中联重工绩效管理制度

中联重工绩效管理制度一、总则（一）目的为了建立科学、合理、有效的绩效管理制度，充分调动员工的工作积极性和主动性，提高工作效率和工作质量，促进公司整体业绩的提升，特制定本绩效管理制度。（二）适用范围本制度适用于中联重工全体员工，包括公司总部及各分支机构、子公司的所有在职人员。（三）基本原则1.公平公正原则：绩效评估过程和结果应客观、公正，不受个人偏见、感情因素等影响，确保对所有员工一视同仁。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对员工进行全面考核，综合评价员工的工作表现。3.沟通反馈原则：在绩效管理过程中，加强上级与下级之间的沟通与反馈，使员工明确工作目标和改进方向，上级及时了解员工工作进展和需求。4.激励发展原则：通过绩效评估结果的合理应用，激励员工不断提高工作绩效，促进员工个人发展与公司发展相统一。二、绩效管理组织与职责（一）绩效管理委员会1.组成：由公司高层管理人员组成，包括总经理、副总经理等。2.职责负责制定和修订公司绩效管理制度和政策。审批公司年度绩效计划和绩效目标。对公司各部门绩效评估结果进行审核和决策。研究解决绩效管理过程中出现的重大问题。（二）人力资源部1.职责负责绩效管理制度的具体实施和日常管理工作。组织制定和修订绩效评估指标体系、评估标准和评估方法。组织开展绩效培训，为各级管理人员和员工提供绩效管理相关指导和支持。收集、整理和分析绩效评估数据，汇总绩效评估结果，提出绩效改进建议。负责绩效结果的应用，如绩效奖金核算、岗位调整、晋升、培训与发展等。（三）各部门负责人1.职责负责本部门绩效计划的制定和实施，确保部门目标与公司战略目标相一致。组织本部门员工进行绩效目标设定、绩效沟通与辅导、绩效评估等工作。对本部门员工的绩效表现进行评价，提出绩效改进建议和措施。根据绩效评估结果，合理分配本部门绩效奖金，提出员工岗位调整、晋升、培训等建议。（四）员工1.职责参与绩效计划的制定，明确个人绩效目标。按照绩效计划认真履行工作职责，积极完成工作任务。定期进行自我评估，及时向上级汇报工作进展和存在的问题。根据上级反馈的绩效评估结果，制定个人绩效改进计划，并认真实施。三、绩效计划（一）绩效计划制定流程1.公司战略目标分解：每年年初，公司根据发展战略制定年度经营目标，并将其分解为各部门的年度工作目标。2.部门目标设定：各部门负责人根据公司下达的年度工作目标，结合本部门实际情况，制定本部门年度绩效计划，明确部门工作重点、关键绩效指标（KPI）、工作目标值及行动计划等。3.员工绩效目标设定：部门负责人与员工进行绩效沟通，根据部门绩效计划，结合员工岗位职责和工作能力，为员工设定个人绩效目标，包括工作任务、工作质量、工作效率、团队协作等方面的目标，并明确各项绩效指标的权重和目标值。4.绩效计划审核与确认：员工个人绩效计划经上级审核后，由员工与上级共同签字确认，确保绩效计划明确、具体、可衡量、可实现、有时限（SMART原则）。（二）绩效计划的内容1.员工基本信息：包括员工姓名、部门、岗位等。2.绩效周期：明确本次绩效评估所覆盖的时间段，通常为一个自然年度。3.绩效目标：具体描述员工在绩效周期内需要完成的主要工作任务和工作目标，应与部门绩效计划和公司战略目标相一致。4.关键绩效指标（KPI）：确定衡量员工绩效的关键指标，明确各项指标的定义、计算方法、目标值及权重。5.工作目标值：针对每个关键绩效指标，设定具体的工作目标值，作为评估员工绩效达成情况的依据。6.行动计划：制定为实现绩效目标而采取的具体工作措施和行动计划，明确各项任务的责任人、时间节点和预期成果。7.绩效评估方式：说明对员工绩效进行评估的方式，如定期考核、不定期考核、项目考核等。8.沟通与反馈机制：明确在绩效周期内上级与员工进行绩效沟通和反馈的方式、频率及时间节点。四、绩效执行与监控（一）绩效沟通与辅导1.定期沟通：上级与员工应定期进行绩效沟通，沟通频率根据实际情况确定，一般每月至少一次。沟通内容包括工作进展、存在的问题、解决措施、绩效目标调整等。2.日常辅导：上级在日常工作中应随时关注员工的工作表现，及时给予指导和帮助，解决员工在工作中遇到的困难和问题，确保员工能够顺利完成工作任务。3.绩效反馈：上级应定期将员工的绩效表现反馈给员工，肯定员工的优点和成绩，指出存在的不足和问题，并提出改进建议和措施。员工应认真听取上级的反馈意见，积极配合上级进行绩效改进。（二）绩效监控1.数据收集：人力资源部和各部门应建立绩效数据收集机制，及时收集与员工绩效相关的数据和信息，如工作成果、工作记录、客户反馈、内部评价等。2.