中施企协qc中级考试试题及答案

中施企协qc中级考试试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.QC小组活动起源于（）A.日本B.美国C.中国2.排列图主要用于寻找（）A.主要问题B.次要问题C.一般问题3.因果图又称（）A.鱼刺图B.柱状图C.饼图4.散布图是研究（）之间关系的一种工具。A.质量与成本B.两个变量C.因素与结果5.调查表的作用是（）A.收集数据B.分析原因C.制定对策6.以下不属于QC小组活动特点的是（）A.自主性B.群众性C.强制性7.目标值设定应（）A.越高越好B.切实可行C.随意设定8.对策表中不包含的内容是（）A.对策B.目标C.人员分工9.现状调查应做到（）A.主观臆断B.数据说话C.凭经验10.关联图主要用于解决（）的问题。A.关系复杂B.简单明了C.单一因素多项选择题（每题2分，共10题）1.QC小组活动的基本步骤包括（）A.课题选择B.现状调查C.目标设定2.常用的统计工具包括（）A.排列图B.因果图C.控制图3.目标值设定的依据有（）A.上级要求B.顾客需求C.历史最好水平4.现状调查可以从（）方面进行。A.时间B.地点C.人员5.因果图的绘制步骤包括（）A.明确问题B.分析原因C.整理原因6.对策制定应遵循的原则有（）A.针对性B.可实施性C.经济性7.效果检查可以从（）方面进行。A.质量B.成本C.效率8.QC小组活动成果发表的作用有（）A.交流经验B.互相学习C.提高知名度9.影响产品质量的因素包括（）A.人B.机C.料10.排列图的绘制步骤有（）A.收集数据B.分类整理C.绘制图形判断题（每题2分，共10题）1.QC小组活动只适用于生产部门。（）2.因果图中原因可以不细分。（）3.目标值只要设定了就不能更改。（）4.对策实施后不需要检查效果。（）5.排列图中累计频率在0-80%的因素为主要因素。（）6.散布图中两个变量的关系一定是线性的。（）7.QC小组活动成果可以不进行巩固。（）8.调查表设计不需要考虑数据收集的便利性。（）9.关联图可以用来分析问题的因果关系。（）10.全员参与是QC小组活动的特点之一。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述QC小组活动的意义。答：提高员工素质，激发员工积极性和创造性；改进质量，降低消耗，提高经济效益；营造良好的企业管理文化。2.绘制排列图的目的是什么？答：寻找影响质量的主要因素，抓住关键问题，以便集中力量加以解决，提高产品质量。3.因果图分析原因时应注意什么？答：应充分发扬民主，集思广益；原因要分析到可直接采取对策为止；要客观地确定原因的主要、次要。4.简述对策实施的步骤。答：按照对策表的要求，明确责任人、时间进度；实施过程中做好记录；及时检查实施效果。讨论题（每题5分，共4题）1.如何提高QC小组活动的有效性？答：选好课题，贴合实际需求；充分做好现状调查，准确把握问题；科学分析原因，合理制定对策；有效实施并及时检查效果，做好巩固。2.在QC小组活动中，如何发挥团队成员的优势？答：了解成员特长、兴趣，合理分工；鼓励成员积极参与讨论、发表意见；开展培训提升成员能力；建立激励机制，激发成员积极性。3.对于QC小组活动成果的推广，你有什么建议？答：整理完善成果资料，通过企业内部会议、培训等方式分享经验；建立奖励制度鼓励其他小组借鉴应用；将成果纳入企业标准，持续改进。4.谈谈QC小组活动对企业创新发展的作用。答：激发员工创新思维，提出新的改进方法和思路；解决实际问题，推动技术创新；营造创新氛围，增强企业创新能力，提升竞争力。答案单项选择题1.A2.A3.A4.B5.A6.C7.B8.C9.B10.A多项选择题1.ABC2.ABC3.ABC4.ABC5.ABC6.AB