2025年工程心理学与人机交互知识考试试题及答案

2025年工程心理学与人机交互知识考试试题及答案一、单选题

1.工程心理学的研究对象是：

A.人类的心理活动

B.工程设计中的心理因素

C.人机交互中的心理效应

D.人类生理活动

答案：B

2.以下哪项不是人机交互的五大原则：

A.一致性

B.容错性

C.可用性

D.可理解性

E.可维护性

答案：E

3.在人机交互中，以下哪种设备属于输入设备：

A.鼠标

B.键盘

C.显示器

D.扫描仪

答案：AB

4.在工程心理学中，以下哪项属于工作负荷：

A.工作时间

B.工作难度

C.工作满意度

D.工作压力

答案：B

5.以下哪种方法可以用来评估人机交互系统的可用性：

A.任务分析

B.用户访谈

C.专家评审

D.用户测试

答案：D

6.在人机交互中，以下哪种效应可以导致用户操作失误：

A.启发式效应

B.确认偏误

C.重复效应

D.刺激泛化

答案：B

二、多选题

1.工程心理学的研究内容包括：

A.工作心理

B.人机交互

C.人体工程学

D.工业设计

E.组织行为学

答案：ABC

2.人机交互的五大原则包括：

A.一致性

B.容错性

C.可用性

D.可理解性

E.可维护性

答案：ABCDE

3.人机交互中的输入设备包括：

A.鼠标

B.键盘

C.显示器

D.扫描仪

E.摄像头

答案：AB

4.工作负荷的评估方法包括：

A.任务分析

B.用户访谈

C.专家评审

D.用户测试

E.心理生理指标

答案：ABCDE

5.人机交互中的心理效应包括：

A.启发式效应

B.确认偏误

C.重复效应

D.刺激泛化

E.心理压力

答案：ABCDE

三、判断题

1.工程心理学与人机交互是两个独立的学科。（错误）

2.人机交互系统应遵循一致性原则，确保用户操作简便。（正确）

3.工作负荷越高，工作效率越高。（错误）

4.人体工程学主要研究人机界面设计。（错误）

5.心理生理指标可以用来评估工作负荷。（正确）

四、简答题

1.简述工程心理学的研究内容。

答案：工程心理学的研究内容包括工作心理、人机交互、人体工程学、工业设计、组织行为学等。

2.简述人机交互的五大原则。

答案：人机交互的五大原则包括一致性、容错性、可用性、可理解性、可维护性。

3.简述工作负荷的评估方法。

答案：工作负荷的评估方法包括任务分析、用户访谈、专家评审、用户测试、心理生理指标等。

4.简述人机交互中的心理效应。

答案：人机交互中的心理效应包括启发式效应、确认偏误、重复效应、刺激泛化、心理压力等。

5.简述人体工程学在工程心理学中的应用。

答案：人体工程学在工程心理学中的应用主要体现在人机界面设计、产品设计、工作场所设计等方面。

五、论述题

1.论述工程心理学在人机交互设计中的应用。

答案：工程心理学在人机交互设计中的应用主要体现在以下几个方面：

（1）研究用户的心理需求和行为特点，为人机界面设计提供依据。

（2）评估人机交互系统的可用性，提高用户体验。

（3）优化人机交互过程，降低工作负荷。

（4）提高人机交互系统的安全性，预防操作失误。

2.论述人体工程学在工程心理学中的应用。

答案：人体工程学在工程心理学中的应用主要体现在以下几个方面：

（1）研究人体结构、生理功能和行为特点，为人机界面设计提供依据。

（2）优化产品设计，提高产品的舒适性和易用性。

（3）改善工作场所环境，降低工作负荷。

（4）预防职业疾病，提高员工健康水平。

六、案例分析题

1.案例背景：某企业研发了一款新型手机，但用户反馈操作复杂，易出现误操作。

案例分析：

（1）分析该手机人机交互设计存在的问题。

（2）提出改进措施，提高手机的可用性。

答案：

（1）该手机人机交互设计存在的问题包括：操作复杂、界面布局不合理、按键功能不明确等。

（2）改进措施：

①简化操作流程，减少用户操作步骤。

