饭店品牌代运营合同范本

饭店品牌代运营合同范本合同编号：[具体编号]甲方（委托方）：名称：[饭店名称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系方式：[电话号码]乙方（受托方）：名称：[代运营公司名称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系方式：[电话号码]鉴于甲方拥有饭店品牌及相关经营资源，但缺乏专业的运营管理经验和能力；乙方具备专业的饭店品牌运营团队和丰富的运营管理经验，能够为甲方提供全方位的饭店品牌代运营服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就甲方委托乙方对其饭店品牌进行代运营事宜达成如下协议：一、代运营服务内容（一）品牌规划与定位1.乙方对甲方饭店所处的市场环境、目标客户群体、竞争对手等进行全面调研和分析。2.根据调研结果，为甲方饭店制定明确的品牌定位、品牌形象设计方案以及品牌传播策略。（二）运营管理1.人员管理协助甲方招聘、培训和管理饭店员工，制定合理的绩效考核制度，提高员工的服务水平和工作效率。定期对员工进行专业技能培训和服务意识培训，确保员工能够熟练掌握服务流程和标准。2.菜品管理对饭店的菜品进行优化和调整，根据市场需求和客户反馈，研发新菜品，调整菜品价格和菜单结构。监督菜品的原材料采购、加工制作过程，确保菜品的质量和安全。3.财务管理建立健全饭店的财务管理制度，制定预算计划和成本控制方案，定期对饭店的财务状况进行分析和评估。协助甲方进行税务申报和财务管理，确保饭店的财务合规。（三）营销推广1.制定并执行饭店的营销推广计划，包括线上线下的广告宣传、促销活动策划、会员制度建设等。2.利用社交媒体、网络平台等渠道进行品牌推广和营销，提高饭店的知名度和美誉度。3.分析营销活动的效果，根据数据分析结果及时调整营销策略，提高营销效率和效果。（四）客户服务1.建立完善的客户服务体系，制定客户投诉处理流程和标准，及时处理客户的投诉和建议。2.收集客户反馈信息，对客户的满意度进行调查和分析，不断改进服务质量和水平。二、合同期限本合同有效期自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[X]年。合同期满前，双方如无异议，则自动延续[X]年。三、代运营费用及支付方式（一）代运营费用甲方应向乙方支付代运营费用，代运营费用按照以下方式计算：1.基础服务费：每月人民币[X]元，甲方应在每月[具体日期]前支付给乙方。2.业绩提成：乙方根据饭店的实际经营业绩，按照以下比例提取业绩提成：当饭店月营业额达到[X]元以上时，乙方按照营业额的[X]%提取业绩提成。业绩提成每月结算一次，甲方应在次月[具体日期]前支付给乙方。（二）支付方式甲方应将代运营费用支付至乙方指定的银行账户：开户银行：[银行名称]账号：[账号号码]四、双方权利和义务（一）甲方权利和义务1.权利有权对乙方的代运营工作进行监督和检查，要求乙方定期汇报工作进展情况。有权对乙方制定的品牌规划、运营方案、营销计划等提出意见和建议，要求乙方进行调整和改进。按照合同约定分享饭店的经营收益。2.义务按照合同约定向乙方支付代运营费用。向乙方提供饭店的相关经营资料和信息，包括营业执照、税务登记证、菜品配方、客户信息等，并保证所提供资料和信息的真实性、准确性和完整性。积极配合乙方的代运营工作，为乙方提供必要的协助和支持，包括但不限于场地使用、人员调配、物资采购等。不得擅自干涉乙方的正常运营管理工作，但有权对乙方的重大决策提出意见和建议。（二）乙方权利和义务1.权利按照合同约定收取代运营费用和业绩提成。有权根据饭店的实际情况和市场需求，自主制定品牌规划、运营方案、营销计划等，并组织实施。在代运营期间，有权使用甲方的饭店品牌、商标、商号等经营资源，但不得将其转让、许可给第三方使用。2.义务按照合同约定的服务内容和标准，为甲方提供专业、高效、优质的代运营服务。定期向甲方汇报工作进展情况，接受甲方的监督和检查。保守甲方的商业秘密和客户信息，不得向任何第三方泄露。确保饭店的经营活动符合国家法律法规和相关政策的要求，承担因违法经营所产生的法律责任。五、保密条款（一）双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、客户信息、经营策略等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。（二）本合同终止后，双方仍应承担保密义务，保密期限为[X]年。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照合同约定支付代运营费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付拖欠的代运营费用及违约金。2.若甲方违反本合同约定，擅自干涉乙方的正常运营管理工作，导致乙方无法正常开展代运营服务，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿因此给乙方造成的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定的服务内容和标准提供代运营服务，甲方有权要求乙方限期整改。若乙方在规定的期限内未能完成整改，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已收取的代运营费用及业绩提成，同时赔偿因此给甲方造成的损失。2.若乙方违反本合同约定，泄露甲方的商业秘密或客户信息，应承担相应的法律责任，并赔偿因此给甲方造成的损失。七、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）本合同自双方签字（或盖章）