曲靖小区静默管理制度

曲靖小区静默管理制度一、总则（一）目的为有效应对突发公共卫生事件，保障曲靖小区居民的生命安全和身体健康，维护小区正常秩序，特制定本静默管理制度。（二）适用范围本制度适用于曲靖小区内所有居民、住户、租户以及小区内的各类经营场所、工作人员。（三）基本原则1.以人为本原则始终把保障居民的生命安全和身体健康放在首位，尽最大努力减少疫情对居民生活的影响。2.科学防控原则依据国家和地方相关疫情防控政策、指南，结合小区实际情况，科学合理地实施静默管理措施。3.精准管控原则针对不同区域、不同人群，采取差异化的管控措施，确保防控工作精准有效。4.协同配合原则小区管理方、物业、志愿者、居民等各方要密切配合，形成防控合力，共同做好小区静默管理工作。二、静默管理期间小区封闭措施（一）出入口管理1.小区实行封闭式管理，原则上只保留[X]个出入口，出入口设置24小时值守点。2.值守人员负责对进出人员、车辆进行严格查验，包括出入证、核酸检测阴性证明、健康码、行程码等，严禁无关人员和车辆进入小区。3.对于应急救援、医疗保障、物资配送等特殊车辆，经核实身份和用途后，予以放行。（二）围栏及障碍物设置1.在小区边界设置物理围栏或障碍物，如围挡、栅栏等，防止人员擅自进出小区。2.对围栏及障碍物进行定期巡查和维护，确保其完整性和安全性。（三）临时交通管制1.小区内实行临时交通管制，除应急车辆外，禁止其他车辆通行。2.合理规划小区内停车区域，确保车辆有序停放，不妨碍应急救援和物资配送等工作。三、人员管理（一）居民出行规定1.静默管理期间，居民原则上居家静止，非必要不出户。2.因就医、购买生活必需品等特殊情况确需外出的居民，需提前向社区报备，经批准后，凭有效证件和相关证明出入小区。外出时要做好个人防护，严格遵守交通规则和目的地的防控要求。3.每户家庭每[X]天可安排[X]名家庭成员外出采购生活物资，每次外出时间不超过[X]小时。外出人员要按照指定路线前往指定地点采购，采购完毕后立即返回小区。（二）外来人员管控1.严格禁止外来人员进入小区，特殊情况下确需进入的，如因工作需要进入小区的维修人员、服务人员等，需经小区管理方同意，并查验其健康码、行程码、核酸检测阴性证明等，进行实名登记后，在专人陪同下方可进入小区。进入小区后要全程佩戴口罩，做好个人防护，不得随意走动。2.对于外卖、快递等配送人员，实行无接触配送，在小区出入口设置专门的存放点，由居民自行前往领取。（三）社区工作人员及志愿者管理1.社区工作人员、志愿者要坚守岗位，严格遵守小区静默管理规定，做好各项服务保障工作。2.工作人员和志愿者要做好个人防护，定期进行核酸检测，确保自身健康安全。3.在工作期间，要保持通讯畅通，及时响应居民需求，解决居民遇到的问题。四、核酸检测管理（一）检测组织1.小区管理方会同社区组织居民按照“应检尽检、不漏一人”的原则，有序开展核酸检测工作。2.根据小区实际情况，合理设置核酸检测采样点，明确采样时间和流程，提前通知居民做好准备。3.安排专人负责现场秩序维护、信息登记等工作，确保检测工作顺利进行。（二）检测要求1.居民要按照社区通知的时间和地点，分批次前往采样点进行核酸检测，全程佩戴口罩，保持1米以上社交距离，听从现场工作人员指挥。2.对于行动不便的居民，社区要安排上门采样服务。（三）结果查询及反馈1.居民可通过相关核酸检测信息平台查询个人核酸检测结果。2.社区要及时关注核酸检测结果，对于检测结果异常的居民，要按照疫情防控要求，及时采取隔离、转运等措施，并做好相关人员的信息追踪和管理。五、物资保障（一）生活物资供应1.建立生活物资保障机制，与周边超市、菜市场等供应商建立合作关系，确保生活物资供应渠道畅通。2.组织生活物资配送队伍，按照居民需求，定时将生活物资配送到小区各楼栋指定地点。3.加强对生活物资质量和价格的监管，确保居民购买到安全、放心、价格合理的生活物资。（二）特殊人群物资保障1.关注独居老人、残疾人、孕产妇、慢性病患者等特殊人群的生活需求，建立特殊人群信息台账。2.