2019内审员试题及答案

2019内审员试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.内部审核的主要目的是（）A.发现问题B.评价管理体系的有效性C.找出不合格项D.完成审核任务2.审核证据是（）A.审核中观察到的事实B.审核中的测量数据C.与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息D.审核人员的经验3.质量管理体系文件不包括（）A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.产品说明书4.以下哪种情况不属于不符合（）A.未按规定进行设备维护B.产品检验记录不完整C.员工不清楚工作流程D.生产效率未达到目标5.审核计划应由（）编制A.审核组长B.受审核部门负责人C.管理者代表D.最高管理者6.末次会议由（）主持A.审核组长B.受审核方负责人C.管理者代表D.观察员7.内部审核的依据不包括（）A.质量管理体系标准B.组织的质量管理体系文件C.法律法规D.顾客要求8.对不合格项采取的措施是（）A.纠正B.预防措施C.纠正措施D.改进措施9.审核范围是指（）A.受审核的部门B.受审核的产品C.受审核的活动和过程D.以上都是10.审核记录应（）A.保存一段时间B.长期保存C.审核结束后销毁D.由审核组长决定保存期限多项选择题（每题2分，共10题）1.内部审核的特点包括（）A.系统性B.独立性C.符合性D.有效性2.审核准则包括（）A.质量管理体系标准B.组织的质量管理体系文件C.法律法规要求D.合同要求3.审核员应具备的能力包括（）A.熟悉审核准则B.良好的沟通能力C.数据分析能力D.组织协调能力4.内部审核的流程包括（）A.审核策划B.审核实施C.审核报告D.跟踪验证5.不符合项的类型有（）A.体系性不符合B.实施性不符合C.效果性不符合D.偶然性不符合6.审核报告应包含的内容有（）A.审核目的B.审核范围C.审核发现D.审核结论7.纠正措施的实施步骤包括（）A.分析原因B.制定措施C.实施措施D.验证效果8.内部审核的作用有（）A.发现问题B.促进改进C.满足认证要求D.提高管理水平9.质量管理体系文件的层次包括（）A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.记录表格10.审核证据可以通过（）获取A.观察B.面谈C.查阅文件和记录D.实际操作判断题（每题2分，共10题）1.内部审核只能由本组织内部人员进行。（）2.审核计划一旦确定就不能更改。（）3.不符合项必须采取纠正措施。（）4.审核员可以不具备相关专业知识。（）5.质量管理体系文件必须覆盖组织的所有活动。（）6.内部审核的目的是发现问题并追究责任。（）7.审核记录不需要保存。（）8.纠正措施和预防措施是一样的。（）9.管理者代表负责组织内部审核。（）10.审核范围可以根据需要随意扩大或缩小。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述内部审核的目的。答：评价管理体系的有效性、符合性，发现问题，促进改进，确保管理体系持续有效运行。2.内部审核员应具备哪些素质？答：熟悉审核准则，具备良好沟通、分析判断、组织协调能力，有责任心，客观公正，保守机密。3.简述纠正措施的实施步骤。答：先分析不符合原因，然后制定针对性措施，接着实施措施，最后验证措施实施效果。4.内部审核计划应包含哪些内容？答：审核目的、范围、准则、方法、人员分工、时间安排、审核日程等内容。讨论题（每题5分，共4题）1.如何提高内部审核的有效性？答：做好审核策划，选合适审核员，充分收集证据，客观公正评价，推动有效整改，总结经验持续优化。2.内部审核与管理评审的区别与联系是什么？答：区别在于目的、范围、实施者等不同。联系是相互补充，内审结果是管理评审输入，管理评审决策指导内审改进。3.当受审核方对不符合项有异议时，应如何处理？答：审核员应耐心沟通，重新核实证据，解释判断依据。若仍有分歧，可记录双方观点，提交管理者代表协调。4.如何确保纠正措施能有效预防问题再次发生？答：深入分析根本原因，制定全面措施，明确责任人和时间，严格实施并跟踪验证，形成经验防止类似问题再出现。答案单项选择题1.B2.C3.D4.D5.A6.A7.D8.C9.D10.A多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABC