2024年河南省扶沟县公开招聘城市协管员试题带答案详解

2024年河南省扶沟县公开招聘城市协管员试题带答案详解单项选择题1.城市管理协管员在执行任务时，发现一位摊贩占道经营，正确的做法是（）A.立即没收摊贩的商品B.对摊贩进行辱骂和威胁C.先进行劝导，告知其占道经营的危害和相关规定D.直接将摊贩驱离现场答案：C答案分析：城市管理应遵循文明执法原则。A选项直接没收商品不符合程序；B选项辱骂威胁违背职业道德；D选项未先劝导过于粗暴。先劝导并说明规定才是正确做法。2.以下不属于城市管理主要内容的是（）A.环境卫生管理B.交通信号灯设置C.户外广告管理D.违法建设查处答案：B答案分析：交通信号灯设置主要是交通部门的职责，环境卫生管理、户外广告管理、违法建设查处都属于城市管理范畴。3.当遇到情绪激动、不配合管理的市民时，协管员应该（）A.与其争吵，维护自己的权威B.冷静应对，倾听诉求，稳定其情绪C.直接呼叫警察处理D.转身离开，避免冲突答案：B答案分析：A选项争吵会激化矛盾；C选项未先尝试沟通就呼叫警察不合适；D选项转身离开是逃避责任。冷静应对、倾听诉求稳定情绪才有助于解决问题。4.城市管理协管员的工作目的是（）A.单纯为了罚款B.维护城市秩序和环境，服务市民C.打击所有小商贩D.为上级领导完成任务指标答案：B答案分析：城市管理协管员工作是为了维护城市良好秩序和环境，更好服务市民，不是单纯罚款、打击小商贩或只为完成任务指标。5.对于在城市道路上乱张贴小广告的行为，协管员首先应该（）A.用工具直接清除小广告B.找到张贴者进行处罚C.拍照记录证据，上报相关部门D.不管不问，等环卫部门处理答案：C答案分析：先拍照记录证据并上报相关部门，以便后续处理，直接清除可能会破坏证据，在未掌握证据情况下找张贴者处罚难度大，不管不问是失职。6.城市管理中，对于临时占用城市道路举办活动的申请，协管员需要审核的内容不包括（）A.活动的合法性B.活动的规模和时间C.举办者的个人收入情况D.活动对周边交通和环境的影响答案：C答案分析：审核临时占道活动申请主要关注活动合法性、规模时间以及对周边影响，举办者个人收入情况与活动审批无关。7.协管员在巡逻过程中发现一处建筑工地存在扬尘污染问题，应该（）A.立即要求工地停工B.记录情况，及时上报相关监管部门C.自己购买降尘设备帮助工地降尘D.与工地负责人私下协商解决答案：B答案分析：协管员无要求工地停工权力，自己购买设备超出职责范围，私下协商不规范，记录情况及时上报监管部门才是正确做法。8.以下关于城市管理协管员着装规范的说法，正确的是（）A.可以根据个人喜好随意搭配服装B.着装必须整洁、规范，佩戴好相关标志C.为了方便工作，可以不系领带D.可以穿拖鞋上班答案：B答案分析：协管员着装应整洁规范并佩戴标志，不能随意搭配、不系领带或穿拖鞋上班，这是职业形象和纪律要求。9.当协管员在工作中与其他部门工作人员发生意见分歧时，应该（）A.坚持自己的意见，绝不妥协B.立即向上级领导告状C.冷静沟通，寻求共同解决问题的方法D.不理会对方，按自己的方式做事答案：C答案分析：遇到意见分歧应冷静沟通，寻求共同解决办法，坚持己见、告状、不理会对方都不利于问题解决。10.城市管理协管员在处理流浪动物问题时，正确的做法是（）A.直接捕杀流浪动物B.联系动物保护组织或相关部门处理C.驱赶流浪动物到其他区域D.收养流浪动物自己饲养答案：B答案分析：直接捕杀不人道，驱赶不能根本解决问题，收养超出协管员职责，联系动物保护组织或相关部门处理才合适。多项选择题1.城市管理协管员的职责包括（）A.协助维护城市环境卫生B.协助查处违法建设行为C.协助疏导交通拥堵D.协助管理户外广告设置答案：ABCD答案分析：城市管理涉及多方面，协管员要协助维护环境卫生、查处违建、疏导交通、管理户外广告等工作。2.城市管理中常见的违法行为有（）A.