(自考)公共关系学模拟试题（一）

第页(自考)公共关系学模拟试题（一）一、单选题1.民意测验属于A、社会活动型公共关系B、征询型公共关系C、宣传型公共关系D、交际型公共关系【正确答案】：B2.企业对知识竞赛提供的赞助属于()A、赞助教育事业B、赞助文化事业C、赞助福利事业D、赞助科研事业【正确答案】：B3.库尔特.卢因提出“把关人”概念的著作是A、《原则宣言》B、《公共舆论的形成》C、《第五项修炼》D、《群体生活的渠道》【正确答案】：D4.广交会的来宾属于A、临时公众B、周期公众C、内部公众D、首要公众【正确答案】：B5.提出“只有进行有效的传播管理才能进行有效的危机管理”的是A、库姆斯B、迈克尔·里杰斯特C、格鲁尼格D、斯蒂文·芬克【正确答案】：B6.横向展览会又称为A、混合商品展览会B、室内展览会C、单一商品展览会D、露天展览会【正确答案】：A7.直接头脑风暴法的提出者是A、奥斯本B、西蒙C、泰罗弗D、鲁姆【正确答案】：A8.公共关系的过程和方式是()A、传播B、组织C、公众D、形象【正确答案】：A9.上海市公共关系协会成立的时间是A、1985年B、1986年C、1987年D、1989年【正确答案】：B10.对外开放参观活动首先应该确定的是()A、目的;B、规模C、人员D、时间【正确答案】：A11.首次提出需要层次论的文章是A、《动机与人格》B、《人类动机理论》C、《有效的公共关系》D、《公众舆论的形成》【正确答案】：B12.儿童玩具应选择的广告主题题材是A、食欲B、地位C、爱情D、母爱【正确答案】：D13.头脑风暴法的提出者是A、奥斯本B、西蒙C、泰罗D、弗洛姆【正确答案】：A14.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为A、关系B、舆论C、形象D、观念【正确答案】：C15.首次提出“需要层次理论”的学者是A、韦伯B、马克思C、马斯洛D、麦克米兰【正确答案】：C16.策划公共关系工作方案“六步工作法”的提出者是A、奥斯本B、杰夫金斯C、卢因D、哈罗【正确答案】：B17.相互见面和离别时最常见的礼节是A、微笑B、拥抱C、握手D、目视【正确答案】：C18.信息交流意识也称为（）A、形象意识B、沟通意识C、互惠意识D、创新意识【正确答案】：B19.以客观事实报道和评论为主要内容，利用印刷文字，以较短的时间间隔定期发行的一种媒体为A、电视B、网络C、杂志D、报纸【正确答案】：D20.兼具功能上和传播上双重意义的语言，如挥手、跺脚等属于A、物体语言B、行动语言C、标记语言D、模拟语言【正确答案】：B21.拉扎斯菲尔德提出的传播理论是A、两级传播论B、5w模式C、受众选择3s论D、议题设置论【正确答案】：A22.根据公众对组织的态度，可将公众划分为A、临时公众、周期公众和稳定公众B、内部公众和外部公众C、烦意公众、逆意公众和边缘公众D、首要公众和次要公众【正确答案】：C23.公共关系四步工作法的最后一个阶段是A、公共关系策划B、公共关系评估C、公共关系调查D、公共关系实施【正确答案】：B24.公共关系策划的最后一步是A、审定方案B、编制预算C、选择传播渠道D、公众研究【正确答案】：A25.公共关系的运行机制是A、传播B、组织C、公众D、形象【正确答案】：A26.公关的功利意识指的是A、形象意识B、服务意识C、沟通意识D、互惠意识【正确答案】：D27.所有通过不同营销传播工具在不同媒体上传播的信息都应彼此关联呼应，这体现了整合营销传播的A、战略综合性B、战术协调性C、战略导向性D、战术连续性【正确答案】：D28.公关人员最基本的职业心理要求是A、自信B、热情C、开放D、理智【正确答案】：A29.广告活动构成要素中的“信道是指A、广告受众B、广告主C、广告代理商D、广告媒介【正确答案】：D30.“意见领袖”这一重要概念来源于A、两级传播论B、“3S”论C、把关人理论D、议题设置论【正确答案】：A31.