2025年电梯司机职业技能鉴定考试大纲解读及备考指导

2025年电梯司机职业技能鉴定考试大纲解读及备考指导考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、选择题1.电梯司机在进行日常维护保养时，以下哪项不属于“三检制”？A.自检B.交接班检查C.检修后验收D.定期检查2.电梯司机在发现电梯故障时，应立即采取的措施是：A.隔离电梯B.停止电梯运行C.拨打维修电话D.以上都是3.电梯司机在操作电梯时，以下哪项操作是不正确的？A.操作前检查电梯运行状态B.严格遵守操作规程C.随意调整电梯参数D.注意乘客安全4.电梯司机在发生电梯困人事件时，以下哪项做法是错误的？A.立即安抚被困乘客B.尝试使用电梯内部通讯设备C.未经授权不得擅自解救被困乘客D.立即拨打救援电话5.电梯司机在进行日常保养时，以下哪项工作不属于“三检制”？A.清洁电梯内部B.检查电梯制动器C.检查电梯限速器D.检查电梯轿厢门6.电梯司机在操作电梯时，以下哪项操作是不正确的？A.操作前检查电梯运行状态B.严格遵守操作规程C.随意调整电梯参数D.注意乘客安全7.电梯司机在发现电梯故障时，应立即采取的措施是：A.隔离电梯B.停止电梯运行C.拨打维修电话D.以上都是8.电梯司机在操作电梯时，以下哪项操作是不正确的？A.操作前检查电梯运行状态B.严格遵守操作规程C.随意调整电梯参数D.注意乘客安全9.电梯司机在发现电梯故障时，以下哪项做法是错误的？A.立即安抚被困乘客B.尝试使用电梯内部通讯设备C.未经授权不得擅自解救被困乘客D.立即拨打救援电话10.电梯司机在进行日常保养时，以下哪项工作不属于“三检制”？A.清洁电梯内部B.检查电梯制动器C.检查电梯限速器D.检查电梯轿厢门二、填空题1.电梯司机在进行日常维护保养时，应按照“三检制”进行，包括______、______和______。2.电梯司机在操作电梯时，应严格遵守______，确保乘客安全。3.电梯司机在发现电梯故障时，应立即采取______、______和______等措施。4.电梯司机在操作电梯时，应做到______、______和______，确保电梯正常运行。5.电梯司机在发生电梯困人事件时，应立即安抚______，并拨打______进行救援。三、判断题1.电梯司机在操作电梯时，可以随意调整电梯参数。（）2.电梯司机在进行日常保养时，可以不按照“三检制”进行。（）3.电梯司机在发现电梯故障时，可以不立即采取措施，等待乘客自行处理。（）4.电梯司机在操作电梯时，可以不检查电梯运行状态。（）5.电梯司机在发生电梯困人事件时，可以不立即安抚被困乘客。（）四、简答题要求：请结合实际操作，简要描述电梯司机在处理电梯困人事件时的应急步骤。1.发现电梯困人后，首先应立即采取什么措施？2.在确认电梯困人情况后，如何安抚被困乘客？3.在等待救援过程中，电梯司机应如何保持与被困乘客的通讯？4.救援人员到达现场后，电梯司机应如何配合救援工作？5.事件处理结束后，电梯司机应进行哪些后续工作？五、论述题要求：论述电梯司机在日常工作中应具备的职业道德和职业素养。1.电梯司机在职业道德方面应具备哪些素质？2.电梯司机在职业素养方面应具备哪些能力？3.如何在日常工作中学以致用，不断提升自身的职业道德和职业素养？4.电梯司机在处理乘客投诉时应遵循哪些原则？5.如何正确处理与同事、上级和乘客之间的关系，以维护电梯行业的良好形象？六、案例分析题要求：请根据以下案例，分析电梯司机在处理事件过程中的不当之处，并提出改进措施。案例：某日，电梯司机在操作电梯时，未严格按照操作规程进行，导致电梯发生故障，造成多名乘客被困。在处理过程中，司机未能及时安抚乘客，且在与救援人员配合过程中存在沟通不畅等问题。