物业综合管理服务合作协议

物业综合管理服务合作协议第一章总则1.1合同编号_______1.2合同名称本合同名称为“物业综合管理服务合作协议”。1.3合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规制定。1.4合同目的本合同的目的是明确甲乙双方在物业综合管理服务中的权利、义务和责任，保证物业管理服务的顺利进行。1.5定义和解释1.5.1“甲方”指委托物业管理服务的业主或业主委员会。1.5.2“乙方”指提供物业管理服务的物业服务企业。1.5.3“物业管理区域”指甲方委托乙方进行管理的具体物业区域。1.5.4“物业管理服务”指乙方按照合同约定，为物业管理区域内的业主提供的服务。第二章物业管理服务内容2.1服务范围2.1.1乙方负责物业管理区域的日常管理，包括但不限于环境卫生、公共设施维护、安全保卫等。2.1.2乙方负责物业管理区域内的绿化、保洁、设施设备维修保养等工作。2.1.3乙方负责物业管理区域内停车场的管理和服务。2.2服务标准2.2.1乙方应按照国家及地方相关标准，提供符合质量要求的物业管理服务。2.2.2乙方应保证物业管理区域内的公共设施设备正常运行，及时维修损坏的设施设备。2.2.3乙方应定期对物业管理区域进行巡查，发觉安全隐患及时整改。第三章物业管理费用及支付3.1费用构成3.1.1物业管理服务费用包括物业服务费、公共能耗费、维修基金等。3.1.2物业服务费按约定的收费标准收取，具体标准详见附件。3.2费用支付3.2.1甲方应按约定的支付方式，在每月前五个工作日内向乙方支付物业服务费。3.2.2公共能耗费按实际发生费用收取，甲方应在收到乙方通知后五个工作日内支付。3.2.3维修基金按国家及地方相关规定收取和使用。第四章物业管理合同期限及终止4.1合同期限本合同期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。4.2合同终止4.2.1本合同期满后，如双方无异议，可续签本合同。4.2.2在合同期间，如发生下列情况之一，任何一方均可提前终止本合同：4.2.2.1甲方违反合同约定，经乙方催告后仍不改正的；4.2.2.2乙方违反合同约定，严重影响物业管理服务质量的；4.2.2.3因不可抗力导致合同无法继续履行的。第五章甲方权利和义务5.1甲方权利5.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业管理服务。5.1.2甲方有权对乙方提供的物业管理服务进行监督，提出意见和建议。5.2甲方义务5.2.1甲方应按时足额支付物业管理服务费用。5.2.2甲方应配合乙方进行物业管理服务，包括但不限于提供必要的管理资料、设施设备等。5.2.3甲方应遵守国家及地方有关物业管理的规定，不得擅自改变物业管理区域内的设施设备和使用功能。第六章物业共用部分的使用和维护6.1共用部分的使用6.1.1乙方应合理利用物业管理区域内的共用部分，不得擅自改变共用部分的用途和结构。6.1.2乙方在共用部分设置商业广告或进行其他经营活动，需事先征得甲方同意，并依法办理相关手续。6.2共用部分的维护6.2.1乙方负责物业管理区域内共用部分的日常维护和保养，保证其功能完好。6.2.2对于共用部分出现的损坏，乙方应及时修复，保证安全使用。6.2.3乙方应定期对共用部分进行安全检查，发觉安全隐患立即整改。第七章物业服务人员的管理7.1人员配置7.1.1乙方应按照合同约定，合理配置物业管理服务人员，保证服务质量和效率。7.1.2乙方应定期对服务人员进行专业培训，提高其业务能力和服务水平。7.2人员管理7.2.1乙方应对服务人员进行职业道德教育，保证其遵守国家法律法规和甲方规定。7.2.2乙方应建立健全服务人员考核制度，对表现优秀的员工给予奖励，对违反规定的员工进行处罚。第八章物业服务的质量和监督8.1服务质量8.1.1乙方应保证提供的服务符合国家及地方规定的标准和要求。8.1.2乙方应定期对物业管理服务进行检查，保证服务质量达到合同约定的水平。8.2服务监督8.2.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督，包括但不限于对服务人员的检查、对服务质量的评估等。8.2.2乙方应接受甲方的监督，对于甲方的合理要求，乙方应及时整改。第九章物业资料的保存与移交9.1资料保存9.1.1乙方应建立健全物业档案管理制度，对物业管理过程中产生的各类资料进行分类、归档和保存。9.1.2乙方应保证档案的完整性和安全性，防止丢失、损毁或泄露。9.2资料移交9.2.1在合同终止或变更时，乙方应将物业管理过程中形成的资料完整移交给甲方。9.2.2移交的资料应包括物业管理服务记录、业主信息、维修记录、财务报表等。第十章违约责任和纠纷处理10.1违约责任10.1.1若乙方未按照合同约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方进行整改或赔偿损失。10.1.2若甲方未按照合同约定支付物业管理费用，乙方有权依法追讨。10.2纠纷处理10.2.1双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决。10.2.2如协商不成，任何一方均有权向物业管理区域所在地的法院提起诉讼。第十一章物业管理合同的终止与解除11.1合同终止条件11.1.1合同期满自然终止。11.1.2任何一方在合同期间因故提出终止合同，需提前三个月书面通知对方。11.1.3发生合同约定的解除条件时，合同可提前解除。11.2合同解除条件11.2.1乙方严重违反合同约定，甲方有权解除合同。11.2.2甲方未按合同约定支付物业管理费用达三个月以上，乙方有权解除合同。11.2.3发生不可抗力事件，经双方协商一致，可以解除合同。11.3终止与解除的程序11.3.1提出终止或解除合同的一方应向对方发出书面通知。11.3.2双方应在接到通知之日起三十日内进行合同终止或解除的协商。11.3.3未达成一致意见的，任何一方均可依法向法院提起诉讼。第十二章合同的生效与解除的效力12.1合同生效12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.1.2合同生效前，双方应履行合同约定的各项义务。12.2合同解除的效力12.2.1合同解除后，已履行部分不再返还，未履行部分不再履行。12.2.2合同解除后，双方应根据合同解除的具体情况，合理分担因合同解除造成的损失。12.3后续处理12.3.1合同解除后，乙方应将物业管理区域内的所有设施设备、资料等完整移交给甲方。12.3.2双方应就合同解除后的遗留问题进行协商，达成一致意见。第十三章其他13.1合同的附件本合同附件包括但不限于服务协议、收费标准、人员配置方案等，与合同正文具有同等法律效力。13.2法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.3合同解释本合同的解释权归甲乙双方共同所有。13.4通知送达双方通讯地址、联系方式变更时，应及时通