出租车驾龄考试题及答案

出租车驾龄考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.出租车在载客途中，遇到道路严重拥堵时，驾驶员应（）。A.继续行驶等待道路畅通B.征得乘客同意后，改道行驶C.要求乘客下车换乘其他交通工具答案：B2.出租车驾驶员服务质量信誉考核周期为（）。A.6个月B.12个月C.24个月答案：B3.出租车计价器显示的金额，精确到（）。A.1元B.0.1元C.0.01元答案：C4.出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话B.强行将其拖下车C.咨询出租汽车行政主管部门答案：A5.出租汽车驾驶员未经乘客同意不得（）。A.按计价器金额收费B.使用车载卫星定位系统C.拼客答案：C6.出租车车身颜色的规定是（）。A.任意颜色B.按城市规定统一颜色C.驾驶员喜好的颜色答案：B7.出租车起步价包含的里程数一般是（）。A.1-2公里B.2-3公里C.3-4公里答案：B8.出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该（）。A.让乘客下车B.按乘客意见行驶C.按自己意见行驶答案：B9.出租车车内的设施应（）检查一次。A.每天B.每周C.每月答案：A10.出租车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪种操作（）。A.停车，立即收费B.停车，先收费再给乘客发票C.停车，先给乘客发票再收费答案：C二、多项选择题（每题2分，共10题）1.出租车驾驶员应具备的条件有（）。A.取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历B.无交通肇事犯罪记录C.无危险驾驶犯罪记录D.无吸毒记录答案：ABCD2.出租车服务的特点包括（）。A.便捷性B.舒适性C.安全性D.流动性答案：ABCD3.出租车在运营过程中应遵守的规定有（）。A.不得拒载B.不得议价C.不得途中甩客D.不得故意绕道行驶答案：ABCD4.以下哪些属于出租车的安全设施（）。A.灭火器B.安全锤C.安全带D.防滑链（特定地区）答案：ABCD5.出租汽车驾驶员在运营服务时，乘客要求在禁停路段停车时应（）。A.劝阻乘客下车B.允许乘客下车C.视情况决定是否下车D.按乘客要求停车答案：A6.出租车驾驶员的文明服务用语包括（）。A.您好B.请C.谢谢D.再见答案：ABCD7.影响出租车车费的因素有（）。A.里程B.时长C.车型D.路况答案：ABC8.出租车驾驶员在运营前应做的准备工作有（）。A.检查车辆技术状况B.检查车容车貌C.检查服务设备、证件和票据等D.调整心态，检查仪容仪表答案：ABCD9.出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括（）。A.爱岗敬业B.遵章守纪C.文明行车D.诚信经营答案：ABCD10.出租车驾驶员在遇到以下哪些情况时可以使用应急车道（）。A.车辆发生故障B.乘客突发疾病C.紧急救援任务D.车辆抛锚答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10题）1.出租车驾驶员只要有驾驶证就可以从事出租车运营。（×）2.出租车计价器是根据里程和时间来计算车费的。（√）3.出租车可以不按规定的计价方式收费。（×）4.出租汽车驾驶员应定期进行体检，确保身体健康能胜任驾驶工作。（√）5.出租车在运营过程中可以随意停车上下客。（×）6.出租车车内禁止吸烟。（√）7.出租车驾驶员不需要对乘客的遗失物品负责。（×）8.出租车的座套应定期清洗更换。（√）9.出租汽车驾驶员可以在运营过程中拨打手机。（×）10.出租车在高速公路上行驶时，车速可以超过规定限速。（×）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述出租车驾驶员在运营过程中遇到交通事故应如何处理？答案：首先应确保乘客安全，若有人员受伤及时拨打120急救电话。保护现场，若轻微事故可拍照后将车移至不影响交通的地方协商解决；若事故较严重则报警，等待交警处理，同时向所属出租车公司报告情况。2.出租车驾驶员应如何做好车辆的日常维护？答案：每天检查车辆外观有无损坏，轮胎气压是否正常。检查车内设施如计价器、座椅等是否正常。定期检查机油、刹车油等液位，确保发动机、制动系统等关键部位正常运行。3.简述出租车驾驶员服务过程中的基本礼仪要求。答案：保持良好的仪容仪表，着装整洁得体。使用文明用语，对乘客热情、礼貌。行车过程中平稳驾驶，避免急刹车、急转弯等，按乘客要求合理停靠车辆。4.出租车驾驶员如何预防疲劳驾驶？答案：保证充足的休息时间，避免连续长时间驾驶。在运营过程中，若感觉疲劳，可在安全的地方停车休息片刻，也可进行一些简单的活动来提神。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论如何提高出租车服务质量以提升乘客满意度？答案：注重自身素质提高，礼貌待客；保持车辆整洁舒适；严格遵守运营规定，不拒载、不绕路；提高驾驶技能，确保行车安全平稳等。2.出租车驾驶员如何在复杂路况下保障乘客安全？答案：提前了解路况信息，谨慎驾驶，控制车速。遇到突发情况保持冷静，采取正确的操作，如紧急制动、避让等，同时及时与乘客沟通。3.谈谈出租车行业对城市形象的影响。答案：出租车是城市的流动名片，驾驶员的服务态度、车辆外观整洁度等影响