长春工业大学人文信息学院《管理学》2023-2024学年第一学期期末试卷

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2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在企业的创新管理中，以下哪种创新模式更侧重于利用内部资源和能力进行创新？（不少于180字）（）A.开放式创新B.封闭式创新C.合作创新D.模仿创新2、企业的物流管理对于保障供应链的顺畅运行具有重要意义。对于一家快消品企业，在选择物流合作伙伴时，以下哪个因素更应该重点考虑？（）A.物流费用B.物流速度C.物流服务的覆盖范围D.物流公司的品牌知名度3、在企业的知识管理中，促进知识的共享和创新是重要目标。例如，一家咨询公司为了提高知识管理水平，采取了一系列措施。以下哪种措施最有助于激发员工的知识创新能力？（）A.建立知识共享平台，方便员工交流和分享经验B.组织内部培训和研讨会，促进知识的传播和学习C.设立知识创新奖励制度，对有创新成果的员工进行奖励D.鼓励员工跨部门合作，促进知识的融合和创新4、企业的企业文化建设对于凝聚员工和塑造企业形象具有重要作用。一家企业想要打造积极向上的企业文化，以下哪种方法最为有效？（）A.制定明确的企业文化口号和价值观B.领导者以身作则，践行企业文化C.奖励符合企业文化的行为，惩罚违背文化的行为D.以上三种方法共同实施5、企业的质量管理对于产品和服务的竞争力有着至关重要的影响。关于全面质量管理（TQM）的理念，以下说法错误的是：（）A.全面质量管理强调全员参与，从高层管理者到一线员工都要参与到质量管理活动中B.全面质量管理追求全过程的质量控制，涵盖从产品设计、生产到销售和售后服务的各个环节C.全面质量管理以顾客为中心，关注顾客的需求和满意度，通过持续改进提高产品和服务质量D.全面质量管理是一次性的活动，只要在特定时期内实施，就能解决企业的质量问题6、在企业的绩效考核体系中，关于关键绩效指标（KPI）的设定，以下描述恰当的是（）A.设定的KPI越多越好，能够全面考核员工绩效B.KPI的设定应遵循SMART原则，即具体、可衡量、可实现、相关、有时限。同时，要根据企业的战略目标和部门职责，选择关键的绩效指标，避免指标过于繁琐或与战略脱节C.KPI一旦设定就不能更改，必须严格执行D.KPI主要用于考核基层员工，对管理层不适用7、企业的决策制定需要充分考虑内外部环境的变化。一家企业在做出重大决策时，以下哪种信息收集和分析方法最为全面和有效？（）A.内部数据分析和市场调研B.专家咨询和行业报告研究C.竞争对手分析和政策法规解读D.以上多种方法综合运用8、在企业的定价策略中，以下哪种定价方法更适合市场竞争激烈、产品同质化程度高的情况？（不少于180字）（）A.成本加成定价法B.目标利润定价法C.随行就市定价法D.价值定价法9、企业的信息化建设对于提高管理效率和决策水平具有重要意义。一家传统企业在推进信息化过程中，面临着员工对新系统不熟悉、数据安全等问题。以下哪种应对措施最为关键？（）A.对员工进行系统培训，提高其操作技能B.建立完善的数据安全防护体系C.聘请专业的信息化咨询公司提供指导D.以上三种措施同等重要10、企业的投资决策需要综合考虑多种因素。当企业有一笔闲置资金，考虑进行长期投资时，以下哪种投资选择更能实现资产的保值增值？（）A.投资房地产，获取租金收益和资产增值B.投资股票市场，追求高收益C.购买国债，风险低，收益稳定D.存入银行定期存款，保证资金安全11、一家企业想要提升其运营效率，以下哪种方法最有可能产生显著效果？（）A.引入先进的管理信息系统B.对员工进行激励机制改革，提高工作积极性C.优化业务流程，消除不必要的环节D.以上都是12、企业的社会责任履行对于企业形象和长期发展具有积极影响。例如，一家企业想要在社会责任方面有所作为，以下哪个领域的投入最能体现企业的社会价值？（）A.环境保护，推动可持续发展B.公益慈善，帮助弱势群体C.员工福利，关爱员工成长D.以上三个领域的均衡投入13、在企业的物流管理中，以下哪种运输方式更适合运输价值高、时效性强的货物？（）A.公路运输，灵活便捷B.铁路运输，运量大、成本低C.航空运输，速度快D.水路运输，运输量大、费用低14、在企业财务管理中，投资决策是影响企业长期发展的重要环节。假设一家企业拥有一笔闲置资金，考虑进行投资。以下哪种投资选择更符合企业的长期利益？（）A.将所有资金投入高风险的新兴行业，期望获得高额回报，不考虑风险控制B.