DB13T 2430-2016 养老机构心理支持服务规范_第1页
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文档简介

DB13河北省质量技术监督局发布I本标准按照GB/T1.1-2009给本标准起草单位：河北省标准化研究院、石家庄市普爱长者照护中心、石家庄市长安社1养老机构心理支持服务规范本标准规定了养老机构心理支持服务的术语和定义、分类、人员要求、环境与设施设备下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版通过言语或非言语方式，使人的认知、情感和态度有所变化，增强社会适应性，保持和增心理支持服务按内容可分为沟通、情绪疏导、心理咨询、危机干预和临终心理慰藉。25.1.3应具有尊老敬老、以人为本的职业道德和爱岗5.1.4应具备一定的业务素质和道德修养，发自内心尊重老年人，肯定老年人的生存5.1.5应会讲普通话，语速掌控适当，有亲和力，灵活应对老年人出现的心7.1.1.1应尊重老人，适时与老人进行交流，消除各种心理负担，淡化或逐渐弱7.1.1.4应对求助老人进行积极关注，促进老人与家庭成7.1.1.5应耐心倾听老人诉说，37.1.2.2应鼓励老人参加力所能及7.1.2.3应组织老人进行下棋、打7.1.2.4宜增加促进老人心理健康7.2.5应引导老人改变消极认知，建立7.3.3应选择适合的会谈方法，了解老人的感受、状态、7.4.1.1通过心理测量和评估筛查出来的需47.4.2.4制定危机干预程序并记7.4.2.5干预者以综合的方式帮助危机者7.4.2.6应陪伴在危机者身边，7.4.2.7耐心倾听危机者的叙述，了解危机发生的原因，确定7.5.1应为临终者提供安静舒适的环境，允许家属陪伴，鼓励家属表达对临终者7.5.3应尽可能的满足临终者的需求，维护人格尊严，减轻身心的痛苦，提高最58.4.1心理支持人员应与老人共同协商、制定心理支持服6服务效果，并将其作为调整服务方案和开展下一步服务的8.5.3当老人出现严重的心理和行8.6.1心理支持服务结束前，心理支持人员应对服务8.7.1心理支持服务结束时，心理支持人员8.7.2巩固心理支持服务效果，确保老人获得处理类似心理问题的能力9.1建立健全服务质量管理体系，制定服

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