1.请列举电梯司机在此次事件处理过程中存在的不当之处。2.针对以上不当之处，提出相应的改进措施。3.如何避免类似事件再次发生？4.电梯司机应如何提高自身的应急处理能力？5.电梯司机在处理突发事件时应注意哪些问题？本次试卷答案如下：一、选择题1.C解析：电梯司机在进行日常维护保养时，“三检制”包括自检、交接班检查和检修后验收，而定期检查不属于“三检制”。2.D解析：电梯司机在发现电梯故障时，应立即采取隔离电梯、停止电梯运行和拨打维修电话等措施。3.C解析：电梯司机在操作电梯时，应严格遵守操作规程，不得随意调整电梯参数。4.D解析：电梯司机在发生电梯困人事件时，未经授权不得擅自解救被困乘客，应立即拨打救援电话。5.C解析：电梯司机在进行日常保养时，“三检制”包括清洁电梯内部、检查电梯制动器和检查电梯限速器，而检查电梯轿厢门不属于“三检制”。6.C解析：电梯司机在操作电梯时，应严格遵守操作规程，不得随意调整电梯参数。7.D解析：电梯司机在发现电梯故障时，应立即采取隔离电梯、停止电梯运行和拨打维修电话等措施。8.C解析：电梯司机在操作电梯时，应严格遵守操作规程，不得随意调整电梯参数。9.D解析：电梯司机在发生电梯困人事件时，未经授权不得擅自解救被困乘客，应立即拨打救援电话。10.C解析：电梯司机在进行日常保养时，“三检制”包括清洁电梯内部、检查电梯制动器和检查电梯限速器，而检查电梯轿厢门不属于“三检制”。二、填空题1.自检、交接班检查、检修后验收解析：电梯司机在进行日常维护保养时，应按照“三检制”进行，包括自检、交接班检查和检修后验收。2.操作规程解析：电梯司机在操作电梯时，应严格遵守操作规程，确保乘客安全。3.隔离电梯、停止电梯运行、拨打维修电话解析：电梯司机在发现电梯故障时，应立即采取隔离电梯、停止电梯运行和拨打维修电话等措施。4.操作前检查电梯运行状态、严格遵守操作规程、注意乘客安全解析：电梯司机在操作电梯时，应做到操作前检查电梯运行状态、严格遵守操作规程、注意乘客安全，确保电梯正常运行。5.被困乘客、救援电话解析：电梯司机在发生电梯困人事件时，应立即安抚被困乘客，并拨打救援电话进行救援。三、判断题1.×解析：电梯司机在操作电梯时，不可以随意调整电梯参数，应严格按照操作规程进行。2.×解析：电梯司机在进行日常保养时，必须按照“三检制”进行，确保电梯的正常运行。3.×解析：电梯司机在发现电梯故障时，应立即采取措施，避免乘客受到伤害。4.×解析：电梯司机在操作电梯时，必须检查电梯运行状态，确保电梯安全可靠。5.×解析：电梯司机在发生电梯困人事件时，应立即安抚被困乘客，保持与他们的通讯，以便更好地了解情况。四、简答题1.立即停止电梯运行，隔离电梯，并通知维修人员。2.安抚乘客情绪，告知他们不要慌张，救援人员正在赶来。3.保持与被困乘客的通讯，了解他们的需求和情况。4.配合救援人员，按照救援指令进行操作。5.事件处理结束后，进行现场勘查，记录事件经过，并向相关管理部门报告。五、论述题1.电梯司机在职业道德方面应具备诚实守信、敬业奉献、团结协作、尊重乘客等素质。2.电梯司机在职业素养方面应具备良好的沟通能力、应急处理能力、安全意识、责任心等能力。3.在日常工作中学以致用，不断提升自身的职业道德和职业素养，可以通过参加培训、学习相关知识、积累实践经验等方式实现。4.电梯司机在处理乘客投诉时应遵循尊重乘客、耐心倾听、公正处理、及时反馈等原则。5.电梯司机在处理突发事件时应注意保持冷静、迅速判断、果断行动、有效沟通等问题。六、案例分析题1.电梯司机在此次事件处理过程中存在的不当之处包括：未严格按照操作规程进行操作、未能及时安抚乘客、与救援人员沟通不畅等。2.针对以上不当之处，提出相