2025年中级经济师职业考试试卷及答案

2025年中级经济师职业考试试卷及答案一、案例分析题

1.案例背景：

某社会工作服务机构近期开展了一项社区老人关怀项目，旨在改善社区老人的生活质量，提高他们的幸福感。以下是项目实施过程中遇到的一些问题：

（1）部分老人对项目不感兴趣，参与度不高；

（2）项目执行过程中，部分志愿者缺乏专业知识和技能；

（3）项目资金不足，影响了项目的顺利进行；

（4）社区老人对项目的反馈信息未能得到有效收集和分析。

请根据以上情况，回答以下问题：

（1）分析项目实施过程中存在的主要问题及原因；

（2）针对上述问题，提出相应的解决措施；

（3）如何提高社区老人对项目的参与度和满意度；

（4）如何对志愿者进行专业知识和技能培训；

（5）如何有效收集和分析社区老人的反馈信息。

答案：

（1）主要问题：参与度不高、志愿者缺乏专业知识和技能、资金不足、反馈信息收集分析不足。

原因：项目宣传不到位、志愿者选拔和培训不足、资金筹集困难、反馈机制不健全。

（2）解决措施：

①加强项目宣传，提高社区老人对项目的认知和参与意愿；

②加强志愿者选拔和培训，提升志愿者专业知识和技能；

③积极寻求社会资源，拓宽资金来源渠道；

④建立健全反馈机制，及时收集和分析社区老人的反馈信息。

（3）提高参与度和满意度：

①开展多样化活动，满足不同老人的需求；

②关注老人心理需求，提供心理支持；

③加强社区与家庭之间的沟通与协作；

④设立奖励机制，激发老人参与项目的积极性。

（4）志愿者培训：

①开展专业知识和技能培训，提升志愿者服务水平；

②邀请专业人士进行讲座，拓展志愿者视野；

③组织实地观摩和实习，提高志愿者实际操作能力；

④建立志愿者成长档案，跟踪志愿者发展情况。

（5）反馈信息收集和分析：

①设立反馈渠道，如意见箱、热线电话等；

②定期召开座谈会，收集老人意见；

③开展问卷调查，全面了解老人需求；

④建立数据分析团队，对反馈信息进行整理和分析。

二、选择题

2.以下哪项不属于社会工作价值观？（）

A.尊重B.关爱C.客观D.保密

答案：C

3.社会工作者在开展服务时，以下哪项行为违背了社会工作专业伦理？（）

A.尊重服务对象B.维护服务对象隐私C.推销产品D.坚持公正

答案：C

4.社会工作者在评估项目效果时，以下哪种方法最为有效？（）

A.定量分析B.定性分析C.混合方法D.实证研究

答案：C

5.以下哪项不属于社会工作介入的原则？（）

A.尊重服务对象B.客观公正C.遵循法律法规D.强化服务对象自主性

答案：C

6.社会工作者在开展社区工作时，以下哪项内容最为重要？（）

A.增强社区凝聚力B.提高居民生活质量C.促进社区和谐D.提升社区服务能力

答案：B

三、论述题

7.论述社会工作者在开展个案工作时，如何处理与案主的关系。

答案：

社会工作者在开展个案工作时，处理与案主的关系应注意以下方面：

（1）建立信任关系：社会工作者应以真诚、关爱、尊重的态度对待案主，建立良好的信任关系；

（2）明确角色定位：社会工作者应明确自己的角色定位，既要关心案主，又要保持专业立场；

（3）尊重案主意愿：社会工作者应尊重案主的意愿，关注案主的需求和利益；

（4）保密原则：社会工作者应遵守保密原则，保护案主的隐私；

（5）及时沟通：社会工作者应与案主保持密切沟通，了解案主的情况和需求；

（6）专业支持：社会工作者应提供专业支持，帮助案主解决问题。

四、简答题

8.简述社会工作在社区发展中的作用。

答案：

社会工作在社区发展中的作用主要包括：

（1）提升居民参与意识：通过开展各类活动，提高居民对社区事务的关注和参与；

（2）促进社区凝聚力：加强社区成员之间的交流与合作，增强社区凝聚力；

（3）解决社区问题：关注社区存在的问题，协助社区解决矛盾和冲突；

（4）提升社区服务质量：通过专业服务，提升社区服务质量，满足居民需求；

（5）促进社区和谐：维护社区和谐稳定，营造良好的社区环境。

五、选择题

9.以下哪项属于社会工作专业伦理原则？（）

A.尊重服务对象B.维护服务对象隐私C.客观公正D.强化服务对象自主性

答案：D

10.社会工作者在开展服务时，以下哪种行为体现了社会工作专业价值观？（）

A.尊重服务对象B.维护服务对象隐私C.客观公正D.强化服务对象自主性

答案：A

11.以下哪项属于社会工作介入的方法？（）

A.案例工作B.小组工作C.社区工作D.行政管理

答案：A

