市场营销学模拟习题及参考答案

市场营销学模拟习题及参考答案一、单选题（共67题，每题1分，共67分）1.由各自独立的生产商、批发商、零售商和消费者组成的分销渠道，指的是（）。A、传统渠道系统B、垂直渠道系统C、水平渠道系统D、现代渠道系统正确答案：A2.下列（）广告媒体的优点是非强迫性，具有形式多样、广泛性、实时性、交互性等特色；缺点是广告位置有限、创意设计空间和能力受限、广告受众情况难以统计且对这类广告的反感增加。A、电视B、报纸C、杂志D、互联网正确答案：D3.按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是（）。A、安全需要B、生理需要C、社会需要D、自我实现需要正确答案：D4.企业为了自身利润和利益相关者利益，在交换活动中对市场变化和未来趋势做出及时准确反映，为顾客创造超越竞争者的价值，而开展营销活动、贯彻营销观念、确定营销指标、实施营销战略何行动方案的全过程称为？A、绿色营销B、变革营销C、体验营销D、关系营销正确答案：B5.根据波士顿咨询集团法（BCG矩阵），市场增长率较低但相对市场占有率较高的战略业务单位是（）。A、明星类（stars）B、瘦狗类（dogs）C、问号类（questionD、现金牛类（cash正确答案：D6.在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（）。A、同质性市场B、异质性市场C、消费者市场D、生产者市场正确答案：A7.企业原先都生产高档产品，后来决定增加低档品的生产，这种产品拓展的做法是（）。A、向后拓展B、向上拓展C、向下拓展D、向前拓展正确答案：C8.市场导向文化观认为，市场导向由三个行为要素构成，不包括下列（）项？A、部门间协调B、竞争者导向C、财务业绩导向D、顾客导向正确答案：C9.（）相较于其他促销方式在创造知名度方面特别有效。A、人员推销B、广告C、公共关系D、销售促进正确答案：B10.需求的价格弹性指的是（）。A、需求量变化量／价格变化量B、需求量变化的百分比／价格变化的百分比C、价格变化量／需求量变化量D、价格变化的百分比／需求量变化的百分比正确答案：B11.M公司经调研决定推出新产品碳酸茶，在超市让消费者免费品尝，该公司采用的促销方式是（）。A、公共关系B、销售促进C、人员推销D、广告正确答案：B12.企业在市场营销管理过程中，既会获得市场机会，也要面临环境威胁，在机会和威胁的共同约束下，可以分解出理想业务、风险业务、成熟业务和困难业务，理想业务是（）。A、低机会和高威胁的业务B、高机会和低威胁的业务C、低机会和低威胁的业务D、高机会和高威胁的业务正确答案：B13.市场细分中，按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分市场，这种细分指的是（）。A、地理细分B、人口细分C、心理细分D、行为细分正确答案：C14.某家用电器企业不仅生产经营家电类产品，还跨行业经营房地产、机械、农副产品等多种业务，这种战略是（）。A、市场开发战略B、产品开发战略C、市场渗透战略D、多元化经营战略正确答案：D15.感冒药领导品牌的产品定位为快速有效，因此白加黑品牌采用了“白天吃白片不瞌睡，晚上吃黑片睡得香”的定位并且获得成功，这是一种（）。A、迎头定位B、避强定位C、重新定位D、竞争定位正确答案：B16.执行市场营销观念的企业，其口号是（）。A、我们生产什么，就卖什么B、我们卖什么，就让人们买什么C、酒香不怕巷子深D、顾客需要什么，我们就生产什么正确答案：D17.处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期，（）产品组合反而能使总利润上升。A、缩减B、拓展C、扩大D、增加正确答案：A18.P&G宝洁日化公司旗下的洗发水产品拥有四大品牌，分别命名为飘柔、海飞丝、沙宣以及潘婷，该公司采取的洗发水品牌统分策略是（）。A、个别品牌B、分类品牌C、统一品牌D、企业名称加个别品牌正确答案：A19.（）是指企业为了满足消费者在任何时候、任何地点、任何方式购买的需求，采取实体渠道、电子商务渠道和移动电子商务渠道整合的方式营销产品或服务，为顾客提供无差别的购买体验。