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文档简介

分析医院开展存在的问题第一页，共十七页。一、“长颈鹿〞现象——上下不协调第二页，共十七页。原因一：思维——“领导思维〞与“员工思维〞领导：机不可失员工：万无一失

★思考：矛盾的实质与解决方式第三页，共十七页。原因二：机制——“主动机制〞与“被动机制〞单一的自上而下管控层次控制——过程导向——逆授权〔结果〕★思考：完善机制立体的上下左右管控1.自上而下的层次管控——转变职能2.自外而内、自下而上的承诺管控——终端导向?核心?3.虚实结合的无形管控——结果导向第四页，共十七页。搞会议确认制：不搞会议传达制，在学会理解上签名。

★思考：矛盾的实质与解决方式“管住〞与“理顺〞的矛盾关键是理顺第五页，共十七页。原因三：领导——“能干〞与“能容〞★思考：矛盾的实质与解决方式“个人特点〞与“岗位特点〞的矛盾关键是定位文化型——基于心理——能容机制型——基于制度——能控能人型——基于经验——能干第六页，共十七页。原因四：中层——“问心〞与“问事〞1.角色：“主任〞与“专家〞2.态度：“问心〞与“问事〞3.能力：“提高〞与“配套〞4.方法：“主动〞与“被动〞★思考：矛盾的实质与解决方式“问心〞与“问事〞的矛盾关键是执行第七页，共十七页。

二、“木桶〞现象

第八页，共十七页。分工与“木桶〞现象院领导——方向——规划、导向〔越虚越好〕中层——方案——理解、落实〔越实越好〕员工——操作——标准、方法〔越具体越好〕第九页，共十七页。

三、“大熊猫〞现象

第十页，共十七页。大向临床一线倾斜熊三分治疗七分护理猫管理出效益临床挣钱，其他花钱第十一页，共十七页。管理阶段第十二页，共十七页。一、“口号〞式管理阶段特征：提炼、提出、宣传“口号〞结果：觉悟式依赖困惑：“先进〞为何带不动“落后〞第十三页，共十七页。二、“突击〞式管理阶段特征：“突击〞式如：制度在墙上、本上、管理靠突击结果：滑梯式前进困惑：为何总是“痛定思痛〞〔教训〕第十四页，共十七页。三、“常态〞式管理阶段〔应该做好〕特征：管理“常态〞化

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