个人与团队管理形考九考试题库含答案

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答案全考点

试题1正确得分5.00/5.00分标记试题试题正文关于马斯洛需

求层次理论，说法正确的是（）。选择一项：A.只有满足了低层

次的需求后，人们才会集中精力考虑高层次的需求B.高层次的需求在

所有需求中最重要C.在低层次的需求没有完全实现前，人们也能追求

高层次的需求D.低层次的需求在所有需求中最重要反馈你的回答

正确正确答案是：在低层次的需求没有完全实现前，人们也能追求高

层次的需求

试题2正确得分5.00/5.00分标记试题试题正文小明是一名外

企职员，经常与其他同事组成项目小组，共同合作，虽然小明仅在公司

工作了短短的一年的时间，但已经有了很广的人脉，很受同事们的喜爰。

那么，根据马斯洛需求层次理论，这满足了小明（）的需求。选择

一项：A.成就感B.社会C.尊严D.物质反馈你的回答正确正确

答案是：社会

试题3正确得分5.00/5.00分标记试题试题正文根据期望理论

的两级结果，只要实现第一级结果，就要满足团队成员第二级结果的期

望，否则就（）。选择一项：A.会使团队成员的努力得到应有的

回报B.不会知道团队成员的价值C.会使团队成员对投入的努力及

实现的目标和绩效产生怀疑D.不能对团队成员的价值作出评价反馈

你的回答正确正确答案是：会使团队成员对投入的努力及实现的目标

和绩效产生怀疑

试题4正确得分5.00/5.00分标记试题试题正文人们在预期他

们的行动将会有助于达到某个目标的情况下，会被激励去做某些事情。

这种观点符合（）.选择一项：A.X理论B.需求层次论C.双因

素理论D.期望理论反馈你的回答正确正确答案是：期望理论

试题5正确得分5.00/5.00分标记试题试题正文赫兹伯格在提

出〃双因素〃理论之前，曾对美国匹兹堡地区二百名工程师、会计师做

了调查访问，他发现使员工感到不满意的因素包括（）方面。选择

一项：A.工作条件或行业前景B.工作环境或工作关系C.工作内容

或工作成果D.公司政策或行业前景反馈你的回答正确正确答案是:

工作环境或工作关系

试题6正确得分5.00/5.00分标记试题试题正文赫兹伯格发现，

能够增加激励的因素，特别是那些与工作紧密联系的因素，就是马斯洛

所确定的能够满足（）需求的因素。①生理；②自我实现；③自尊；

④安全；⑤社会。选择一项：A.①⑤B.①②C.②③D.④⑤反

馈你的回答正确正确答案是：②③

试题7正确得分5.00/5.00分标记试题试题正文在实践中，如果

管理者更倾向于（），其将对团队拥有更高的期望值。选择一项：A.

X理论B.Y理论C.Z理论D.X+Y理论反馈你的回答正确正确答

案是：Y理论

试题8正确得分5.00/5.00分标记试题试题正文关于交流的过

程，说法正确的是（）。①交流可以是一个单向的过程；②发送者

有想法，并选择言辞话语构成信息；③接收者接收信息，理解含义，并

给予反馈；④为了使交流进一步开展，8.关于交流的过程，说法正确的

是（）。①交流可以是一个单向的过程；②发送者有想法，并选择言

辞话语构成信息；③接收者接收信息，理解含义，并给予反馈；④为了

使交流进一步开展，发送者需要对反馈作出进一步的反应。发送者需要

对反馈作出进一步的反应。选择一项：A.②③④B.①③④C.①②

@D.①②③反馈你的回答正确正确答案是：②③④

试题9正确得分5.00/5.00分标记试题试题正文倾听的技巧不

包括（）。选择一项：A.不要考虑自己的兴趣和利害关系B.学

会直到听完对方的全部内容，经过思考后再下结论C.遇到相反意见,

及时提出D.认真倾听说话的内容反馈你的回答正确正确答案是：

遇到相反意见，及时提出

试题10正确得分5.00/5.00分标记试题试题正文在发送信息的

过程中要经历的三个步骤包括：（）.①说出来；②检查说话的内

容；③计划想说的内容；④重复说话的内容。选择一项：A.①③④B.

①②③C.①②④D.②③④反馈你的回答正确正确答案是:①②③

试题14正确得分5.00/5.00分标记试题试题正文王总公司的员

工对目前的薪酬很不满意，大家决定集体罢工，逼迫公司提高薪酬，王

总也认识到了薪金的不公，遂召开紧急会议处理此事。处理员工不满的

过程中，不利于王总处理这种不满情绪的是（）.选择一项：A,控

制最能产生影响的方面B.理解团队成员的不满C.严格遵守公司规

定，对不满情绪置之不理D.保证团队能及时知道事情的进展反馈你

的回答正确正确答案是：严格遵守公司规定，对不满情绪置之不理

试题15正确得分5.00/5.00分标记试题试题正文来自团队的不

满情绪要及时处理，否则会严重影响工作的各个方面。消除员工不满情

绪的方法有很多，正确的做法是（）。①倾听员工的诉说；②对情

况进行解释并澄清误解；③集中精力建立团队融洽的关系；④驳回员工

提出的任何意见。选择一项：A.①②④B.①②③C.②③④D.①

③④反馈你的回答正确正确答案是：①②③

试题16正确得分5.00/5.00分标记试题试题正文组织文化的内

容不包括（）0选择一项：A,被授予权力的员工是怎样的人B,阶

层的层级C.组织成员穿着打扮的方式D.员工个人的生活习性反馈

你的回答正确正确答案是：员工个人的生活习性

试题17正确得分5.00/5.00分标记试题试题正文用来分析组织

文化的构成内容的关键因素有很多，其中（）指已经发生的、人们正

在讨论的，甚至要告诉新员工的事情。选择一项：A.激励约束系统B.

常规形事方式c.故事和话题D.权力结构反馈你的回答正确正确

答案是：激励约束系统

试题18正确得分5.00/5.00分标记试题试题正文公司给员工提

供了宽松自由的工作环境，而刚入职的小孙却无法适应这种自由的文化

氛围，面对这样的冲突，小孙的领导不应该采取的措施是（）。选

择一项：A.强调公司文化和集体意识B.与小孙交流，倾听他的想法

C.置之不理，等小孙适应了环境就可以了D.确定团队有支持型的环

境反馈你的回答正确正确答案是：置之不理，等小孙适应了环境就

可以了

试题19正确得分5.00/5.00分标记试题试题正文解决文化冲突

的方法包括（）。①注重倾听；②允许任何个性存在；③强调文化；

④确定团队有支持型的环境。选择一项：A.①②④B.②③④C.①

②③D.①③④反馈你的回答正确正