数据分析：定期对收集到的绩效数据进行分析，了解员工绩效目标的完成情况，发现存在的问题和潜在风险，为绩效评估提供依据。3.绩效监控报告：根据绩效数据分析结果，撰写绩效监控报告，向上级领导汇报员工绩效执行情况，提出绩效改进建议和措施。五、绩效评估（一）评估周期1.年度评估：每年年底对员工进行一次全面的年度绩效评估，评估结果作为员工年度绩效奖金发放、岗位调整、晋升、培训与发展等的重要依据。2.季度评估：每季度末对员工进行一次季度绩效评估，主要对员工本季度的工作表现进行阶段性评价，及时发现问题并采取改进措施。3.项目评估：对于完成特定项目的员工，在项目结束后进行项目绩效评估，评估结果作为项目奖金分配和员工项目绩效评价的依据。（二）评估主体1.上级评估：员工的直接上级对员工的绩效表现进行主要评估，评估结果占绩效评估总分的[X]%。2.同事评估：员工的同事对员工在团队协作、沟通能力等方面的表现进行评估，评估结果占绩效评估总分的[X]%。3.自我评估：员工对自己的绩效表现进行自我评价，评估结果占绩效评估总分的[X]%。4.客户评估（如有）：对于与客户有直接接触的员工，客户对员工的服务质量、工作态度等方面进行评估，评估结果占绩效评估总分的[X]%。（三）评估方法1.目标管理法：根据绩效计划设定的目标和指标，评估员工目标的完成情况，以目标达成率作为主要评估依据。2.关键事件法：记录员工在绩效周期内发生的关键事件，包括突出表现和重大失误，作为评估员工绩效的重要参考。3.360度评估法：综合上级、同事、自我和客户等多方面的评估意见，全面、客观地评价员工的绩效表现。（四）评估流程1.员工自评：员工在绩效评估周期结束后，按照绩效评估指标体系和评估标准，对自己的绩效表现进行自我评价，填写《员工绩效自评表》。2.上级评估：员工的直接上级根据员工的工作表现、绩效数据、关键事件等，对员工进行评估，填写《员工绩效评估表》，并给出评估意见和建议。3.同事评估（如有）：组织员工的同事对员工进行评估，同事根据平时工作中的观察和了解，填写《员工绩效同事评估表》。4.客户评估（如有）：对于需要客户评估的员工，向客户发放《员工绩效客户评估表》，收集客户对员工的评价意见。5.评估结果汇总与审核：人力资源部收集、汇总员工的自评表、上级评估表、同事评估表（如有）和客户评估表（如有），进行数据统计和分析，计算员工的绩效评估得分，并撰写绩效评估报告。绩效评估报告经人力资源部负责人审核后，提交绩效管理委员会审批。6.评估结果反馈：将绩效评估结果反馈给员工，上级与员工进行绩效面谈，向员工说明评估结果，肯定成绩，指出不足，共同制定绩效改进计划。六、绩效结果应用（一）绩效奖金核算1.绩效奖金基数确定：根据公司年度经营业绩和员工岗位价值，确定绩效奖金基数。2.绩效奖金系数计算：根据员工的绩效评估结果，确定绩效奖金系数。绩效奖金系数与绩效评估等级相对应，具体对应关系如下：优秀：绩效奖金系数为[X]良好：绩效奖金系数为[X]合格：绩效奖金系数为[X]不合格：绩效奖金系数为[X]3.绩效奖金发放：绩效奖金=绩效奖金基数×绩效奖金系数。绩效奖金在年度结束后根据绩效评估结果一次性发放。（二）岗位调整1.晋升：连续多次绩效评估结果优秀的员工，在有职位空缺时，可优先获得晋升机会。2.降职：绩效评估结果连续不合格或多次不达标的员工，公司有权进行降职处理。3.岗位轮换：根据公司业务发展需要和员工个人能力特点，对绩效表现一般但有潜力的员工进行岗位轮换，为员工提供更多的发展机会。（三）培训与发展1.培训需求分析：根据绩效评估结果，分析员工在工作能力、知识技能等方面存在的不足，确定员工的培训需求。2.培训计划制定：针对员工的培训需求，制定个性化的培训计划，包括内部培训、外部培训、在线学习等多种形式。3.培训实施与跟踪：组织员工参加培训，并对培训效果进行跟踪和评估，确保培训能够有效提升员工的工作能力和绩效水平。（四）激励表彰1.优秀员工评选：每年年底，根据绩效评估结果，评选出年度优秀员工，给予表彰和奖励，如荣誉证书、奖金、晋升机会等。2.其他激励措施：对在工作中表现突出、为公司做出重大贡献的员工，给予其他形式的激励，如特别奖励、股权激励等。七、绩效申诉（一）申诉受理机构公司设立绩效申诉委员会，由人力资源部负责人、员工代表和独立第三方组成，负责受理员工的绩效申诉。（二）申诉流程1.申诉提出：员工如对绩效评估结果有异议，应在收到绩效评估结果通知后的[X]个工作日内，向绩效申诉委员会提交《绩效申诉表》，详细说明申诉理由和相关证据。2.申诉调查：绩效申诉委员会收到申诉表后，对申诉事项进行调查核实，收集相关证据和资料，听取员工、上级及相关人员的意见。3.申诉