12月电子商务四级习题库与参考答案解析

12月电子商务四级习题库与参考答案解析一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1."移动广告的形式不包含下列哪项()。A、开屏广告B、Bannerr广告(横幅广告)C、插屏广告D、红正确答案：D答案解析：移动广告常见形式包括开屏广告、Bannerr广告（横幅广告）、插屏广告等，而选项D“红”不属于移动广告的形式。2.()指标是电子商务数据监控的核心,包括访问电子商务网站的访客数、访问深度等数据指标。A、客户B、流量C、商品D、销售及转化正确答案：B答案解析：流量指标是电子商务数据监控的核心，它能反映访问电子商务网站的访客数、访问深度等数据情况。流量是衡量网站运营状况的重要基础，通过对流量指标的分析，可以了解网站的受欢迎程度、用户行为等，为后续的销售及转化、商品管理、客户管理等提供依据。3.下列标准中不属于生产资料市场细分的是。A、商品型号B、自然环境C、顾客兴趣D、购买次数频繁正确答案：C4.下列做法中有违背诚信要求的是（）。A、员工小张经常从计算机网络上下载免费的杀毒软件B、员工小刘找到一种代替的生产原料，降低生产成本C、经理要求员工小宋一周完成的工作，他三天就顺利完成了D、某商店负责人降价销售由于一时疏忽购进的劣质商品正确答案：D答案解析：选项A中员工小张下载免费杀毒软件，不涉及违背诚信；选项B小刘找到代替原料降低成本是正常的工作行为，不违背诚信；选项C小宋高效完成工作体现了良好的工作态度和能力，不违背诚信；而选项D中商店负责人降价销售劣质商品，这是欺骗消费者的行为，违背了诚信要求。5.网络营销的企业竞争是一种()的竞争形态。A、以技术为焦点B、以产品为焦点C、以人才为焦点D、以顾客为焦点正确答案：D答案解析：网络营销中，企业需要关注顾客需求，围绕顾客展开各种营销活动，以吸引顾客、满足顾客并建立长期关系，所以企业竞争是以顾客为焦点的竞争形态。6.管理和分析,使企业的各级决策者获得知识或洞察力,促使他们做出有利决策的一种技术。A、办公自动化B、商务智能C、企业资源计划D、客户关系管理正确答案：B答案解析：商务智能是指利用现代信息技术收集、管理和分析数据，使企业的各级决策者获得知识或洞察力，促使他们做出有利决策的一种技术。客户关系管理主要聚焦于客户关系的管理与维护；办公自动化侧重于提高办公效率和流程自动化；企业资源计划是整合企业资源的管理系统，均不符合题意。7.网站之间最简单的合作方式是()A、.内容共享B、互为推荐C、交换链接D、资源互换正确答案：C答案解析：交换链接是网站之间较为简单常见的合作方式，双方只需在各自网站上添加对方网站的链接，就能实现一定程度的合作推广，操作相对简便。内容共享、资源互换、互为推荐等方式通常涉及更多的策划与协调，相对交换链接而言不是最简单的合作方式。8.下列不属于产品卖点公式的是:()A、主播推荐力度B、产品亮点C、KOL背书D、粉丝画像正确答案：A9.在目前的Internet网络中,IP地址仍由四个字节组成,为了书写和阅读方便,字节和字节之间采用()符号分隔。A、;B、,C、.D、。正确答案：C10.以下哪—项不是电子商务给企业带来的优势()A、降低菜购成本B、.减少库存成本C、降低管理费用D、组织结构趋向平要直化正确答案：D答案解析：电子商务给企业带来的优势包括降低采购成本、减少库存成本、降低管理费用等。而组织结构趋向扁平化是电子商务发展可能带来的一种组织变革趋势，并非直接的优势。所以答案选[D]11.