A、新零售B、全渠道营销C、智能营销D、供应链管理正确答案：B20.某制造商给部分零售商一种额外的折扣，以激励他们愿意帮助推销产品和提供售后服务，这种折扣属于（）。A、数量折扣策略B、限时折扣策略C、功能折扣策略D、现金折扣策略正确答案：C21.营销环境是指影响企业营销活动及其目标实现的各种因素和动向，由企业和影响企业营销管理能力的外部因素组成。下列（）属于营销微观环境的影响因素？A、经济B、顾客C、人口D、文化正确答案：B22.某油漆生产企业为了销售需要，收购了20家油漆经销商店，该增长战略属于（）。A、后向一体化B、同心多元化C、水平多元化D、前向一体化正确答案：D23.零食品牌三只松鼠从网店出身，到现在除了有官方APP、京东旗舰店、天猫旗舰店以及京东超市自营店，还扩大开设许多自营与加盟的松鼠小店（线下实体店），这是属于（）的分销渠道类型。A、传统渠道系统B、垂直渠道系统C、水平渠道系统D、全渠道营销正确答案：D24.（）是具有高市场增长率和高相对市场占有率的战略业务单位。A、现金牛类B、瘦狗类C、问号类D、明星类正确答案：D25.若有四个品牌的产品对消费者的效用和成本如下：品牌A效用为5，成本为2；品牌B效用为6，成本为3；品牌C效用为5，成本为3；品牌D效用为10，成本为6。则从理性上来说，哪个品牌可以给消费者带来更大的价值（）。A、A品牌B、B品牌C、C品牌D、D品牌正确答案：A26.（）战略主要依靠追求规模经济、专有技术和优惠的原材料等因素，以低于竞争对手或低于行业平均水平的成本提供产品和服务，来获得较高的利润和较大的市场份额。A、集中（聚焦）B、成本领导C、差异化D、市场定位正确答案：B27.某企业拥有洗洁精、洗衣液、洗衣粉和洗手液产品线，分别有3种、4种、5种、7种型号，则该厂产品组合的总长度为（）。A、19B、5C、20D、4正确答案：A28.在产品生命周期的导入期，市场容量很大，消费者对这种产品不熟悉，但对价格非常敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本的情况下，适宜采用的市场营销策略是（）。A、快速渗透策略B、快速撇脂策略C、缓慢渗透战略D、缓慢撇脂策略正确答案：A29.国内某家电企业，利用自己在商标、技术、市场、资金等方面的优势，通过兼并收购其它同种类型的家电企业来壮大自己，该企业采用的一体化增长方式属于（）。A、后向一体化B、水平一体化C、同心多元化D、前向一体化正确答案：B30.一个企业的产品组合中所拥有的产品线（产品大类）的数目被称为产品组合的（）。A、宽度B、相关性C、长度D、深度正确答案：A31.下列对于竞争战略的描述何者有误？A、成本领导战略在高度差异化市场中是一种高风险战略B、成本领导和差异化两种战略相互排斥，不可兼得C、三种基本竞争战略都是可供选择的、抗衡竞争力的可行方案D、三种竞争战略的选择必须基于行业特点、企业能力、限制条件及竞争状况而定正确答案：B32.顾客总价值与顾客总成本之间的差额称为（）。A、顾客让渡价值B、性价比C、顾客感知利益D、顾客感知成本正确答案：A33.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（）的数目。A、产品线B、产品项目C、产品品牌D、产品属性正确答案：A34.某牙膏产品用“没有蛀牙”的口号来吸引顾客，该产品的品牌定位属于（）。A、产品属性定位B、竞争定位C、用户定位D、顾客利益定位正确答案：D35.（）是指帮助企业销售、促销并将产品送达最终购买者的机构。A、社会公众B、营销中介C、供应商D、竞争者正确答案：B36.企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品定价最适宜用（）。A、招徕定价B、整数定价C、习惯定价D、声望定价正确答案：D37.彩色电视机相对于黑白电视机来讲是（）。A、全新产品B、改进产品C、换代产品D、品牌产品正确答案：C38.（）是指随产量的变化而变化的成本。A、变动成本B、沉没成本C、边际成本D、固定成本正确答案：A39.成本领导战略的核心是争取最大的（），以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。