智慧方案智慧全域旅游建设方案

智慧全域旅游建设

方案背景和发展趋势定位和总体思路策略和建设方案亮点和平安优势1234国家《“十三五”国家旅游局《

“十国家旅游局《全域国家《关于促进全域旅旅游业发展规划》三五”全国旅游信旅游示范区创建工游发展的指导意见》（国发[2016]70号）息化规划》作导则》

（旅发[2017]79号）（国办发〔2018〕15号）当前，旅游业已成为国民经济的战略性支柱产业，为了加快旅游业健康、可持续发展，国家连续出台旅游业发展相关政策措施，

聚焦旅游业发展不平衡不充分矛盾，

积极推动旅游

发展全域化、旅游供给品质化、旅游治理规范化和旅游效益最大，

不断提高旅游对促进经济

社会发展的重要作用。我国大力发展智慧全域旅游，积极推动经济社会可持续发展2016.122017.62018.32017.303线上销售渠道无法统一管理

我国智慧全域旅游建设仍面临一系列亟需解决的问题数据难以统计整合痛点01

票务策略制定受技术制约而缺乏灵活性02

线上线下系统没有打通售票渠道窄，销量难以提升04 景区应急缺乏直观判断与评价06景区资源无法得到整合

0805售票渠道分散，景区资源独立，无法实现联动营销游客信息难以准确及时掌握0907主要目标

从门票经济向产业经济转变

从粗放低效方式向精细高效方式转变从封闭的旅游自循环向开放

的“旅游+”转变

从企业单打独享向社会共建共享转变从景区管理向全面依法

治理转变从部门行为向政府统筹

推进转变

从单一景点景区建设向综合目的地服务转变旅行前旅行中履行后全方位吃住行游购娱文科资环制综专家节事地格全面打造智慧全域旅游，实现全方位转型升级全时空全要素全行业全过程全社会全部门全域旅游人文吸引物自然吸引物

社会吸引物其专

他业

涉旅

旅游

部部

门

门全游客旅游服务智能化，

一卡在手，

一码畅玩；

涉旅商户平台化，一平台打通线上线下；综合管理可视化，实现管理一；

文旅大数据体系，构建资源一。服

务景

区服

务游

客服

务商

户服

务政

府全面覆盖“八全”建设，打造智慧型全域旅游体系背景和发展趋势定位和总体思路策略和建设方案亮点和平安优势1234某省市品牌形象塑造平台

智慧化旅游服务平台智慧全域旅游智慧全域旅游定位：品牌塑造平台、旅游服务平台产业：

繁荣的基础旅游：

产业升级的动力景区乡村城市平安构建【e某著名企业】

全域旅游123N体系运营智慧营销平台某省市县级目的地线路精品打造文化、美丽乡村等专项旅游产品打造专业内容中心打造优质客户服务中心活动策划与营销打造“信用游”体系赋能涉旅企业运营赋能涉旅企业管理产品运营中心服务智慧服务平台无现金支付无感停车

旅游地图AI识别物AI客服旅游管家

电子合同

电子发票

一键求助

一键投诉

智慧厕所

刷脸入园

信用免押旅游电子合同系统

旅游诚信管理平台

应急救援管理平台

旅游联合执法平台某省市场监督平台

行业综合管理平台

旅游投诉处理平台

旅游综合管理平台智慧管理平台旅游大数据中心（旅游大脑）智慧全域旅游社会资源公共资源政府资源智能科技平台：云计算、大数据、区块链、人工智能旅游码平安【。某著名企业】

全域旅游框架服务

窗口小程序AP

P实时数据监测•

通过位置大数据，对人流集中区、旅游危险区等动态大数据实时掌握，为安全有序运营提供支撑。智能管理调度媒体舆情监控行业监测管控•

通过数据对接，实现智能网评，舆情分析，第一时间掌握舆情动向。•为行业监测和管理提供依据，实时掌握行业动态。游客洞察管理大数据指挥中心•

运营商数据、

OTA数据、交通出行数据、酒店行业数据、票务数据、银联数据、阿里腾讯数据等等。•事件感知、隐患防控与处理。•实时预警，监测，保障正常的运营秩序。•

对人员、车辆等多角色进行联合调度，实现高效管理。•为针对性的区域营销策略提供数据指导，为营销效果提供评估依据。平安【e某著名企业】全域旅游：旅游大数据中心智能预警应急安防高效管控全省态势资源整合渠道整合线上线下融合整合自建平台、

OTA、旅行社、

社会化媒体等渠道整合吃、住、行、游、购、娱

相关资源平安【e某著名企业】全域旅游：运营服务中心实现线上到线下融合背景和发展趋势定位和总体思路策略和建设方案亮点和平安优势1234互联网+旅游云计算大数据人工智能互联网时代一键投诉一键求助全过程无现金支付无感停车旅游地图AI识物AI客服...

