战略管理（第6版）课件 （第四章）内部环境分析

战略管理（第四章）2025/7/1012025/7/102第四章内部环境分析01价值链分析02资源与能力03

数字经济05核心能力的培育06持续竞争优势07

新质生产力04核心能力内部因素评价（IFE）矩阵082025/7/103本章要点2.明确价值、价值链、资源、能力、核心能力等概念,以及其对竞争优势的作用1.理解价值创造、价值链与竞争优势之间的关系3.理解数据作为第五大生产要素的战略地位，分析数字经济与新质生产力的关联4.学习运用资源、能力和核心能力分析方法来进行企业内部环境分析5.熟练掌握价值链分析和内部因素评价矩阵分析方法课程思政元素自我认知,内省;知己知彼,百战不殆;高质量发展科学技术是第一生产力,人力资源是第一资源,创新是第一动力;国情与民生,责任与担当;自力更生,艰苦奋斗,自强不息；劳动光荣,创造伟大；科学精神,科学家精神,劳模精神工匠精神,专业主义；科技创新,“撒手锏”技术,制造强国;新质生产力技不如人则受制于人,自主可控；核心竞争力；深化改革,开拓创新;拓展产业边界,拥抱数字经济;可持续发展;国际最佳实践2025/7/105波特对战略管理的三大理论创见五力模型一般竞争战略（三大基本战略）价值链理论

（价值分析）2025/7/106第一节

价值链分析

作业链=价值链价值链微观定义：企业经营活动从开始到结束的一组连续的过程，这些活动共同对顾客具有价值厂商内部和厂商之间为生产最终交易产品或服务所经过的增加价值的活动过程企业就是一组价值链基本原则：价值活动应能体现和反映它们对企业竞争优势的贡献2025/7/107消费者剩余(consumersurplus)消费者的净收益阿尔弗雷德·马歇尔(AlfredMarshall,1842—1924)《经济学原理》1890年出版消费者剩余=消费者可察觉收益-售价利润=售价-成本企业创造的价值=消费者剩余+利润价值创造：增加价值（valueadded）2025/7/108消费者剩余(consumersurplus)2025/7/109基本价值链的构成

利润生产运营外部后勤市场与营销售后服务基本活动人力资源管理企业基础设施技术开发采购辅助活动内部物流2025/7/1010价值系统供应商价值链分销商价值链客户价值链业务单元价值链业务单元价值链业务单元价值链企业价值链供应商价值链分销商价值链客户价值链资料来源:迈克尔·波特.竞争优势.北京:华夏出版社,2005:34.2025/7/1011A识别和界定价值活动B确认每项活动的价值贡献和成本C确认价值链结构性因素价值链分析的基本内容2025/7/1012价值链分析的意义

从企业的观点来看，价值链分析可以使企业管理人员更好地理解企业的资源和能力，更好地把握企业显在和潜在的困难或问题从行业的角度来看，通过价值链分析可以更好地理解本企业相对于关键客户和供应商的竞争位置2025/7/1013第二节

资源与能力

资源：显在、静态、有形的客观使役对象能力：潜在、动态、无形的主观能动条件资源是指企业用以为顾客提供有价值的产品和服务的生产要素有形资源、无形资源、人力资源能力是指能够把企业的资源加以整合以完成预期的任务和目标的技能企业本质上是能力的集合体2025/7/1014RBV:资源基础理论

RBV:Resource-BasedView以资源为基础的战略观点，可追溯到英国经济学家彭罗斯：《公司成长理论》(TheTheoryoftheGrowthoftheFirm)一个企业能否获得高于平均收益水平的投资收益率,很大程度上取决于企业的资源状况从20世纪80年代开始，以资源为基础的战略分析思维模式，逐渐占据主导地位2025/7/1015RBV:资源基础理论

1984年，伯格·沃纳菲尔特(BirgerWernerfelt)《企业资源基础论》的发表,标志着企业竞争优势理论中资源学派的诞生AResource-BasedViewoftheFirm.