A、市场增长B、市场机会C、市场盈利D、市场份额正确答案：D40.促销从本质上说是一种卖方与买方的信息传播沟通，这种信息沟通的特征是（）。A、一次性的双向传播沟通B、从买方向卖方传播沟通C、卖方向买方传播沟通D、反复循环的、双向式的传播沟通正确答案：D41.企业从事不同地区和国家的营销活动时，可能会受到当地的社会文化环境所影响，必须通过相关调研来做出适宜的营销决策。下列（）不属于社会文化因素？A、宗教信仰B、教育水平C、消费收支水平D、价值观念正确答案：C42.产业用户第一次购买某种产品或服务称为（）。A、直接重购B、习惯采购C、全新采购D、修正重购正确答案：C43.提价是企业在商品初始价格的基础上调高价格的行为。价格调整采用""提价""最可能的原因是（）。A、竞争对手降价B、销售淡季C、成本上涨D、需求萎缩正确答案：C44.空调夏季热销、冬季滞销。这种需求属于（）。A、过量需求B、负需求C、潜伏需求D、不规则需求正确答案：D45.企业将多种相关的产品配套放在同一包装物内出售，如系列化妆品包装，这种包装策略属于（）。A、差异包装策略B、相似包装策略C、相关包装策略D、分等级包装策略正确答案：C46.自然环境的发展变化也可能对企业造成一些原物料价格变化的影响或是带来新的市场发展机会。有关全球自然环境的动向描述，下列（）有误？A、某些自然资源短缺，必须寻找替代品B、随着工业化发展，环境污染程度日益增加C、保护生态环境、实现可持续发展并非全球共识D、随着传统能源的供需失衡加剧，世界各国加大对新能源的开发与利用正确答案：C答案解析：全球生态危机是人类共同面对的问题，保护生态环境、实现可持续发展成为各国共识47.（）是指产品或品牌信息在各种娱乐节目及非商业传播中的策略性展示，即将产品作为背景、道具或者情景在电影、电视等娱乐节目或项目中予以呈现。A、说服式广告B、提醒式广告C、植入式广告D、实验式广告正确答案：C48.某面粉企业为了控制和拥有其分销系统，兼并了面粉经销商店。该种增长战略属于（）。A、水平一体化B、前向一体化C、同心多元化D、后向一体化正确答案：B49.某品牌的新产品市场容量小，消费者对其比较熟悉，对价格反应不敏感，即愿意出高价购买，并且潜在竞争不激烈时适宜采用的营销策略是（）。A、快速撇脂策略B、快速渗透策略C、缓慢渗透战略D、缓慢撇脂策略正确答案：D50.美国营销专家罗伯特‧劳特朋提出用新的4C组合取代4P，4C的主要内容为（）。A、核心利益、成本、便利、沟通B、顾客需求、成本、便利、沟通C、顾客需求、成本、企业能力、沟通D、核心利益、成本、企业能力、沟通正确答案：B51.A公司认为，消费者喜欢高质量、多功能和有特色的产品，所以应致力于生产高质量产品，并不断加以改进。此时，A企业最容易患上""营销近视""，只看到产品质量而看不到市场需求变化，这是属于（）观念。A、产品B、生产C、推销D、营销正确答案：A52.根据波士顿咨询集团法（BCG矩阵），市场增长率较高但相对市场占有率较低的战略业务单位是（）。A、明星类（stars）B、瘦狗类（dogs）C、问号类（questionD、现金牛类（cash正确答案：C53.经营同一品牌产品的不同超级市场、百货店与便利店之间的冲突属于（）。A、潜在冲突B、水平渠道冲突C、垂直渠道冲突D、多渠道冲突正确答案：D54.许多退休人士觉得自己年轻时忙于工作，无暇出外旅行，因此退休后就产生了想外出旅游来弥补遗憾的想法。这种补偿性消费是属于下列（）影响因素？A、文化B、社会C、个人D、心理正确答案：D答案解析：补偿性消费是属于受到心理动机与知觉的影响55.对于产业用品而言，（）相较于其他促销方式更是产业用品营销的主要工具。A、公共关系B、人员推销C、销售促进D、广告正确答案：B56.团购价格一般都比单件购买便宜。这种折扣属于（）。A、会员折扣策略B、数量折扣策略C、限时折扣策略D、现金折扣策略正确答案：B57.（）是指企业无偿提供资金、产品、设备、设施和免费服务等形式支持社会事业和公益活动，提升企业形象的营销活动过程。A、销售促进B、广告C、赞助D、直复营销正确答案：C58.企业比照竞争者的广告开支来决定本企业广告开支的多少，使其与竞争者旗鼓相当，这种广告预算方法是（）。