分散投资于不同行业和资产类别，包括稳定收益的债券、具有成长潜力的股票以及房地产等，根据企业的风险承受能力和财务目标进行合理配置C.全部购买低收益的银行存款，虽然风险极低，但收益也非常有限D.跟风投资市场上热门的项目，不进行充分的市场研究和风险评估15、在企业的国际化经营中，文化差异是一个不可忽视的问题。当一家中国企业进入欧美市场时，以下哪种策略更有助于适应和融入当地文化，减少文化冲突？（）A.坚持中国文化和管理模式，不做改变B.完全按照当地文化和习惯进行经营管理C.寻找两种文化的共同点，进行融合创新D.忽视文化差异，专注于产品和服务的推广16、企业的营销沟通包括广告、促销、公共关系和人员推销等多种方式。以下关于营销沟通组合的选择，哪一个是不太合适的？（）A.对于新推出的、技术复杂的产品，重点采用人员推销和公共关系，进行详细的解释和宣传B.对于大众消费品，如日用品，主要依靠广告和促销活动来提高销量C.对于高端品牌，过多采用价格促销手段，可能会损害品牌形象和价值D.无论产品特点和市场情况如何，都平均分配资源在各种营销沟通方式上17、在企业的竞争战略中，差异化战略可以帮助企业获得竞争优势。例如，一家餐饮企业想要实施差异化战略，以下哪种方式最有可能使企业在众多竞争对手中脱颖而出？（）A.提供独特的菜品和风味B.打造别具一格的餐厅环境C.提供个性化的服务体验D.以上三种方式的综合运用18、企业的定价策略需要考虑成本、市场需求和竞争对手等因素。假设一家企业推出了一款新产品，以下哪种定价策略最有可能在短期内快速占领市场？（）A.成本加成定价法，保证一定的利润率B.需求导向定价法，根据市场需求灵活定价C.竞争导向定价法，参照竞争对手价格定价D.渗透定价法，低价进入市场，吸引消费者19、在企业的新产品开发过程中，关于市场调研的作用，以下说法正确的是（）A.市场调研可有可无，新产品开发主要依靠研发团队的创意和灵感B.市场调研对于新产品开发至关重要。它可以帮助企业了解消费者需求、竞争对手情况、市场趋势等，为新产品的定位、功能设计、价格策略等提供依据，降低新产品开发的风险，提高成功率C.市场调研结果不准确，对新产品开发没有参考价值D.市场调研只需要在新产品开发的前期进行，后续阶段不需要20、企业的国际化经营面临着汇率风险。以下哪种方法最能有效地对冲汇率风险？（）A.签订长期合同，锁定汇率B.在不同国家分散生产和销售，降低对单一货币的依赖C.进行外汇期货和期权交易D.以上都是二、简答题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）企业的创新生态系统对于促进创新合作和资源共享具有重要作用。探讨企业如何构建创新生态系统，与合作伙伴、供应商、客户、科研机构等建立紧密的创新合作关系，共同推动创新发展。2、（本题5分）在企业的国际化进程中，如何进行国际市场进入模式的选择，如出口、许可经营、合资企业、独资企业等？分析各种进入模式的优缺点和适用情况，并说明企业应如何根据自身条件和目标市场特点做出决策。3、（本题5分）企业的决策过程常常受到多种因素的影响。详细阐述企业在制定重大决策时应考虑的内部和外部因素，如企业资源、市场趋势、竞争对手、政策法规等，并说明如何运用科学的决策方法提高决策质量。4、（本题5分）企业的供应链合作伙伴关系管理对于提升供应链绩效至关重要。请详细阐述如何选择合适的供应链合作伙伴，建立长期稳定的合作关系，并进行有效的合作绩效评估。5、（本题5分）在当今全球化的商业环境中，企业面临着越来越多的挑战和机遇。请详细阐述企业如何通过有效的战略规划来适应快速变化的市场环境，包括如何进行市场分析、确定竞争优势以及制定长期和短期的战略目标。三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）一家电子设备制造企业在海外市场拓展中，遭遇了当地政策法规限制、文化差异和竞争对手的强烈抵制。请分析企业应如何应对这些挑战，实现海外市场的成功拓展。2、（本题5分）一家化妆品企业的研发投入不足，产品创新能力弱。探讨如何加大研发投入，提升产品的科技含量和竞争力。3、（本题5分）一家企业的产品质量投诉率上升，分析质量控制环节存在的问题及解决办法。4、（本题5分）某互联网企业的广告投放效果不佳，投入产出比低。请分析原因，并提出优化广告投放策略的建议。5、（本题5分）一家互联网企业的用户隐私保护存在漏洞，引发用户信任危机。分析企业应如何加强用户隐私保护，恢复用户信任。四、论述题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）深入探讨企业在服务型转型过程中，如何提