随地吐痰B.乱停乱放车辆C.违规倾倒垃圾D.在公共区域大声喧哗答案：ABC答案分析：随地吐痰、乱停乱放车辆、违规倾倒垃圾都违反城市管理相关规定，在公共区域大声喧哗一般不属于城市管理范畴的常见违法行为。3.协管员在与市民沟通时，应遵循的原则有（）A.文明礼貌B.耐心倾听C.以理服人D.态度强硬答案：ABC答案分析：与市民沟通要文明礼貌、耐心倾听、以理服人，态度强硬不利于沟通和问题解决。4.城市管理协管员在工作中需要具备的能力有（）A.沟通协调能力B.应急处理能力C.法律知识运用能力D.体力耐力答案：ABCD答案分析：工作中需要与市民、其他部门沟通协调，应对突发情况，运用法律知识处理问题，且工作有一定体力要求。5.对于城市中的农贸市场管理，协管员需要关注的方面有（）A.市场内的环境卫生B.市场周边的交通秩序C.市场内商户的经营资质D.市场内的消防安全答案：ABCD答案分析：农贸市场管理要关注环境卫生、周边交通、商户资质和消防安全等多方面，确保市场正常运营。判断题1.城市管理协管员可以独立对违法行为进行行政处罚。（）答案：错误答案分析：协管员无独立进行行政处罚权力，需配合执法人员工作。2.只要是为了城市管理，可以不考虑市民的感受。（）答案：错误答案分析：城市管理要以人为本，充分考虑市民感受和需求。3.协管员在工作中发现问题，可以自行决定处理方式，不用上报。（）答案：错误答案分析：协管员发现问题应按规定上报，不能自行决定处理方式。4.城市管理协管员不需要学习法律法规。（）答案：错误答案分析：协管员工作涉及执法，需要学习法律法规，依法开展工作。5.遇到不配合的市民，协管员可以采取强制措施。（）答案：错误答案分析：协管员无采取强制措施权力，应通过沟通、劝导等方式处理。简答题1.简述城市管理协管员在处理占道经营问题时的一般流程。答案：首先，发现占道经营行为后，协管员应主动上前，以文明礼貌的态度向经营者表明身份。然后，耐心向其宣传城市管理的相关法律法规和占道经营的危害，告知其行为违反了规定。接着，劝导经营者自行整改，如将物品搬离占道区域。如果经营者配合，应给予肯定和鼓励，并持续关注其是否彻底整改。若经营者不配合，协管员应拍照记录现场情况，包括占道物品、位置等，收集好证据。之后，及时上报给相关执法部门，由执法部门依法进行处理。最后，跟进执法部门的处理结果，确保问题得到解决。2.城市管理协管员如何提高自身的沟通能力？答案：一是加强学习，学习沟通技巧、语言表达等方面的知识，提升自身的理论水平。二是在工作中多实践，主动与不同类型的市民交流，积累沟通经验。三是学会倾听，认真听取市民的诉求和意见，不随意打断。四是保持冷静和耐心，遇到情绪激动的市民不生气、不急躁，以平和的心态应对。五是不断反思总结，分析每次沟通中的优点和不足，加以改进。3.举例说明城市管理协管员在工作中可能遇到的突发事件及应对措施。答案：可能遇到的突发事件如突发火灾。应对措施：协管员应第一时间拨打火警电话119报警，同时在安全范围内疏散周边群众，避免人员伤亡。协助消防人员维护现场秩序，提供现场相关信息，如是否有易燃易爆物品等。又如遇到摊贩暴力抗法。协管员要保持冷静，避免与摊贩发生肢体冲突，及时呼叫同事支援，同时保护好自身安全。收集现场证据，如拍照、录像等，等待执法部门前来处理。案例分析题案例：在一次城市管理巡逻中，协管员小张发现一位老人在街边摆摊卖水果，占道经营。小张上前劝导老人，让其离开，老人情绪非常激动，称自己生活困难，靠卖水果为生，不允许小张动他的水果摊。问题1：小张此时应该怎么做？答案：小张应保持冷静，首先安抚老人的情绪，表达对老人生活状况的理解，让老人先消消气。然后耐心倾听老人的诉求，了解其困难。向老人解释占道经营违反了城市管理规定，会影响城市秩序和其他市民通行，但可以帮老人寻找合适的合法经营场所，如附近的农贸市场等。同时，在与老人沟通时，注意