A、竞争对等法B、目标任务法C、量力而行法D、销售百分比法正确答案：A59.某公司决定为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价等方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。这种目标市场战略是（）。A、大量营销B、集中营销C、差异营销D、无差异营销正确答案：C60.产品拓展可能造成的负面风险为（）。A、市场过度细分，产品项目的角色混乱B、营收成本降低C、营销投入降低D、品牌忠诚度持平正确答案：A61.某企业按照每元广告支出带来100元的销售收入计算，当预定明年销售额为1000万元时，就为市场部门安排了10万元广告使用费，这种确定广告预算的方法是（）。A、竞争对等法B、销售百分比法C、量力而行法D、目标任务法正确答案：B62.（）是指企业通过派出销售人员与一个或一个以上的潜在购买者交谈，说服对方积极购买某种产品或服务的过程。A、销售促进B、公共关系C、广告D、人员推销正确答案：D63.（）战略是指企业再详细分析外部环境和内部条件的基础上，针对某个特定的顾客群、产业内一种或一组细分市场开展生产经营活动，充分发挥企业资源效力，为这个市场的消费者提供量体裁衣式的服务，赢得竞争优势。A、集中（聚焦）B、市场定位C、成本领导D、差异化正确答案：A64.“太太口服液，十足女人味”，是从（）角度定位的。A、用户B、产品属性C、产品用途D、使用场合正确答案：A65.如果消费者愿意尝试购买或使用某产品，是因为受到喜爱明星的代言影响，这种参照群体是属于（）。A、首要群体B、向往群体C、厌恶群体D、次要群体正确答案：B66.3M公司的清洁用品品牌用“3M-Brite百利”、医疗护理品牌用“3M-Nexcare”、装饰收纳产品品牌用“3M-Command”、胶带类产品品牌用“3M-Scotch”、报事贴便条纸品牌用“3MPost-it”，可推断该公司采取的品牌统分策略是（）。A、统一品牌B、个别品牌C、分类品牌D、企业名称加个别品牌正确答案：D67.某酒类生产企业决定将其新业务扩展到汽车生产领域，这种多元化增长方式是（）。A、同心多元化B、垂直多元化C、水平多元化D、集团多元化正确答案：D二、多选题（共19题，每题1分，共19分）1.整合渠道系统是指渠道成员通过一体化整合而形成的分销渠道系统，整合渠道系统主要包括（）。A、水平渠道系统B、垂直渠道系统C、多渠道系统D、交叉渠道系统正确答案：ABC2.分销渠道是某产品或服务从生产者向消费者转移过程中，取得产品或服务所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。下列（）属于分销渠道的范畴。A、最终消费者或用户B、经销商C、生产者D、辅助商正确答案：ABC3.公共关系作为一门经营管理的艺术，其职能主要表现（）方面。A、沟通协调B、信息监测C、舆论宣传D、危机处理正确答案：ABCD4.企业产品不仅卖给当地顾客，也卖给外地顾客。下列（）属于地区定价策略。A、FOB原产地定价B、统一交货定价C、运费免收定价D、基点定价正确答案：ABCD5.波特提出的竞争战略中，差异化战略的实现途径有哪些？A、品牌形象差异化B、人员差异化C、顾客差异化D、产品服务差异化正确答案：ABD6.网络整合营销有""4I""原则，即趣味原则、（）原则、（）原则、（）原则。A、个性B、连结C、互动D、利益正确答案：ACD7.品牌资产的构成包括下列（）要素。A、品牌知名度与品牌美誉度（感知质量）B、其他专属品牌资产C、品牌忠诚度D、品牌联想E、品牌偏好正确答案：ABCD8.关于营销环境的说法，下列正确的是（）。A、是企业能够控制的因素B、可能形成机会，也可能造成威胁C、是可以了解和预测的D、是企业不可控制的因素正确答案：BCD9.在麦卡锡提出的4P组合中，将营销要素概括为哪四类？A、产品B、公关C、促销D、价格E、渠道正确答案：ACDE10.有关波士顿咨询集团法（BCG矩阵），其划分的战略业务单位包括下列哪几项？A、明星类（stars）B、瘦狗类（dogs）C、绵羊类（sheep）D、问号类（questionE、现金牛类（cash正确答案：ABDE11.