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担A、直接责任B、间接责任C、技术责任D、伦理责任【正确答案】：A32.侧重于从信息传播沟通角度来研究人和人之间关系的概念是A、人际关系B、人群关系C、私人关系D、公共关系【正确答案】：D33.组织识别系统中最具传播力与传染力的要素是A、理念识别系统B、行为识别系统C、视觉识别系统D、听觉识别系统【正确答案】：C34.新闻发布会是一种A、一级传播B、两级传播C、三级传播D、四级传播【正确答案】：B35.国际公共关系联合会(IPRA)正式宣告成立的地点是A、伦敦B、纽约C、日内瓦D、巴黎【正确答案】：A多选题1.现代广告发展所经历的阶段有()A、广告分离期B、全面服务期C、传播分离期D、传播融合期E、整合传播期【正确答案】：ABCE2.根据公共关系工作的业务类型，可将公共关系活动划分为A、交际型公共关系B、宣传型公共关系C、服务型公共关系D、进攻型公共关系E、征询型公共关系【正确答案】：ABCE3.开业典礼的程序一般包括A、主持人宣布典礼开始B、介绍来宾C、剪彩及题词D、有关领导和来宾致词E、安排其他助兴节目【正确答案】：ABCDE4.公关观念包括A、形象观念:B、公众观念C、传播观念D、服务观念E、协调观念【正确答案】：ABCDE5.布林认为，决定心理抗拒强弱的因素有A、对自由的期望B、对自由剥夺的威胁C、自由的重要性程度D、是否会影响到其他自由E、逆反心理【正确答案】：ABCD6.民意测验的步骤包括A、确定调查目标和公众对象B、抽样C、设计问卷表D、实施调查E、整理资料数据并撰写调查报告【正确答案】：ABCDE7.传播的对象分析主要包括A、传播对象的心理B、传播对象的劝服C、传播对象的选择D、传播对象的分类E、传播对象的知识背景【正确答案】：AB8.在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括()A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、自尊需要E、自我实现需要【正确答案】：AB9.下列各项属于电子媒介的有()A、电视B、电影C、互联网D、广播E、报纸【正确答案】：ABCD10.根据展览会的性质，可将展览会分为()A、宣传展览会B、贸易展览会C、室内展览会D、室外展览会E、混合商品展览会【正确答案】：AB11.依据专家人数，专家策划法一般分为A、个人判断策划法B、集团头脑风暴法C、集体判断策划法D、创意判断法E、创意策划法【正确答案】：AB12.编制公关预算的方法主要有A、按销售额抽成法B、项目作业综合法C、平均发展速度预测法D、零基预算法E、滚动预算法【正确答案】：ABC13.组织内部设置公共关系部门的模式有A、部门隶属型B、部门并列型C、高层领导直属型D、公共关系委员会E、公共关系协会【正确答案】：ABCD14.构建卓越理论主要依赖的公关模型有A、新闻代理模型B、公共信息模型C、双向非对称模型D、双向对称模型E、焦点事件模型【正确答案】：ABCD15.根据公关活动的行为方式，可将公关活动划分为A、建设型公关B、维系型公关C、进攻型公关D、防御型公关E、矫正型公关【正确答案】：ABCDE16.广告的商业功能包括()A、沟通产销，刺激需求B、感知与理解C、扩大销售加速流通D、鼓励竞争活跃经济E、喜爱与偏好【正确答案】：ACD17.按公关活动的作用，可将公关目标划分为()A、长期目标B、进攻型目标;C、近期目标D、防守型目标E、特殊目标【正确答案】：BD18.一项完整的广告策划，一般应包括A、市场调查B、广告定位C、广告创意D、广告媒介安排E、广告效果测定【正确答案】：ABCDE19.以展出商品的种类为标准，可将展览会划分为A、大型展览会B、中型展览会C、小型展览会D、单一商品展览会E、混合商品展览会【正确答案】：DE20.公共关系策划的特征有A、目标性B、思想性C、创造性D、程序性E、灵活性【正确答案】：ABCDE21.