煤炭局调度管理制度

煤炭局调度管理制度一、总则（一）目的为加强煤炭局调度管理工作，确保煤炭生产安全、高效、有序进行，及时掌握煤炭生产动态，协调解决生产过程中出现的问题，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于煤炭局各科室、各煤矿企业及相关下属单位。（三）基本原则1.统一指挥原则：调度工作实行集中统一指挥，确保调度指令的畅通无阻。2.快速反应原则：对生产过程中的各类问题和突发事件，能够迅速做出反应，及时协调解决。3.准确高效原则：调度信息要准确、及时、全面，调度工作要高效有序，提高工作效率和质量。4.服务生产原则：调度工作要围绕煤炭生产这一中心，积极为生产一线服务，保障生产顺利进行。二、调度机构及职责（一）调度机构设置煤炭局设立调度指挥中心，负责全局的调度管理工作。调度指挥中心配备必要的办公设施和通信设备，确保调度工作的正常开展。（二）调度指挥中心职责1.贯彻执行国家有关煤炭生产的方针、政策、法规和上级有关调度工作的指示、规定。2.负责煤炭生产的日常调度指挥工作，及时掌握生产动态，协调解决生产过程中出现的问题。3.组织召开生产调度会、平衡会等会议，传达上级指示，协调各部门、各单位之间的工作，安排生产任务。4.负责收集、整理、分析和汇报煤炭生产的各类信息，为领导决策提供依据。5.对煤炭生产中的安全、质量、进度等情况进行监督检查，对违反调度纪律的单位和个人进行通报批评。6.负责调度系统的建设和管理，提高调度工作的信息化水平。7.完成领导交办的其他工作任务。（三）调度人员职责1.调度值班人员坚守工作岗位，严格遵守调度工作制度和工作纪律。认真接听电话，及时记录各类信息，准确传达调度指令。密切关注生产动态，对生产过程中的异常情况及时报告，并协调相关部门进行处理。做好调度记录和交接班工作，确保调度信息的连续性和准确性。2.调度统计人员负责收集、整理和统计煤炭生产的各类数据，按时填报各类报表。对统计数据进行分析，为调度决策提供数据支持。建立健全调度统计台账，妥善保管各类统计资料。3.调度信息员负责收集煤炭生产现场的各类信息，及时反馈给调度指挥中心。协助调度值班人员做好信息传递和协调工作。对收集到的信息进行初步整理和分析，为调度工作提供参考。三、调度工作流程（一）生产信息收集1.各煤矿企业及相关下属单位要建立健全生产信息报告制度，按时向煤炭局调度指挥中心报告生产情况，包括产量、进尺、安全、质量等方面的信息。2.调度值班人员要通过电话、网络等方式及时收集各单位的生产信息，对重要信息要进行详细记录。3.调度信息员要深入生产现场，及时了解生产动态，收集第一手资料，并及时反馈给调度指挥中心。（二）调度指令下达1.调度指挥中心根据生产情况和上级要求，及时下达调度指令。调度指令要明确、具体、准确，包括任务安排、工作要求、时间节点等内容。2.调度值班人员接到调度指令后，要立即传达给相关单位和部门，并做好记录。3.相关单位和部门接到调度指令后，要严格按照指令要求执行，并及时反馈执行情况。（三）生产协调与问题解决1.调度指挥中心要密切关注生产过程中的各类问题，及时协调相关部门和单位进行解决。2.对于一般性问题，调度值班人员要通过电话、网络等方式进行协调解决；对于重大问题，调度指挥中心要及时组织召开协调会，研究制定解决方案，并跟踪落实情况。3.各部门和单位要积极配合调度指挥中心的工作，服从调度指挥，共同解决生产过程中出现的问题。（四）调度信息汇报1.调度值班人员要按照规定的时间和内容向煤炭局领导汇报生产情况，包括产量、进尺、安全、质量、问题处理等方面的信息。2.调度指挥中心要定期向上级主管部门汇报煤炭生产情况，及时反映工作中的问题和困难，争取上级的支持和指导。3.对于突发事件和重大事故，调度值班人员要立即向煤炭局领导和上级主管部门报告，并及时跟踪事件进展情况，随时汇报最新信息。四、调度会议制度（一）生产调度会1.生产调度会每周召开一次，由煤炭局局长或分管副局长主持，调度指挥中心主任、各科室负责人、各煤矿企业及相关下属单位负责人参加。2.会议主要内容包括：传达上级指示精神，总结上周生产情况，分析存在的问题，安排本周生产任务，协调解决生产过程中出现的问题等。3.各单位要提前准备好汇报材料，汇报内容要真实、准确、详细。会议要形成纪要，明确工作任务和责任分工，会后要跟踪落实情况。（二）平衡会1.平衡会根据生产需要不定期召开，由调度指挥中心主任主持，相关科室负责人、煤矿企业及下属单位有关人员参加。2.会议主要内容包括：协调解决生产过程中的物资供应、设备维修、人员调配等方面的问题，平衡生产环节，确保生产顺利进行。3.各单位要在会上提出需要协调解决的问题，共同研究解决方案。