12.社会工作者在开展服务时，以下哪种行为违背了社会工作专业伦理？（）

A.尊重服务对象B.维护服务对象隐私C.客观公正D.强化服务对象自主性

答案：C

六、论述题

13.论述社会工作者在开展社区工作时，如何平衡专业角色与个人情感。

答案：

社会工作者在开展社区工作时，平衡专业角色与个人情感应注意以下方面：

（1）明确专业角色：社会工作者应明确自己的专业角色，保持专业立场，避免个人情感影响工作；

（2）尊重个人情感：社会工作者应尊重自己的个人情感，适时调整心态，避免因个人情感影响工作；

（3）专业学习：通过专业学习，提升自己的专业素养，增强应对复杂情感的能力；

（4）心理调适：学会心理调适，保持良好的心理状态，以更好地服务社区；

（5）沟通与协作：与同事、社区成员保持良好沟通与协作，共同解决问题。

本次试卷答案如下：

一、案例分析题

1.（1）主要问题：参与度不高、志愿者缺乏专业知识和技能、资金不足、反馈信息收集分析不足。

原因：项目宣传不到位、志愿者选拔和培训不足、资金筹集困难、反馈机制不健全。

（2）解决措施：

①加强项目宣传，提高社区老人对项目的认知和参与意愿；

②加强志愿者选拔和培训，提升志愿者专业知识和技能；

③积极寻求社会资源，拓宽资金来源渠道；

④建立健全反馈机制，及时收集和分析社区老人的反馈信息。

（3）提高参与度和满意度：

①开展多样化活动，满足不同老人的需求；

②关注老人心理需求，提供心理支持；

③加强社区与家庭之间的沟通与协作；

④设立奖励机制，激发老人参与项目的积极性。

（4）志愿者培训：

①开展专业知识和技能培训，提升志愿者服务水平；

②邀请专业人士进行讲座，拓展志愿者视野；

③组织实地观摩和实习，提高志愿者实际操作能力；

④建立志愿者成长档案，跟踪志愿者发展情况。

（5）反馈信息收集和分析：

①设立反馈渠道，如意见箱、热线电话等；

②定期召开座谈会，收集老人意见；

③开展问卷调查，全面了解老人需求；

④建立数据分析团队，对反馈信息进行整理和分析。

二、选择题

2.答案：C

解析思路：社会工作价值观强调尊重、关爱、客观、公正等原则，而“客观”不属于社会工作价值观的范畴。

3.答案：C

解析思路：社会工作者在开展服务时，应尊重服务对象隐私，维护其权益，而推销产品违背了这一原则。

4.答案：C

解析思路：社会工作评估项目效果时，应采用定量和定性相结合的方法，以全面了解项目效果。

5.答案：C

解析思路：社会工作介入的原则包括尊重服务对象、客观公正、强化服务对象自主性等，而“遵循法律法规”不属于介入原则。

6.答案：B

解析思路：社会工作者在开展社区工作时，关注居民生活质量是提升社区服务能力的基础。

三、论述题

7.答案：

社会工作者在开展个案工作时，处理与案主的关系应注意以下方面：

（1）建立信任关系：社会工作者应以真诚、关爱、尊重的态度对待案主，建立良好的信任关系；

（2）明确角色定位：社会工作者应明确自己的角色定位，既要关心案主，又要保持专业立场；

（3）尊重案主意愿：社会工作者应尊重案主的意愿，关注案主的需求和利益；

（4）保密原则：社会工作者应遵守保密原则，保护案主的隐私；

（5）及时沟通：社会工作者应与案主保持密切沟通，了解案主的情况和需求；

（6）专业支持：社会工作者应提供专业支持，帮助案主解决问题。

四、简答题

8.答案：

社会工作在社区发展中的作用主要包括：

（1）提升居民参与意识：通过开展各类活动，提高居民对社区事务的关注和参与；

（2）促进社区凝聚力：加强社区成员之间的交流与合作，增强社区凝聚力；

（3）解决社区问题：关注社区存在的问题，协助社区解决矛盾和冲突；

（4）提升社区服务质量：通过专业服务，提升社区服务质量，满足居民需求；

（5）促进社区和谐：维护社区和谐稳定，营造良好的社区环境。

五、选择题

9.答案：D

解析思路：社会工作专业伦理原则包括尊重服务对象、维护服务对象隐私、客观公正、强化服务对象自主性等，而“强化服务对象自主性”属于伦理原则。

10.答案：A

解析思路：社会工作专业价值观强调尊重、关爱、客观、公正等原则，而尊重服务对象体现了这一价值观。

11.答案：A

解析思路：社会工作介入的方法包括个案工作、小组工作、社区工作等，而“案例工作”属于社会工作介入的方法。

12.答案：C

解析思路：社会工作者在开展服务时，应尊重服务对象隐私，维护其权益，而客观公正不属于违背伦理的行为。

六、论述题

13.答案：

社会工作者在开展社区工作时，平衡专业角色与个人情感应注意以下方