家政服务人员技能培训及服务协议

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家政服务人员技能培训及服务协议甲方（委托方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（服务方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、培训内容与要求1.培训科目培训科目1：名称为家政服务基本技能，内容为______（详细说明如清洁、烹饪、照料老人/孩子等）。培训科目2（如有）：名称为______，内容为______。培训内容应符合家政服务行业标准和甲方特定要求。2.培训质量要求乙方提供的培训应具备专业性和实用性，确保培训效果。培训结束后，乙方应提供培训合格证明文件。乙方保证所提供培训在正常使用条件下，学员在服务过程中能够熟练掌握培训内容。二、服务内容与标准1.服务项目服务项目1：名称为家务清洁，服务内容包括______（详细说明如家居清洁、衣物洗涤等）。服务项目2（如有）：名称为______，服务内容包括______。服务项目应符合家政服务行业标准和甲方特定要求。2.服务质量要求乙方提供的服务应达到家政服务行业标准，确保服务质量。乙方保证所提供服务在正常使用条件下，满足甲方家庭需求。三、培训时间与地点1.培训时间乙方应在合同签订后的______个工作日内（具体时长）完成对甲方指定家政服务人员的培训。培训时间可根据甲方需求进行调整，但需提前______天（具体时长）通知乙方。2.培训地点乙方将在甲方指定地点进行培训，具体地点为______（详细地址）。四、服务时间与地点1.服务时间乙方应在合同签订后的______个工作日内（具体时长）开始提供服务。服务时间可根据甲方需求进行调整，但需提前______天（具体时长）通知乙方。2.服务地点乙方将在甲方指定的家庭地址提供服务，具体地址为______（详细地址）。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方提供的培训和服务进行评估，如发现不符合要求，有权要求乙方进行改进。有权根据服务需求调整培训内容和人员，但应按照本协议约定的程序通知乙方。义务：在合同规定的时间内接收符合要求的培训和服务，并按照协议约定支付费用。为乙方提供培训和服务提供必要的协助，如提供培训场地、安排人员等。2.乙方权利与义务权利：在按照协议要求提供培训和服务后，有权要求甲方按照约定支付费用。如因甲方原因导致培训和服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。义务：按照协议约定的时间、地点、内容和标准提供培训和服务。对甲方提供的与培训和服务相关的家庭信息和个人隐私保密，不得泄露给第三方。六、培训效果评估与改进1.评估方式乙方应在培训结束后对学员进行考核，评估培训效果。甲方有权在培训结束后对学员进行考核，以评估培训效果。2.改进措施如评估结果显示培训效果不符合要求，乙方应根据评估结果采取改进措施，如重新培训、调整培训内容等。甲方应在收到乙方改进措施后的______个工作日内（具体时长）反馈意见，乙方应根据甲方意见进行改进。七、服务效果评估与改进1.评估方式乙方应在服务结束后对服务效果进行评估，收集甲方反馈。甲方有权在服务结束后对服务效果进行评估，并提供反馈。2.改进措施如评估结果显示服务效果不符合要求，乙方应根据评估结果采取改进措施，如调整服务人员、改进服务流程等。甲方应在收到乙方改进措施后的______个工作日内（具体时长）反馈意见，乙方应根据甲方意见进行改进。八、费用支付与违约责任1.费用支付合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。根据培训和服务进度，在乙方按照甲方要求完成相应工作后，甲方支付相应比例的费用。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。在乙方完成所有培训和服务且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。2.违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照协议约定支付费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。如甲方无故要求终止培训或服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于培训费用、服务费用等。2.乙方违约责任若乙方未按照协议约定的时间、地点、内容或标准提供培训或服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除协议，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。如乙方提供的培训或服务不符合协议要求，应负责免费重新培训或提供服务，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因培训或服务问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。九、合同的变更与解除1.变更本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。2.解除除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。十一、争议解决1.协商本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交协议签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于服务价格、服务流程等）予以保密。2.保密期限保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年（具体时长）止。十三、协议生效与有效期1.生效本协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本协议有效期自生效之