为特殊人群提供个性化的物资保障服务，如代购药品、生活用品等，确保特殊人群基本生活不受影响。（三）物资储备1.小区管理方和物业要建立物资储备制度，储备一定数量的口罩、消毒液、防护服、医用手套、测温仪等防疫物资，以及大米、面粉、食用油、蔬菜、肉类等生活必需品，满足小区居民[X]天以上的基本生活需求。2.定期对物资储备情况进行检查和盘点，及时补充短缺物资，确保物资储备充足。六、医疗服务（一）就医协助1.设立小区医疗服务热线，为居民提供就医咨询和协助服务。2.对于有就医需求的居民，社区工作人员要协助其联系医院，并安排专人陪同前往就医。对于急危重症患者，要及时拨打120急救电话，确保患者得到及时救治。（二）药品代购1.建立药品代购机制，居民可通过社区工作人员或志愿者代购常用药品。2.代购人员要严格按照医生处方或居民提供的药品清单进行代购，确保药品安全有效。（三）健康监测1.社区工作人员要对小区内居民的健康状况进行监测，每天收集居民的体温、症状等信息。2.对于出现发热、咳嗽、乏力等症状的居民，要及时联系社区卫生服务中心进行诊断和治疗，并按照疫情防控要求做好隔离和管控工作。七、环境卫生及消杀（一）小区环境清洁1.加强小区环境卫生管理，增加清扫频次，及时清理小区内的垃圾、杂物，保持小区环境整洁。2.对小区内的公共区域，如楼道、电梯、停车场、垃圾桶等，每天进行消毒杀菌，确保环境安全卫生。（二）垃圾分类处理1.严格落实垃圾分类制度，引导居民正确分类投放垃圾。2.对垃圾进行及时收集、转运和处理，防止垃圾堆积和滋生蚊虫。（三）重点区域消杀1.对小区内确诊病例、无症状感染者居住过的楼栋、单元等重点区域，进行规范的终末消杀。消杀工作要由专业的消杀队伍按照相关标准和流程进行操作，确保消杀效果。2.在消杀过程中，要设置明显的警示标识，避免对居民造成不必要的影响。八、宣传引导（一）政策宣传1.利用小区公告栏、业主微信群、公众号等多种渠道，及时发布国家和地方关于疫情防控的政策法规、小区静默管理措施等信息，确保居民知晓率。2.对居民关心的热点问题进行解答，回应居民关切，增强居民对疫情防控工作的理解和支持。（二）防疫知识普及1.广泛宣传疫情防控知识，如正确佩戴口罩、勤洗手、保持社交距离、通风换气等，提高居民自我防护意识和能力。2.发布疫情防控期间的心理健康知识，帮助居民缓解焦虑情绪，保持良好的心态。（三）先进典型宣传1.挖掘和宣传小区内涌现出的抗疫先进典型人物和事迹，弘扬正能量，激励广大居民积极参与疫情防控工作。2.通过表彰、表扬等方式，对在疫情防控工作中表现突出的居民、志愿者、工作人员等进行宣传，营造齐心抗疫的良好氛围。九、秩序维护（一）治安巡逻1.组织小区安保人员加强治安巡逻，增加巡逻频次和时段，维护小区内的治安秩序。2.重点关注小区内的人员聚集情况，及时劝阻居民聚集行为，避免人员扎堆带来的疫情传播风险。（二）矛盾纠纷调解1.建立矛盾纠纷排查化解机制，及时了解居民在静默管理期间遇到的矛盾和问题。2.对于居民反映的问题，要及时进行调解和处理，做到小事不出楼栋、大事不出小区，维护小区和谐稳定。十、应急处置（一）应急预案制定制定曲靖小区静默管理期间的应急预案，明确应急处置流程、责任分工和保障措施等内容，确保在突发情况下能够迅速、有序地开展应急处置工作。（二）应急响应1.当小区内出现确诊病例、无症状感染者或其他突发疫情情况时，立即启动应急预案，按照规定程序向上级主管部门和相关部门报告。2.迅速采取封控、流调、隔离、消杀等应急措施，防止疫情扩散蔓延。（三）后续处置1.对确诊病例、无症状感染者进行妥善治疗和管理，做好密切接触者、次密切接触者的排查和管控工作。2.对疫情处置过程中产生的各类废弃物，按照相关规定进行无害化处理。3.在疫情得到有效控制后，及时对应急处置工作进行总结评估，针对存在的问题，完善应急预案和防控措施。十一、监督检查（一）内部监督1.小区管理方成立监督检查小组，定期对小区静默管理措施的执行情况进行检查，及时发现问题并督促整改。2.对工作人员、志愿者的工作纪律和履职情况进行监督检查，确保各项工作落实到位。（二）居民监督1.设立居民监督举报渠道，