营销组合包括()A、产品、价格B、产品、价格、渠道、促销C、产品、价格、渠道D、产品、价格、促销正确答案：B答案解析：营销组合通常是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），即4P理论，它是企业市场营销的基本策略组合。12.()包装是以促进销售为主要目的的包装。A、专用B、运输C、分拣D、商业正确答案：D答案解析：商业包装是指以促进销售为主要目的的包装，它注重包装的美观、宣传等功能，以吸引消费者购买商品。运输包装主要侧重于保护商品在运输过程中的安全；分拣包装重点在于便于物品的分类挑选；专用包装是针对特定产品或用途设计的包装，均不是以促进销售为主要目的。13.冷饮的原料配置是()。A、乳类B、蛋白C、糖D、以上都是正确答案：D答案解析：冷饮的原料配置通常包含乳类提供丰富口感和营养，蛋白是重要组成部分影响质地等，糖增加甜味提升风味，所以以上都是。14.关于平销款商品描述不准确的是()A、可做热销款的平替产品B、产品销售能力尚可C、是可以提高转化率的潜力单品D、通常存在断货风险正确答案：D答案解析：平销款一般销售能力尚可，可作为热销款的平替产品，有提高转化率的潜力，但通常不存在断货风险。15.下列不属于移动广告形式的是（）A、户外广告B、插屏广告C、信息流广告D、开屏广告正确答案：A答案解析：户外广告不属于移动广告形式。户外广告通常是设置在户外场所，如路边、建筑物墙面等，通过传统的展示方式传播信息，一般不依赖于移动设备进行展示和交互。而开屏广告是应用开启时展示的广告；插屏广告是在应用内容展示过程中弹出的广告；信息流广告是融入在信息内容流中的广告，它们都与移动应用或移动平台相关，属于移动广告形式。16.()是指随着运输工具装载规模的增长,每单位载重量运输成本下降。A、规模经济原理B、距离经济原理C、递远递减原理D、合理经济原理正确答案：A答案解析：规模经济原理是指随着生产规模的扩大，长期平均总成本下降的趋势。在运输中，随着运输工具装载规模的增长，每单位载重量运输成本下降，这符合规模经济原理。距离经济原理强调的是运输成本与运输距离之间的关系；递远递减原理主要体现运输成本随运输距离增加而呈现的变化规律；合理经济原理并非专门针对此现象的准确表述。17.电脑端登录智能客服时,首先登录商城电脑端后台---点击左下角消息页面----点击进入智能客服-----()------快捷回复。A、系统设置B、消息设置C、登录设置D、隐私设置正确答案：A答案解析：电脑端登录智能客服时，按照给定步骤操作后，下一步通常是进入系统设置，在系统设置中可以找到快捷回复等相关功能设置，所以选A。系统设置包含了与智能客服功能相关的各种参数和选项设置，快捷回复的相关设置就在系统设置里面，是智能客服操作流程中的一个重要环节。18.列选项中为质量鉴别方法错误的是()A、香气B、湿度C、色泽D、净度正确答案：B答案解析：质量鉴别通常从香气、色泽、净度等方面进行，而湿度并不是直接用于质量鉴别的常规方法，它可能会影响其他质量特性，但不是鉴别质量本身的直接指标，香气、色泽、净度都可以直观地反映产品质量情况，所以选项B错误。19.关于买家评论的说法错误的是()A、表明产品和实物与详情页相符,加强详情页描述的信任度B、更真实更有说服力C、展现产品的人气和销量D、买家评论真实性差,可有可无正确答案：D答案解析：买家评论表明产品和实物与详情页相符，能加强详情页描述的信任度，更真实且有说服力，还可展现产品的人气和销量，并非真实性差、可有可无，所以选项D说法错误。20.DSR主要指的是其动态评分系统,主要分为()。A、描述B、售后C、物流D、服务正确答案：D21.