校内失踪人员管理办法

校内失踪人员管理办法总则目的为了有效应对校内人员失踪情况，保障师生的生命安全和合法权益，维护学校正常的教学、生活秩序，依据国家相关法律法规和教育行业的有关规定，结合本校实际情况，特制定本管理办法。适用范围本办法适用于本校在校学生、教职工以及在学校内活动的其他人员（以下统称“校内人员”）在校园范围内失踪情况的管理。基本原则1.快速反应原则：一旦发现校内人员失踪，相关部门和人员应立即启动应急响应机制，迅速开展查找和救援工作。2.协同配合原则：学校各部门、各单位应密切协作，形成工作合力，共同做好失踪人员的查找、调查和处理工作。3.依法依规原则：在处理校内人员失踪事件过程中，严格遵守国家法律法规和学校的规章制度，确保工作的合法性和规范性。4.信息保密原则：对涉及失踪人员的个人信息和相关调查情况，严格保密，避免信息泄露对失踪人员及其家属造成不必要的伤害。组织机构与职责应急指挥中心学校成立校内失踪人员应急指挥中心（以下简称“指挥中心”），由学校主要领导任总指挥，分管领导任副总指挥，成员包括学校办公室、保卫处、学生处、教务处、后勤处、校医院等相关部门负责人。指挥中心的主要职责是：1.统一领导和指挥校内失踪人员的查找、救援和处理工作。2.制定和完善校内失踪人员应急预案，组织开展应急演练。3.协调学校各部门、各单位之间的工作，确保信息畅通和工作高效。4.及时向上级主管部门和相关政府部门报告失踪人员情况，配合做好调查和处理工作。5.负责与失踪人员家属的沟通和协调，做好家属的安抚和接待工作。各部门职责1.保卫处负责失踪人员的查找和调查工作，调取校园监控视频，排查校园周边环境，配合公安机关开展侦查工作。加强校园安全保卫工作，增加巡逻频次，防止类似事件再次发生。维护学校正常的教学、生活秩序，防止因失踪事件引发的群体性事件。2.学生处负责学生失踪情况的统计和上报工作，及时了解失踪学生的基本信息、家庭情况和近期表现。协助保卫处开展查找工作，组织班主任、辅导员对失踪学生的同学、室友进行调查询问。做好失踪学生家属的接待和安抚工作，配合保卫处和公安机关做好调查取证工作。3.教务处提供失踪学生的学籍信息、课程安排和学习情况，协助保卫处和学生处开展调查工作。对因学生失踪可能影响的教学秩序进行调整和安排，确保教学工作的正常进行。4.后勤处提供学校内的公共设施和场所信息，协助保卫处开展查找工作。做好学校内的环境卫生和后勤保障工作，为查找和救援工作提供必要的支持。5.校医院做好应急医疗准备工作，随时为失踪人员可能出现的身体状况提供医疗救治服务。配合公安机关对可能涉及的伤亡情况进行检验和鉴定。失踪人员报告与核实报告主体学校师生员工、校内其他人员发现有人员失踪情况时，应立即向保卫处或所在部门报告。报告内容报告人应提供失踪人员的基本信息，包括姓名、性别、年龄、所在班级或部门、体貌特征、失踪时间、失踪地点等情况。核实程序保卫处接到报告后，应立即对报告内容进行核实。对于情况属实的，应在10分钟内报告指挥中心，并启动应急预案。同时，通知相关部门和人员迅速到达现场，开展查找和救援工作。查找与救援工作校内查找1.保卫处组织安保人员对失踪人员可能出现的场所进行全面查找，包括教学楼、图书馆、实验室、宿舍、食堂、操场等校内公共区域。2.调取校园监控视频，查看失踪人员的行踪轨迹，确定其最后出现的时间和地点。3.组织班主任、辅导员对失踪人员的同学、室友进行调查询问，了解其近期的活动情况和可能的去向。校外查找1.如果在校内未能找到失踪人员，保卫处应及时向公安机关报案，并配合公安机关开展校外查找工作。2.提供失踪人员的相关信息，协助公安机关发布寻人启事，扩大查找范围。3.与失踪人员的家属保持密切联系，及时通报查找进展情况。救援工作在查找过程中，如果发现失踪人员有生命危险或身体不适等情况，应立即拨打120急救电话，并组织现场救援。校医院应迅速派出医护人员到达现场，进行紧急救治。调查与处理调查工作1.公安机关介入后，学校各部门和人员应积极配合公安机关开展调查工作，提供相关证据和线索。2.学校成立专门的调查小组，对失踪事件的原因、经过和责任进行调查，形成调查报告。3.调查小组应及时向指挥中心汇报调查进展情况，根据指挥中心的指示做好相关工作。处理工作1.根据调查结果，对因工作失误或失职导致失踪事件发生的部门和人员，按照学校的有关规定进行严肃处理。2.对失踪人员的家属进行妥善安置和补偿，根据国家有关法律法规和学校的相关政策，给予必要的经济救助和精神抚慰。3.总结失踪事件的经验教训，完善学校的安全管理制度和应急预案，防止类似事件再次发生。信息发布与舆情应对信息发布1.学校设立专门的信息发布渠道，由指挥中心指定专人负责发布失踪人员的相关信息。2.信息发布应遵循及时、准确、客观的原则，避免发布虚假信息或误导公众。3.在发布信息前，应经过指挥中心审核批准，确保信息的真实性和可靠性。舆情应对1.学校宣传部门应密切关注社会舆情动态，及时掌握公众对失踪事件的反应和意见。2.对于负面舆情，应及时进行回应和引导，通过官方渠道发布权威信息，澄清事实真相，消除公众疑虑。3.加强与媒体的沟通和合作，争取媒体的支持和配合，营造良好的舆论氛围。家属接待与安抚接待工作1.学生处和保卫处应及时与失踪人员的家属取得联系，告知其失踪情况，并安排专人负责接待家属。2.为家属提供必要的生活保障和住宿安排，安排专人陪同家属，解答家属的疑问。安抚工作1.学校领导和相关部门负责人应亲自看望家属，表达学校对失踪人员的关心和对家属的慰问。2.安排心理专家