6西格玛考试试题及答案

6西格玛考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.6西格玛管理的核心特征是（）A.最高顾客满意度B.最低成本C.A和B答案：C2.6西格玛水平的缺陷率是（）A.3.4ppmB.6.8ppmC.10ppm答案：A3.以下哪个工具常用于流程分析（）A.帕累托图B.因果图C.流程图答案：C4.界定阶段的主要任务不包括（）A.定义项目范围B.测量过程性能C.确定项目目标答案：B5.测量系统分析主要关注（）A.准确性和精确性B.稳定性和重复性C.以上都是答案：C6.改善阶段常用的工具是（）A.头脑风暴法B.试验设计C.控制图答案：B7.6西格玛团队中黑带的职责是（）A.领导项目B.提供技术支持C.管理项目资金答案：A8.以下属于连续型数据的是（）A.产品合格数B.温度C.缺陷数答案：B9.控制阶段的关键是（）A.制定控制计划B.分析数据C.改进流程答案：A10.过程能力分析的指标是（）A.Cp和CpkB.Pp和PpkC.以上都是答案：C二、多项选择题（每题2分，共10题）1.6西格玛管理的理念包括（）A.以顾客为关注焦点B.基于数据和事实决策C.追求近乎完美D.全员参与答案：ABCD2.以下属于6西格玛改进模型DMAIC阶段的有（）A.界定B.测量C.分析D.改进E.控制答案：ABCDE3.常用的质量工具包括（）A.检查表B.鱼骨图C.散布图D.直方图答案：ABCD4.测量系统的变差来源有（）A.量具B.测量人员C.测量方法D.环境答案：ABCD5.影响过程能力的因素有（）A.规格范围B.过程波动C.过程中心位置D.产品数量答案：ABC6.6西格玛团队成员角色有（）A.倡导者B.黑带C.绿带D.黄带答案：ABCD7.数据分析方法包括（）A.描述性统计B.相关性分析C.回归分析D.假设检验答案：ABCD8.控制图的类型有（）A.Xbar-R图B.P图C.C图D.U图答案：ABCD9.改进阶段的措施可能有（）A.优化流程B.更换设备C.调整参数D.加强培训答案：ABCD10.6西格玛项目选择的原则有（）A.有意义B.可管理C.有财务收益D.符合战略答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10题）1.6西格玛管理只适用于制造业。（）答案：错2.缺陷率越低，6西格玛水平越高。（）答案：对3.帕累托图主要用于找出关键的少数因素。（）答案：对4.测量系统的重复性是指不同测量人员的测量差异。（）答案：错5.过程能力指数Cp越大，过程能力越强。（）答案：对6.黑带可以同时领导多个6西格玛项目。（）答案：对7.直方图可以展示数据的分布形态。（）答案：对8.改进阶段完成后就不需要再进行控制。（）答案：错9.6西格玛项目目标必须是可衡量的。（）答案：对10.散布图可用来判断两个变量之间的关系。（）答案：对四、简答题（每题5分，共4题）1.简述6西格玛管理的主要特点。答案：以顾客为中心，追求近乎完美的质量水平；基于数据和事实决策；注重流程改进；跨部门团队合作；追求财务收益与企业战略结合。2.测量系统分析的目的是什么？答案：评估测量系统的准确性和精确性，判断测量数据的可靠性。确定测量系统是否能满足生产或研究要求，识别变差来源，以便改进测量过程。3.因果图在6西格玛中有什么作用？答案：用于分析问题产生的原因。通过头脑风暴等方式找出人、机、料、法、环等方面可能因素，帮助团队深入探究问题根源，为后续改进提供方向。4.简述控制阶段的主要工作。答案：制定控制计划，明确关键控制点、控制方法和频率。持续监控过程，使用控制图等工具及时发现异常。对过程进行维护和调整，确保改进成果得以保持。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论在企业推行6西格玛管理可能面临的困难及应对措施。答案：困难有员工抵触、缺乏高层支持、资源不足等。应对措施：加强培训宣传，让员工理解认可；争取高层重视，获得资源和支持；合理规划资源，确保项目顺利推进。2.如何确保6西格玛项目成果的持续改进？答案：建立有效的控制体系，持续监控过程。定期回顾项目成果，分析是否有新问题。鼓励员工提出改进建议，形成持续改进文化，不断优化流程和提高质量。3.举例说明6西格玛在降低成本方面的应用思路。答案：比如在生产流程中，通过测量找出成本高的环节，分析原因如浪费多、效率低等。利用改进工具优化流程，减少浪费、提高效率，