馆设备设施台账，对图书架、阅览桌椅、计算机、服务器、网络设备等进行详细登记。2.制定设备设施维护保养计划，定期对设备设施进行检查、维护和保养，确保设备设施正常运行。3.对损坏的设备设施及时进行维修或更换，保障工作不受影响。4.加强设备设施的安全管理，制定安全操作规程，防止发生安全事故。六、服务管理（一）服务标准1.树立服务至上的理念，为读者提供热情、周到、高效的服务。2.工作人员应着装整齐、举止文明、态度和蔼，使用文明用语。3.保持图书馆环境整洁、安静，为读者创造良好的阅读和学习条件。4.及时解答读者咨询，提供准确、有用的信息。5.不断优化服务流程，提高服务效率，缩短读者等候时间。（二）服务监督与评价1.设立服务监督电话和意见箱，接受读者监督和投诉。2.定期开展读者满意度调查，了解读者对图书馆服务的意见和建议。3.根据服务监督和评价结果，及时改进服务工作，提高服务质量。4.对服务工作表现突出的工作人员给予表彰和奖励，对服务态度不好、读者投诉较多的工作人员进行批评教育或调整岗位。七、安全管理（一）安全制度1.建立健全图书馆安全管理制度，明确安全责任，确保图书馆安全工作落到实处。2.加强安全教育，提高工作人员和读者的安全意识，增强自我防范能力。3.制定安全应急预案，定期组织演练，提高应对突发事件的能力。（二）消防安全1.配备必要的消防设施和器材，定期进行检查和维护，确保消防设施完好有效。2.加强用火、用电、用气管理，严禁在图书馆内吸烟和使用明火。3.保持疏散通道畅通，严禁堆放杂物，确保在紧急情况下人员能够迅速疏散。（三）信息安全1.加强图书馆信息化系统的安全管理，采取防火墙、入侵检测、数据加密等技术措施，防止信息泄露和网络攻击。2.对工作人员的计算机