不属于电子钱包功能的是（)A、交易记录的保存B、电子交易的攻击性C、安全电子证书的管理D、安全电子交易正确答案：B答案解析：电子钱包的功能包括安全电子证书的管理、安全电子交易以及交易记录的保存等。而电子交易的攻击性并不是电子钱包本身所具备的功能，它主要是关于防范电子交易过程中的攻击行为，而不是电子钱包自身的功能体现。22.生产者购买产品的目的是()A、使用B、生活C、消费D、生产正确答案：D答案解析：生产者购买产品的目的是用于生产其他产品或提供服务，以获取利润，所以是为了生产。23.电子商务按商业活动运作方式分类可分为（）A、完全电子商务和不完全电子商务B、企业对企业C、远程国内电子商务和全球电子商务D、互联网电子商务和局域网电子商务正确答案：A答案解析：电子商务按商业活动运作方式分类可分为完全电子商务和不完全电子商务。完全电子商务指可以完全通过电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易；不完全电子商务指无法完全依靠电子商务方式实现和完成整个交易过程，还需要借助线下的实体物流等环节来完成交易。B选项企业对企业是按交易对象分类；C选项远程国内电子商务和全球电子商务是按开展电子交易的范围分类；D选项互联网电子商务和局域网电子商务的分类方式不准确。24.下列哪一项不属于店铺高评分的基础条件:()A、不过度描述产品,不夸大宣传B、使用其它店铺的高质量图片C、快速发货D、客服响应及时正确答案：B答案解析：使用其他店铺的高质量图片属于侵权行为，不属于店铺获得高评分的基础条件。不过度描述产品、不夸大宣传能让消费者真实了解商品，有助于提升满意度；快速发货能减少消费者等待时间，提升购物体验；客服响应及时能及时解决消费者问题，这些都是获得店铺高评分的重要基础条件。过度描述和夸大宣传会误导消费者，影响店铺信誉；快速发货符合消费者对购物效率的期望；客服响应及时能有效处理消费者咨询和投诉，都对店铺评分有积极影响。而未经授权使用其他店铺图片是违规行为，会带来法律风险且损害店铺形象，不利于获得高评分。25.电商直播平台及包括在传统的电商平台上开辟直播区域,如京东直播.淘宝直播等:也包括抖音直播.快手直播虎牙TV斗鱼直播等社交直播的平台()A、娱乐型B、艺术型C、学术型D、销售型正确答案：A26.在下列选项中，（）与包装的各种功能密切相关，特别是与保护功能关系密切A、组合商标B、包装材料C、记号商标D、包装技术正确答案：B答案解析：包装材料是实现包装功能的物质基础，不同的包装材料具有不同的性能特点，直接影响包装的保护、容纳、便利等功能，与包装的各种功能密切相关，特别是保护功能，合适的包装材料能有效保护内装物不受外界因素的损害。而包装技术是运用包装材料实现包装功能的手段；记号商标和组合商标主要涉及品牌标识方面，与包装功能特别是保护功能关系不紧密。27.在Flash中,一个按钮就是()A、一个图形B、个动画C、一个组件D、一段文本正确答案：C答案解析：按钮是Flash中的一种组件，它具有交互功能，可响应鼠标点击等事件，用于实现各种交互效果。图形只是简单的图像，不具备交互功能；动画是由一系列连续的画面组成用于播放展示；文本主要是用于显示文字信息，均不符合按钮的特性。28.关于搜索引擎营销,下面描述正确的是()A、只有搜索引擎优化属于搜索引擎营销B、搜索引擎营销是在搜索引擎检索结果投放广告C、搜索引擎营销的效果是立竿见影的D、搜索引擎优化并非真正不需要任何费用,人工成本和时间成本可能很高正确答案：D答案解析：搜索引擎营销包括搜索引擎优化、付费搜索广告等多种形式，A选项错误；在搜索引擎检索结果投放广告只是搜索引擎营销的一种方式，B选项不全面；搜索引擎营销效果受多种因素影响，不一定立竿见影，C选项错误；搜索引擎优化确实并非真正不需要任何费用，人工成本和时间成本可能很高，D选项正确。