集团头脑风暴的形式包括A、直接头脑风暴法B、间接头脑风暴法C、质疑头脑风暴法D、确信头脑风暴法E、交互头脑风暴法【正确答案】：AC22.演讲传播的优势表现在A、具有较强的劝服效果B、有效的信息交流C、表现力较强D、有助于提高声望E、直接宣传组织的观点并提供权威性资料【正确答案】：ABCDE23.公共关系基本费用包括A、人工报酬B、办公费用C、专项资料费用D、专项器材费用E、广告宣传费用【正确答案】：ABCD24.团体成员是否从众的决定因素有()A、团体方面B、个人方面C、问题本身D、外来压力E、外来影响【正确答案】：ABC25.根据展出的商品种类，可将展览会分为A、室内展览会B、大型展览会C、中型展览会D、单一商品展览会E、混合商品展览会【正确答案】：DE简答题1.简述公共关系活动的行为方式。【正确答案】：(1)建设型公共关系:(2)维系型公共关系:(3)进攻型公共关系:(4)防御型公共关系:(5)矫正型公共关系。2.简述媒体组合的具体策略。【正确答案】：①各种媒体间的组合;(2分)②媒体内部的组合;(2分)③媒体中广告内容的组合。3.简述公共关系发展的新特点。【正确答案】：①公关理论整合化;②公关实务专业化;③公关手段现代化;④公关教育层次化;⑤公关地位战略化。4.2004年伊始，“禽流感”在亚洲爆发，越南、泰国等国家的疫情尤为严重。我国广西、湖北等省份也陆续发现疫情。以家禽为主要原材料的饮食业也随之受到严重影响，肯德基就是其中之一。百胜餐饮集团(肯德基母公司)面对日益恶化的经营环境在全国做了基本调查发现，在中国的1000多家餐厅虽营业正常，但在某些地区顾客已有所减少，原因除了在于禽流感引起的国人“谈鸡色变”，还部分在于有关于越南肯德基已将产品中的“鸡肉”换成了“鱼肉”，而且一些"-3地餐厅已经关闭的消息早就通过网络媒体传入了中国。肯德基迅速启动危机管理预案并召开记者发布会，一方面强调肯德基在中国地区的全部餐厅所使用的鸡肉原材料均来自中国本土最有信誉的供应商，这些商家及其产品均获得了IS09001认证和HACCP(危害分析和关键控制点)认证，可以保证食材的安全性；另一方面，澄清越南肯德基闭店及更换食材的真实原因在于越南本地合格鸡肉原材料供应出现了问题，并非肯德基所用鸡肉没有安全保障。之后，该公司又于2004年2月5日首次向社会公开了食品的基本制作工艺，不惜透露“身家”秘诀。此举使肯德慕成功渡过了禽流感危机。请运用公关危机管理原则相关知识并结合案例，分析评价肯德基对此次事件的处理。【正确答案】：①组织在危机管理中应坚持及时、主动、真实.公开、战略和公众至上的原则;②肯德基坚持了公开性原则,表现为向社会公开食材来源和食品制作工艺;③肯悠基坚持了真实性原则,表现为向社会澄消愆南肯怨若长厅关闭积“鸡肉"政"鱼肉”的真正原因;④肯德恭坚持了战略性原则，表现为开袋了全园范泪的全商调在,冷静地分析并采折地召开了记者发布会;⑤肯德基坚持了公众至上原则，表现为有开记者发布会以促断公众的沟俏权，佼公众获得尊重,由此获得公众信任;⑥肯德基没有很好地把抵及时性页则,表现为没有在禽流腿发生的24小时内意识到这场危机的严重性,也没有在第-时间做出反应;①肯德基没有很好地把捱主动性质则,表现为肯德基在了豁部分餐厅顾客政少后,才被动地启动应急预案,召开记者发布会说明情况;⑧肯德些应对念流感危机的工作虽唇“亡羊补弯”,但终究挽救?企业的生念。5.广告与公关的联系表现在哪些方面?【正确答案】：(1)都以企业的市场营销战略为依据。(2)都以目标公众为对象。(3)都以传播信息为手段。(4)都以形象的塑造为使命。6.简述影响和改变态度的因素。【正确答案】：社会因素;团体因素;直传因素;个性四意;态度系统特性因素。7.简述追随流行的心理原因。【正确答案】：（1）、从众与模仿。（2）、求新欲望。（3）、自我防御与自我显示。（4）、追随流行有个别差异。8.试述文字传播媒介的优点和缺点。【正确答案】：优点