...1、【e某著名企业】全域旅游：智慧服务平台景区停车酒店住宿购物…实现效果√构建便捷的虚拟卡管理系统，

整合现有各类旅游服务卡，

形成个人旅游服务码√

整合全支付渠道,支撑各类景区支付场景，

支持线上、线下支付√

汇聚旅游方面的大数据一

码

通

游

云账户中心

统一支付中心游更多服务

6

查交通天气

水文查询

4

3

12301热线

（游轮、公交、地铁）平台赔付

5

2

公共自行车

1私人定制企业定制预约服务旅行管家：游客自行选择定制服务，提升用户体验度，给游客到来优质旅游体验；应急救援管理•GIS综合管理，

提高综合办事

效率，使用地

图作为图层，多系统数据交

互并进行联动，•无需多个系统来回切换，在

一个平台图层

上即可实现，

真正达到应急

指挥作用。旅游投诉处理•游客投诉数据的收集、整理、

分析和可视化

展示，实现处

理及时、关键

消息清晰、管

理层随时查看

的效果。旅游综合管理•

统一视频接入•

大屏显示系统•

GIS电子地图•

信息发布系统•

应急预案管理•

…旅游联合执法•

相关部门联合

执法，让旅游

监管无处不在，

确某省市场

安全、和谐、有序、文明。某省市场监管•

涉旅商户官方

认证•

官方平台准入

•基础行业认证•诚信商户的评

级机制行业综合管理•

A级景区管理系统•

导游管理平台•星级饭店管理与统计表系统•旅行社管理与

统计系统2、【e某著名企业】全域旅游：智慧管理平台..2-1：旅游综合管理和应急救援指挥2-2：旅游投诉管理和联合执法旅游目的地运营旅游展会活动策划3、【e某著名企业】全域旅游：智慧营销平台优化产品、扩大宣传、渠道建设，吸引更多游客。季度性旅游营销主题策划开展旅游推广营销活动引入信用体系，结合金融保障与XX智慧旅游平台，进一步扩大旅游消费金融的渗透率，实现流量增值变现。“先游后付”“先赔后付”未来景区信用

闭环精选

供应商优选

导服严选

爆款丰富的营销工具，以满足当前旅游企业最根本的营销需求，以其操作简单灵活、丰富微营销方式、数据分析的优势，帮助商家“某省市”地开展运营工作，实现指定产品促销、用户拉新和留存提升等营销目的。丰富的

营销功能优惠券海报全民分销

砍价活动

限时抢购提升品牌知名度为企业开源节流丰富微营销渠道多元化促销...

...交通、美食、缴

费等功能市民卡（一卡在手，

一码畅玩）二次消费结算/管理虚拟卡、实体卡市民卡营销财务自动清分数据分析套票打包自行发售$...

...扫码/刷脸入园信用免押租赁智能排队智慧导览停车场/门禁管理日场工作管理监控/调度管理景区人流量管理用户消费推送游玩线路推荐营销决策支持管理决策支持4、【e某著名企业】全域旅游：智慧景区应用场景消费者体验升级景区智慧化管理旅游大数据应用推

进

4A

级

以上

景

区

全

面

实

现

智

慧

化

转

型

升

级多渠道购票多终端购票游客数量增加质量提升提升管理效能提升游客体验推动大数据赋能景区大脑数据分析线上线下扫脸/码

极速过闸

专属通道

无票入园游客到现场：刷脸过闸租：

储物柜、游船、

自行车...

...售：

自助点餐、自助

售卖机玩：

景区内门票、自

助娱乐机

住：

酒店自助入住。实名信息同步人脸采集微信端口人工窗口

自助机

人脸识别游后代扣游客无人值守无感支付车位诱导反向寻车背景和发展趋势定位和总体思路

策略和建设方案亮点和平安优势1234金融+科技金融+生态房产

服务

生态国际领先的科技型

金融生活服务集团五大生态圈：加强资源融合，提升旅游服务质量。平安生态融合：五大生态圈提升智慧全域旅游服务质量NO.29《财富》世界500强排名200亿2018年科技研发投入保险银行资产管理4.86亿互联网用户180万内外勤员工金融

服务

生态健康

服务

生态智慧某省市

生态汽车

服务

生态大医疗健康大金融资产•

技术：人脸识别、声纹识别准确率分别为

99.8%

、99.7%•AI+风控：

智能风控产品查询15+亿次•

技术：

12项权威认证，400+项云计算专利•

应用：

用户覆盖金融服务、

医疗健康等领

域的行业用户，即商业银行近600家、保险

公司超70家，医疗机构超5000家，政府合作超100家生态•

技术应用：

最大的商业区块链平台

，覆盖

200+家银行、

20万家企业、500家政府及商

业机构•

典型案例：

深圳、南京、福州、香港等地，

政务服务、智慧财政、智慧法院等行业

一码通游

景区刷脸进园

在线人脸认证

旅游语音机器人

旅游大数据中心

旅游救援指挥中心

旅游运营服务中心等

旅游服务区块链

支付区块链

安全管理区块链等平安科技赋能：全面提升智慧全域旅游智能化水平区块链云计算人工智能智慧全域旅游科技金融紧紧围绕智慧全域旅游各个领域及环节，以“智慧全域旅游”平台建设为契机，充分发挥平安集团金融优势，积极推动智慧全域旅游智能化、

一体化、生态化融合发展，全面提升全域旅游运营服