2025年美容师（高级）职业技能鉴定试卷：美容院市场细分与竞争策略

2025年美容师（高级）职业技能鉴定试卷：美容院市场细分与竞争策略考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、选择题要求：请从每题的四个选项中选出最符合题意的一个。1.美容院市场细分的基本原则不包括以下哪一项？A.可衡量性B.可进入性C.可盈利性D.消费者偏好2.以下哪项不属于美容院市场细分的方法？A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行业细分3.美容院市场细分的目的是什么？A.提高美容院的品牌知名度B.确定目标市场C.降低经营成本D.增加员工数量4.美容院市场细分中的“人口细分”主要考虑以下哪些因素？A.年龄、性别、收入B.职业、教育程度、婚姻状况C.消费习惯、购买力、消费频率D.以上都是5.以下哪项不是美容院市场细分中的“地理细分”？A.城市与乡村B.经济发达地区与欠发达地区C.气候条件D.交通便利程度6.美容院市场细分中的“心理细分”主要考虑以下哪些因素？A.个性、价值观、生活方式B.消费习惯、购买力、消费频率C.年龄、性别、收入D.职业、教育程度、婚姻状况7.美容院市场细分中的“行为细分”主要考虑以下哪些因素？A.消费习惯、购买力、消费频率B.年龄、性别、收入C.个性、价值观、生活方式D.职业、教育程度、婚姻状况8.以下哪项不是美容院市场细分中的“行业细分”？A.化妆品行业B.服装行业C.美容行业D.健身行业9.美容院市场细分中的“生活方式细分”主要考虑以下哪些因素？A.消费习惯、购买力、消费频率B.年龄、性别、收入C.个性、价值观、生活方式D.职业、教育程度、婚姻状况10.美容院市场细分中的“购买阶段细分”主要考虑以下哪些因素？A.考虑购买、购买、忠诚B.个性、价值观、生活方式C.年龄、性别、收入D.职业、教育程度、婚姻状况二、简答题要求：请简要回答以下问题。1.简述美容院市场细分的重要性。2.简述美容院市场细分的方法。3.简述美容院市场细分中的“地理细分”包括哪些内容。4.简述美容院市场细分中的“人口细分”包括哪些内容。5.简述美容院市场细分中的“心理细分”包括哪些内容。6.简述美容院市场细分中的“行为细分”包括哪些内容。7.简述美容院市场细分中的“行业细分”包括哪些内容。8.简述美容院市场细分中的“生活方式细分”包括哪些内容。9.简述美容院市场细分中的“购买阶段细分”包括哪些内容。10.简述美容院市场细分中的“竞争策略”包括哪些内容。四、论述题要求：请结合实际案例，论述美容院如何通过市场细分确定目标市场。五、案例分析题要求：分析以下案例，提出美容院针对不同细分市场采取的竞争策略。案例：某美容院位于市中心，附近有多个竞争对手。该美容院通过市场调查发现，消费者对美容服务的要求越来越高，追求个性化、高品质的服务。以下是该美容院针对不同细分市场采取的竞争策略：1.针对年轻消费者，推出时尚、潮流的美容项目，如韩式皮肤管理、激光美容等。2.针对中年消费者，推出针对抗衰老、养生保健的美容项目，如面部提升、身体塑形等。3.针对高端消费者，提供一对一的高端定制服务，如私人美容顾问、尊享套餐等。六、论述题要求：请结合美容院市场细分与竞争策略，分析美容院如何提升品牌竞争力。本次试卷答案如下：一、选择题1.D解析：美容院市场细分的基本原则包括可衡量性、可进入性、可盈利性和差异性，消费者偏好属于市场细分的内容，但不属于基本原则。2.D解析：美容院市场细分的方法包括地理细分、人口细分、心理细分和行为细分，行业细分不属于美容院市场细分的方法。3.B解析：美容院市场细分的目的主要是确定目标市场，以便更好地满足消费者的需求，提高市场竞争力。4.D解析：美容院市场细分中的“人口细分”主要考虑年龄、性别、收入等因素，这些因素能够帮助美容院了解不同消费者的需求和消费能力。5.D解析：美容院市场细分中的“地理细分”主要考虑城市与乡村、经济发达地区与欠发达地区、气候条件等因素，交通便利程度不属于地理细分的内容。6.A解析：美容院市场细分中的“心理细分”主要考虑个性、价值观、生活方式等因素，这些因素有助于美容院了解消费者的心理需求和消费行为。7.A解析：美容院市场细分中的“行为细分”主要考虑消费习惯、购买力、消费频率等因素，这些因素有助于美容院制定相应的营销策略。8.D解析：美容院市场细分中的“行业细分”主要考虑美容行业内的不同细分市场，如化妆品行业、服装行业等，不属于美容院市场细分的内容。9.C解析：美容院市场细分中的“生活方式细分”主要考虑个性、价值观、生活方式等因素，这些因素有助于美容院了解消费者的生活方式和消费偏好。10.A解析：美容院市场细分中的“购买阶段细分”主要考虑考虑购买、购买、忠诚等不同购买阶段，这些因素有助于美容院制定相应的客户关系管理策略。二、简答题1.美容院市场细分的重要性：-有助于美容院发现和满足不同消费者的需求。-有助于美容院集中资源，提高市场竞争力。-有助于美容院制定针对性的营销策略。2.美容院市场细分的方法：-地理细分：根据消费者所在地理位置进行细分。-人口细分：根据消费者的年龄、性别、收入等因素进行细分。-心理细分：根据消费者的个性、价值观、生活方式等因素进行细分。-行为细分：根据消费者的购买习惯、购买力、消费频率等因素进行细分。3.美容院市场细分中的“地理细分”包括：-城市与乡村-经济发达地区与欠发达地区-气候条件-交通便利程度4.美容院市场细分中的“人口细分”包括：-年龄-性别-收入-职业-教育程度-婚姻状况5.美容院市场细分中的“心理细分”包括：-个性-价值观-生活方式6.美容院市场细分中的“行为细分”包括：-消费习惯-购买力-消费频率7.美容院市场细分中的“行业细分”包括：-化妆品行业-服装行业-美容行业-健身行业8.美容院市场细分中的“生活方式细分”包括：-个性-价值观-生活方式9.美容院市场细分中的“购买阶段细分”包括：-考虑购买-购买-忠诚10.美容院市场细分中的“竞争策略”包括：-产品策略-价格策略-渠道策略-推广策略四、论述题美容院如何通过市场细分确定目标市场：-进行市场调研，了解消费者需求和市场趋势。-分析竞争对手，找出市场空白和潜在机会。-根据市场细分方法，确定美容院的目标市场。-制定针对性的营销策略，满足目标市场的需求。五、案例分析题美容院针对不同细分市场采取的竞争策略分析：-针对年轻消费者：推出时尚、潮流的美容项目，如韩式皮肤管理、激光美容等，以满足年轻消费者的个性化需求。-针对中年消费者：推出针对抗衰老、养生保健的美容项目，如面部提升、身体塑形等，以满足中年消费者的健康需求。-针对高端消费者：提供一对一的高端定制服务，如私人美容