②优化界面布局，提高界面清晰度。

③明确按键功能，方便用户快速操作。

2.案例背景：某公司研发了一款智能机器人，但用户在使用过程中，发现机器人反应迟钝，无法满足需求。

案例分析：

（1）分析该智能机器人人机交互设计存在的问题。

（2）提出改进措施，提高机器人的可用性。

答案：

（1）该智能机器人人机交互设计存在的问题包括：反应迟钝、功能单一、交互方式不友好等。

（2）改进措施：

①优化算法，提高机器人反应速度。

②增加功能模块，满足用户多样化需求。

③改进交互方式，提高用户体验。

本次试卷答案如下：

一、单选题

1.B工程设计中的心理因素

解析：工程心理学主要研究的是人类的心理活动在工程设计中的应用，因此选项B正确。

2.E可维护性

解析：人机交互的五大原则包括一致性、容错性、可用性、可理解性，可维护性不属于其中。

3.AB鼠标、键盘

解析：输入设备是指用户与计算机系统进行信息输入的设备，鼠标和键盘是常见的输入设备。

4.B工作难度

解析：工作负荷是指完成某项工作所需的心理和生理努力，工作难度是影响工作负荷的一个重要因素。

5.D用户测试

解析：用户测试是一种评估人机交互系统可用性的方法，通过实际用户的使用来发现问题。

6.B确认偏误

解析：确认偏误是一种心理效应，指人们在判断过程中，倾向于寻找支持自己观点的信息，忽略或否认相反信息。

二、多选题

1.ABCD工作心理、人机交互、人体工程学、工业设计

解析：这些内容都是工程心理学的研究范畴，涵盖了从心理学到设计的多个方面。

2.ABCDE一致性、容错性、可用性、可理解性、可维护性

解析：这些原则构成了人机交互设计的核心，确保系统的易用性和用户友好性。

3.AB鼠标、键盘

解析：输入设备是指用户输入信息的设备，鼠标和键盘是最基本的输入设备。

4.ABCDE任务分析、用户访谈、专家评审、用户测试、心理生理指标

解析：这些都是评估工作负荷的方法，从不同角度收集数据，以全面评估工作负荷。

5.ABCDE启发式效应、确认偏误、重复效应、刺激泛化、心理压力

解析：这些心理效应都可能影响人机交互过程，导致用户操作失误或系统性能下降。

三、判断题

1.错误

解析：工程心理学与人机交互是密切相关的学科，工程心理学为人机交互提供了心理学基础。

2.正确

解析：一致性原则确保用户在操作过程中能够预测系统的反应，提高操作简便性。

3.错误

解析：工作负荷过高可能导致疲劳和错误，而适当的工作负荷可以提高工作效率。

4.错误

解析：人体工程学是工程心理学的一个分支，专注于优化人与产品之间的交互。

5.正确

解析：心理生理指标可以用来衡量工作负荷，如心率、血压等生理参数。

四、简答题

1.工程心理学的研究内容包括工作心理、人机交互、人体工程学、工业设计、组织行为学等。

2.人机交互的五大原则包括一致性、容错性、可用性、可理解性、可维护性。

3.工作负荷的评估方法包括任务分析、用户访谈、专家评审、用户测试、心理生理指标等。

4.人机交互中的心理效应包括启发式效应、确认偏误、重复效应、刺激泛化、心理压力等。

5.人体工程学在工程心理学中的应用主要体现在人机界面设计、产品设计、工作场所设计等方面。

五、论述题

1.工程心理学在人机交互设计中的应用主要体现在以下几个方面：

（1）研究用户的心理需求和行为特点，为人机界面设计提供依据。

（2）评估人机交互系统的可用性，提高用户体验。

（3）优化人机交互过程，降低工作负荷。

（4）提高人机交互系统的安全性，预防操作失误。

2.人体工程学在工程心理学中的应用主要体现在以下几个方面：

（1）研究人体结构、生理功能和行为特点，为人机界面设计提供依据。

（2）优化产品设计，提高产品的舒适性和易用性。

（3）改善工作场所环境，降低工作负荷。

（4）预防职业疾病，提高员工健康水平。

六、案例分析题

1.（1）该手机人机交互设计存在的问题包括：操作复杂、界面布局不合理、按键功能