某食品企业希望把非家庭住户当做目标顾客，下列哪些是该企业要进行营销的对象？A、未婚成年人住户B、离婚单身住户C、大学生集体住户D、两人同居住户正确答案：ABCD12.促销组合包括（）。A、广告B、人员推销C、公共关系D、销售促进正确答案：ABCD13.由数据和创新构成的变革营销环境中，产出的结果有哪些？A、产品个性化B、效率更高C、效果更好D、营销内容个性化正确答案：ABCD14.当产品只是某一产品组合中的一部分时，企业需要研究一系列价格使整个产品组合的利润最大化。下列（）属于常见的产品组合定价策略。A、产品形式差别定价B、产品捆绑定价C、副产品定价D、补充品定价正确答案：BCD15.营销人员利用产品／市场发展矩阵来寻找、发现市场增长机会时，针对现有市场的发展方式有哪几种？A、市场开发B、市场渗透C、多元化发展D、产品开发正确答案：BD16.营销学中促销组合指的是（）。A、销售促进B、分销渠道C、公共关系D、广告E、人员推销正确答案：ACDE17.服务营销组合7P中除了产品、价格、渠道、促销外，还包括（）。A、人员B、有形展示C、过程D、公关正确答案：ABC18.企业采用差异性营销战略时（）。A、能有效提高产品的竞争力B、要进行市场细分C、以不同的营销组合针对不同的细分市场D、生产成本和营销费用相对较高正确答案：ABCD19.垂直渠道系统中的合同式是以合同为基础建立的联合渠道系统，包括下列（）。A、消费者合作社B、零售合作系统C、特许零售系统D、自愿连锁系统正确答案：BCD三、判断题（共31题，每题1分，共31分）1.投标定价法是指企业按照行业的平均现行价格水平来定价，属于一种竞争导向的定价方法。A、正确B、错误正确答案：B2.4C组合是站在消费者的立场上反思营销活动的诸要素，是对传统4P理论的发展和深化，包括：顾客（customer）、成本（cost）、便利（convenience）与沟通（communication）。A、正确B、错误正确答案：A3.战略联盟是指两个或两个以上的企业，为实现某一战略目标而建立起的合作性的利益共同体。A、正确B、错误正确答案：A4.一台电视标价3000元，顾客以旧电视折价500元购买，只需给付2500元，这叫做以旧换新折让。A、正确B、错误正确答案：A5.市场营销组合是固定不变的静态组合。A、正确B、错误正确答案：B6.营销供给物并不限于实体产品,还包括服务、人物、地点、信息等。A、正确B、错误正确答案：A7.面对竞争，企业为了生存和发展，在任何时候都应始终坚持只降价不提价的原则。A、正确B、错误正确答案：B8.在促销组合中，广告和公共关系是属于长期形象的经营，人员推销和销售促进属于短期形象的宣传。A、正确B、错误正确答案：A9.在进入秋冬之际，保暖衣的销量增加；而换季之后气温回升，保暖衣的销量又骤减，主因是这类商品的需求类型是属于负需求。A、正确B、错误正确答案：B10.营销组合4P中的促销（promotion）又称推广，代表企业为宣传介绍其产品或服务的优点，以及为说服目标顾客购买其产品或服务所进行的各种活动，包括广告、公共关系宣传、人员推销与销售促进。A、正确B、错误正确答案：A11.参照群体对消费者的影响可表现在信息、功利和价值表达三方面。其中，消费者为了与群体成员消费行为一致以赢得他人的认可或避免惩罚，这是属于价值表达的影响。A、正确B、错误正确答案：B12.密集分销是指制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商或零售商来推销其产品。A、正确B、错误正确答案：A13.对企业所处的宏观环境进行分析，我们可以知道企业本身的优势和劣势。A、正确B、错误正确答案：B答案解析：奇数定价法又称尾数定价法，是利用消费者对数字认知的特殊心理来制定带有零头的价格，尾数并非都是奇数。14.企业采用服务差别化的市场定位战略，就可以不再追求技术和质量的提高。A、正确B、错误正确答案：B15.我国南北方人民在食品口味上存在很大的差异，这是宏观环境中经济因素造成的。A、正确B、错误正确答案：B16.服务营销7P是在原有的营销组合4P基础上增加3个P，包括：服务人员（people）、服务流程（process）与有形