StrategicManagementJournal

1984,12(5):89-96.2025/7/1016资源分类资源类型主要内容有形资源物质性资源厂房、土地、机器设备等固定资产金融性资源现有资金和可融通的资金无形资源组织资源企业的内部组织结构与采购、销售网络技术资源技术储备，如专利、商标、版权、交易秘密、成功所必需的知识、革新所需要的资源，如技术人员、研究条件企业形象在顾客和社会公众等利益相关者心目中的形象、口碑、商誉、责任感企业文化宗旨、理念、哲学、愿景、使命、核心价值观，各种规章制度，企业形象识别系统（CIS）等人力资源素质企业管理者与员工的教育、培训、经验、知识、毅力、勤勉、合作性、职业操守、敬业精神、忠诚等能力适应力、洞察力、直觉力、学习力和创造力等2025/7/10战略管理（第三版）17企业能力分类与举例-1项目企业能力类型举例职能领域能力营销能力财务能力•健全的财务管理体制•良好的现金流•较强的偿付能力•资本运作能力人力资源开发与管理•有效广泛持续的培训•有效的激励体系管理组织能力•融洽的管理气氛•高效的组织运行•较高的战略管理水平研发能力•快速的产品革新•独到的工艺•较强的基础研究制造和生产能力•敏捷制造、柔性生产•精密制造•复杂制造管理信息系统开发与集成•完整的信息管理体系•信息分析和加工•电子商务•敏锐的市场意识•准确市场定位和恰当促销•渠道构建控制和管理•有效的分销和物流体系•品牌创建、维护与提升2025/7/1018企业能力分类与举例-2跨职能领域综合能力学习能力良好的学习氛围企业通过实践进行学习的能力自适应能力创新能力创新意识和创新氛围奇思妙想，标新立异，特立独行，大胆创意有效的创新组织和管理战略谋划能力全球视野对形势、局势、趋势、态势、大势的精准研判审时度势的决断力整合力系统集成能力有效的战略联盟与上下游之间的良好关系，供应链整合能力对资源的发现、整合、调度和优化能力自组织能力领导力变革管理，危机管理，不确定性管理与驾驭健康的企业文化，充满活力的工作氛围跨文化领导力，分布式领导显性能力和隐性能力水平面以上水平面以下专业技能

Skillandknowledge

成长空间

GrowingSpace产业驱动、趋势驱动…思维能力Abilityofthinking

传播者、创新者、引领者…性格特质

PersonalTrait积极、责任心、自信…内驱力

Motive抗压感、成就感、归属感…BasedonIce-bergModel,specializedoncompoundtalentscultivation冰山模型为基础，注重全方位能力培养创造力、决断力、组织力、坚韧力领导力（跨文化领导力）、沟通力、政治“三力”判断力、领悟力、执行力；鉴赏力、感悟力情、理、法

学会处理三大关系，实现“和解”人与物（自然）、人与人（社会）、人与己（自己）大学生的主要任务：四个学会——联合国教科文组织学会做事（learntodo）学会做人（learntobe）学会相处（learntotogether）学会学习（learntolearn）强化“非智力”能力和谐沟通HarmoniousCommunication信息技术及数理逻辑InformationTechnologyandMathematicalLogic全球视野GlobalVision创造与学习CreativityandLearning心智习惯HabitofMind团队合作Teamwork探索思辨ExplorationandCriticalThinking诚信Honesty综合能力综合能力2025/7/1022雷达图（Radardiagram）雷达图是从企业的收益性、安全性、流动性、成长性和生产性等五个方面，对企业财务和经营现状进行多变量综合对比分析和评价的一种简明方法五类指标的基本构成雷达图的绘制及分析步骤

2025/7/1023雷达图（Radardiagram）

2025/7/1024竞争力（Competencies）竞争力指企业拥有的与竞争者不同的资源或能力或称之为“独特竞争能力”

DistinctiveCompetencies竞争能力的标准（五性）稀有性、难模仿性、持久性获利性、难替代和优越性2025/7/1025第三节

数字经济数据成为第五大生产要素

数据要素如何创造价值?价值倍增提高全要素生产率投入替代2025/7/1026何为数字经济?是以数据资源为关键要素、以现代信息网络为主要载体、以信息通信技术融合应用与全要素数字化转型为重要推动力、促进公平与效率更加统一的新经济形态。2025/7/1027数字经济受到三大定律支配定律一，梅特卡夫法则（Metcalfe’sLaw）：网络的价值等于其节点数的平方。此表明网络上联网的计算机越多，每台电脑的价值就越大，“增值”以指数关系不断变大。定律二，摩尔定律（Moore’sLaw）：计算机硅芯片的处理能力每18个月就翻一番，而价格以减半数下降。定律三，达维多定律（Davidow’sLaw）：进入市场的第一代产品能够自动获得50％的市场份额。2025/7/1028第四节

核心能力核心能力又称核心竞争力

《企业核心竞争力》，1990(美)

普拉哈拉德(英)甘瑞·哈默核心能力被界定为使得商业个体能够迅速适应变化环境的技术和生产技能组织中的累积性学识，特别是运用企业资源的独特能力2025/7/10战略管理（第三版）29企业资源、能力、核心能力、竞争优势之间的关系

企业资源有形资源财务资源物资资源无形资源技术资源商誉资源文化资源人力资源专业技能和知识合作和交流能力激励企业能力竞争优势战略产业关键成功要素风险投资产业团簇核心能力2025/7/1030核心能力的基本特点