29.“老凤祥”的命名方式是()。A、效用命名B、寓意命名C、人名命名D、数字命名正确答案：B答案解析：老凤祥的“老”有历史悠久、经典传承之意，“凤祥”寓意吉祥如意，整体属于寓意命名。30.下列知名移动电商企业中,哪个不是PC时代的主流电子商务企业()A、淘宝B、京东C、唯品会D、买卖宝正确答案：D答案解析：买卖宝主要专注于移动电商领域，在PC时代并非主流电子商务企业。淘宝、京东、唯品会在PC时代都是非常知名且主流的电子商务企业。二、判断题（共40题，每题1分，共40分）1.网站实用性只追求页面美观就可以。A、正确B、错误正确答案：B2.双向身份认证是指移动用户与移动通信网络之间相互认证身份。()A、正确B、错误正确答案：A3.网店的用户页面设计在文案的策划时,分解商品属性即明确商品功能,突出商品优点。()A、正确B、错误正确答案：A4.警告性标志一般采用特殊的彩色或图示来引起人们特别警惕。()A、正确B、错误正确答案：A5.实力较强的企业要扩大市场占有率时,可采用高于竞争对手价格出售产品的方法。()A、正确B、错误正确答案：B6.同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。()A、正确B、错误正确答案：B7.产品分类可以依据店主的喜好,无需考虑商品的逻辑关系。()A、正确B、错误正确答案：B8.脚物流“冰山说“源于现行的财务会计制度和会计核算方法都不能掌握物流费用的实际情况因而人们对物流费用的了解有大片空白,()A、正确B、错误正确答案：A9.安全服务器与用户的通信采取安全通信方式。A、正确B、错误正确答案：A10.送货不是实现物流配送中心的最后职能。A、正确B、错误正确答案：A11.按其载体来分,电子现金主要包括如下两类:一类是币值存储在IC卡片上,另一类是以货币的形式存储在计算机的硬盘上。A、正确B、错误正确答案：A12.对企业来说,电子商务的优势是可以为企业增加销售额并降低成本。(A、正确B、错误正确答案：A13.淘宝、抖音等平台更偏向于公域流量,而视频号覆盖了公域和私域两大流量池。()A、正确B、错误正确答案：A14.淘宝平台的钻石展位属于免费流量。()A、正确B、错误正确答案：B15.未来错2错电子商务将向纵深化、多样化发展。A、正确B、错误正确答案：A16.制定网络促销预算方案不必须首先确定网络促销的目标A、正确B、错误正确答案：B17.商务数据可以监控竞争对手的动态。()A、正确B、错误正确答案：A18.地理信息系统就是一个空间数据库管理系统。()A、正确B、错误正确答案：A19.优化仓库布局,减少库存点有利于保管成本的控制。()A、正确B、错误正确答案：A20.供应链管理起源于20世纪20年代A、正确B、错误正确答案：B21.当前移动终端的购机实名制尚没有完全推行,但不失为一种加强移动商务安全有效手段A、正确B、错误正确答案：A22.指定滚动字幕时,不允许其中嵌入图象。A、正确B、错误正确答案：B23.淘气值主要反映访客在淘宝的活跃程序,买家淘气值越高,用户越活跃。()A、正确B、错误正确答案：A24.搜集客户资料必须一次收集好之后无需再联系客户。()A、正确B、错误正确答案：B25.电子商务是革命而非改良A、正确B、错误正确答案：B26.虚拟产品具有产品的属性但是不具备使用价值。A、正确B、错误正确答案：B27.企业只有掌握了充足的客户资料,才能对客户实行针对性的营销。()A、正确B、错误正确答案：A28.微信订阅号作为营销的一种途径,订阅号内容的好坏、推广运营的技巧都将成为订阅号营销能否取得成绩的重要因