会议要形成纪要，明确责任人和时间节点，确保问题得到及时解决。（三）专题会1.专题会根据工作需要适时召开，由煤炭局领导或调度指挥中心主任主持，相关科室、单位负责人及有关人员参加。2.会议主要内容包括：针对煤炭生产中的某一专项工作或突出问题进行研究讨论，制定具体的工作措施和解决方案。3.专题会要深入分析问题，广泛征求意见，形成切实可行的会议纪要，并认真组织实施。五、调度值班制度（一）值班安排1.调度指挥中心实行24小时值班制度，值班人员由调度人员轮流担任。2.值班人员要严格按照值班表安排按时到岗值班，不得擅自离岗、脱岗。3.遇有特殊情况需要调整值班安排的，要提前向调度指挥中心主任请假，并安排好替班人员。（二）值班纪律1.值班人员要坚守工作岗位，认真履行职责，不得在值班期间从事与工作无关的事情。2.严格遵守调度工作制度和工作纪律，保守工作秘密，不得泄露调度信息。3.保持通讯畅通，不得关闭手机或设置呼叫转移，确保能够及时接听电话和接收信息。4.认真做好值班记录和交接班工作，对值班期间发生的重要事项要详细记录，并向接班人员交接清楚。（三）值班交接1.值班人员交接班时，要在调度室进行面对面交接。2.交班人员要将值班期间的生产情况、调度指令执行情况、未处理的问题及相关资料等向接班人员详细交接清楚。3.接班人员要认真听取交班人员的介绍，对重要事项要进行核实，并在值班记录上签字确认。4.交接过程中发现问题要及时沟通解决，确保调度工作的连续性和准确性。六、调度统计制度（一）统计报表1.各煤矿企业及相关下属单位要按照煤炭局的要求，按时填报各类调度统计报表，包括产量报表、进尺报表、安全报表、质量报表等。2.调度统计人员要对各单位上报的报表进行认真审核，确保数据的真实性、准确性和完整性。3.调度统计报表要按照规定的格式和时间要求报送，不得迟报、漏报、错报。（二）统计台账1.调度指挥中心要建立健全调度统计台账，包括产量台账、进尺台账、安全台账、质量台账等。2.统计台账要及时、准确地记录煤炭生产的各类数据，做到账账相符、账实相符。3.统计台账要妥善保管，以备查阅和审计。（三）统计分析1.调度统计人员要定期对煤炭生产的各类数据进行分析，撰写统计分析报告，为调度决策提供依据。2.统计分析报告要包括生产情况、存在问题、原因分析、改进措施等内容，要具有针对性和实用性。3.调度指挥中心要定期召开统计分析会议，对统计分析报告进行讨论和研究，提出改进工作的意见和建议。七、调度信息管理制度（一）信息收集1.调度指挥中心要建立广泛的信息收集渠道，包括电话、网络、传真、现场汇报等，及时收集煤炭生产的各类信息。2.各煤矿企业及相关下属单位要明确信息报送责任人，按时向调度指挥中心报送生产信息，确保信息的及时、准确。3.调度信息员要定期深入生产现场，了解生产动态，收集第一手信息，并及时反馈给调度指挥中心。（二）信息整理与分析1.调度值班人员要对收集到的信息进行及时整理，分类归档，确保信息的完整性和准确性。2.调度统计人员要对整理后的信息进行分析，提取有价值的信息，为调度决策提供支持。3.调度指挥中心要定期召开信息分析会议，对煤炭生产形势进行分析和预测，制定相应的工作措施。（三）信息传递与共享1.调度指挥中心要及时将调度信息传递给相关部门和单位，确保信息的畅通无阻。2.各部门和单位之间要建立信息共享机制，加强沟通与协作，共同做好煤炭生产调度工作。3.调度信息要严格按照规定的范围和程序进行传递和共享，不得擅自扩大信息传播范围。（四）信息安全1.调度指挥中心要加强信息安全管理，采取必要的安全防护措施，确保调度信息的安全。2.调度人员要严格遵守信息安全制度，不得泄露调度信息，不得擅自更改、删除调度信息。3.对涉及国家机密和企业商业秘密的调度信息，要严格按照保密规定进行管理。八、调度考核制度（一）考核原则1.客观公正原则：考核要以事实为依据，客观公正地评价调度人员的工作表现。2.注重实绩原则：考核要重点考核调度人员的工作业绩，包括调度指令执行情况、问题解决能力、信息报送质量等方面。3.激励约束原则：考核结果要与调度人员的绩效挂钩，激励调度人员积极工作，同时对违反调度纪律的人员进行约束。（二）考核内容1.工作态度：包括工作责任心、敬业精神、工作纪律等方面。2.业务能力：包括调度业务知识掌握程度、信息处理能力、协调沟通能力等方面。3.工作业绩：包括调度指令执行情况、问题解决效果、信息报送质量等方面。（三）考核方式1.日常考核：由调度指挥中心主任负责对调度人员的日常工作表现进行考核，考核结果作为月度考核的重要依据。2.月度考核：每月末对调度人员进行一次月度考核，考核内容包括工作态度、业务能力、工作业绩等方面，考核结果在全局范围内进行通报。3.年度考核：每年末对调度人员进行一次年度考核，考核结果作为评先评优