价值性难以模仿性独特性难以替代性可延展性

三个根本要点给顾客更大的“消费者剩余”核心价值观系统整合2025/7/1031核心能力三个相关概念

核心竞争力

技术、知识和组织学习能力终端产品企业最终产品

核心产品

核心竞争力的有形的体现,在核心竞争

力和核心产品中存在有机联系，可用

于多种终端产品2025/7/1032核心能力树核心能力核心产品各业务单位终端产品终端产品

叶、花、果业务单元

小的树枝

核心产品

树干、主枝核心竞争力

树根2025/7/1033第五节

核心能力的培育

内部开发演化法蕴育法外部获取兼并法联合开发2025/7/1034持续学习、深度学习人工智能赋能21核心能力的培育途径2025/7/1035核心能力培育的四个阶段

开发和获取构成核心能力的专长和技能阶段竞争力要素整合阶段核心产品市场的开发阶段警惕核心能力“刚化”，开启打造新的核心能力阶段2025/7/1036核心能力管理

找出现有的核心能力组织工作组来界定核心能力确定核心能力的要素构成高层领导参与制定获取核心能力的计划培养新的核心能力部署核心能力保护并保持核心能力的领先地位避免核心能力刚性2025/7/1037十年后领先为了保持并扩大现有市场份额，需要哪些新的核心能力？大商机参与未来最诱人的市场，需要培育哪些新核心能力？填补空白通过更好地利用现有核心能力，提高在现有市场中地位的机会是什么？空白领域创造性地重新布署或重新组合现有核心能力，能够创造的新产品或新的服务是什么？新的现有的核心能力现有的新的市场制定获取核心能力计划2025/7/1038第六节

持续竞争优势

持续竞争优势的持续性表明：持续竞争优势贯穿于企业的整个发展历程，而非企业发展过程的某一阶段即持续竞争优势是长程优势而非阶段优势2025/7/1039企业竞争优势持续流

第一曲线第二曲线第三曲线竞争优势Ⅰ竞争优势Ⅱ竞争优势Ⅲ来自一系列竞争优势的收益时间现在未来2025/7/1040核心能力与持续竞争优势

竞争优势以核心能力为支撑，核心能力以赢得竞争优势为目的核心能力创造企业可持续竞争优势机制2025/7/1041核心能力创造企业可持续竞争优势机制

产业环境机会与需求整合生产核心能力核心产品最终产品战略资源创造创造构建持续竞争优势2025/7/1042动态能力观1997年，提斯（Teece）、皮萨罗（Pisano）和肖恩（Shuen）提出战略的动态能力观动态能力是指“企业保持或发展其作为竞争优势基础能力的能力”强调组织与管理能力和创新能力，开拓创新以克服能力中的惯性和刚性，是动态能力理论的灵魂和特征企业必须具有创新能力，创新能力是企业发展最为关键的能力2025/7/1043动态能力理论基本点

动态能力理论的逻辑思维通过外部环境分析，发现新机遇，制定因应战略企业动态能力是一种开拓性的能力动态能力理论的战略目标是不断创造新优势动态能力具有开放性特征动态能力处于一种动态的非均衡状态动态能力关注与竞争对手间的战略互动（StrategicInteractions）2025/7/1044第七节

新质生产力新质生产力是创新起主导作用，具有高科技、高效能、高质量特征；由技术革命性突破、生产要素创新性配置、产业深度转型升级而催生；以劳动者、劳动资料、劳动对象及其优化组合的跃升为基本内涵；特点是创新，关键在质优，本质是先进生产力。2025/7/1045新质生产力主要特征（一）科技创新驱动（１）前沿技术融合创新；（２）创新速度快、迭代周期短（二）生产要素的优化配置（１）知识与数据成为核心要素；（２）人力资源素质提升与结构优化（三）可持续发展导向（１）绿色生产与资源循环利用；（２）注重社会责任与长期价值创造2025/7/1046企业培育新质生产力的策略与路径（一）强化技术创新能力（二）推动数字化转型与智能化升级（三）加强人才培养与引进（四）促进产业协同与生态合作2025/7/1047第八节

内部因素评价（IFE）矩阵内部因素评价矩阵（IFE矩阵）InternalFactorEvaluationMatrix对企业内部各个职能领域的主要优势和劣势进行综合评价确定企业竞争地位帮助企业生产、经营决策者制定有效的战略2025/7/1048内部环境分析框架

资源能力核心能力战略识别企业的资源和能力分析资源和能力的联系价值链分析评估资源能力相对优势识别核心能力492025/7/10501.为什么对于企业来说研究和了解内部环境非常重要?2.什么是价值?什么是消费者剩余?创造价值对企业为什么重要?企业怎样创造价值?3.什么是价值链分析?价值链分析与企业竞争优势有什么关系?4.如何绘制雷达图?5.有形资源和无形资源有什么区别?有形资源与无形资源在企业赢得竞争优势方面哪个更重要?为什么?6.资源基础理论(RBV)的核心观点是什么?和动态能力理论的主要差异是什么?学而不思则罔思而不学则殆2025/7/10517.数字经济的核心要素是什么?8.强调“数据成为第五生产要素”的重大意义何在?9.什么是企业能力、竞争力和核心能力?它们之间的关系是什么?核心能力的判别标准有哪些?怎样防止企业核心能力空洞化和刚性化?10.企业的资源、能力、核心能力与竞争优势有什么关系?企业怎样获得持续竞争优势?11.新质生产力的核心特征是什么?学而不思则罔思而不学则殆2025/7/1052内部环境分析(internalenvironmentanalysis)价值链(valuechain)有形资源