2024年社会工作者《社会工作实务(中级)》考试真题必考题

2024年社会工作者《社会工作实务(中级)》考试练习题练习题案例分析题案例一1.案例详情社区里有一个特殊家庭，夫妻两人均为残疾人，丈夫患有严重的肢体残疾，行动不便，需要依靠轮椅出行；妻子患有智力残疾，认知能力有限。他们育有一个10岁的儿子小明，正在上小学四年级。小明学习成绩一般，性格内向，在学校经常受到同学的欺负，回家也很少与父母交流。该家庭经济来源主要依靠政府的低保救助和亲戚的偶尔接济，居住在一套狭小且陈旧的廉租房里，房屋设施老化，存在一定的安全隐患。2.问题（1）请分析该家庭面临的主要困境有哪些？（2）作为社会工作者，你将采取哪些介入策略来帮助这个家庭？3.答案要点（1）该家庭面临的主要困境包括：经济困境：家庭收入主要依靠低保救助和亲戚接济，经济来源不稳定且匮乏，难以满足家庭日常生活、孩子教育以及改善居住条件等多方面的需求。身体与照顾困境：夫妻双方均为残疾人，丈夫行动不便，妻子认知能力有限，他们自身生活自理存在困难，同时也缺乏足够的能力照顾孩子的生活和学习。孩子成长困境：小明在学校受到同学欺负，导致性格内向，学习成绩一般，缺乏良好的社交和学习环境，可能影响其身心健康和未来发展。居住困境：居住的廉租房狭小陈旧，设施老化且存在安全隐患，对家庭成员的生命安全构成威胁，也影响生活质量。社会支持网络薄弱：仅依靠政府低保和亲戚偶尔接济，缺乏其他有效的社会支持，难以应对家庭面临的各种问题。（2）介入策略如下：经济援助与就业支持：进一步了解家庭的经济需求，协助申请相关的困难补助和福利政策，增加家庭经济收入。同时，评估夫妻双方的身体状况和能力，联系相关机构为他们提供适合的就业培训和就业机会，如手工制作等适合残疾人在家完成的工作，提高家庭的经济自立能力。照顾服务与康复支持：联系社区志愿者或专业护理人员，定期为夫妻提供生活照料和康复护理服务，帮助他们提高生活自理能力。为丈夫提供康复训练指导，尽可能改善其身体机能；为妻子提供简单的认知训练和生活技能培训。儿童关爱与辅导：针对小明在学校受欺负的问题，与学校老师沟通，共同制定解决方案，营造友好的校园环境。为小明提供心理辅导和学业辅导，帮助他增强自信心，提高学习成绩，改善人际关系。组织社区内的儿童活动，鼓励小明参与，拓宽他的社交圈子。居住环境改善：向相关部门反映家庭的居住情况，争取对廉租房进行维修和改造，消除安全隐患。同时，关注是否有更合适的保障性住房可供申请，改善家庭的居住条件。构建社会支持网络：组织社区居民开展邻里互助活动，增进邻里之间的感情，为该家庭提供日常生活中的帮助和支持。联系残疾人协会、慈善组织等社会力量，为家庭提供物资援助、心理支持和专业服务。案例二1.案例详情某养老院有50位老人，其中大部分老人身体状况较差，患有多种慢性疾病。养老院的工作人员数量有限，且缺乏专业的护理知识和技能，无法满足老人的个性化需求。老人们之间交流较少，大部分时间都是独自待在房间里，感到孤独和无聊。此外，养老院的娱乐设施陈旧且数量不足，无法为老人提供丰富的娱乐活动。2.问题（1）请分析该养老院存在的问题有哪些？（2）作为社会工作者，你将如何为养老院的老人提供服务？3.答案要点（1）养老院存在的问题包括：护理服务问题：工作人员数量有限，且缺乏专业护理知识和技能，不能为身体状况较差的老人提供高质量、个性化的护理服务，无法满足老人在医疗、康复等方面的需求。老人心理与社交问题：老人们交流少，大多独自待在房间，感到孤独和无聊，缺乏良好的社交互动和心理关怀，影响老人的心理健康和生活质量。娱乐设施问题：娱乐设施陈旧且数量不足，不能为老人提供丰富多样的娱乐活动，无法满足老人的精神文化需求。（2）为养老院老人提供服务的措施如下：护理服务提升：对养老院工作人员进行专业的护理知识和技能培训，邀请医护人员进行定期授课和指导，提高工作人员的护理水平。引入专业的医护团队，定期为老人进行体检和健康评估，制定个性化的护理计划。心理关怀与社交促进：开展老年人心理关怀活动，为老人提供心理咨询和疏导服务，帮助他们缓解孤独感和焦虑情绪。组织各种社交活动，如老年兴趣小组、座谈会等，鼓励老人积极参与，增进老人之间的交流和互动。设立老人互助小组，让老人相互支持和照顾，形成良好的社交氛围。娱乐活动丰富：更新和增加养老院的娱乐设施，如购置适合老人的健身器材、棋牌桌椅、图书等。根据老人的兴趣爱好，开展多样化的娱乐活动，如文艺表演、手工制作、书法绘画等，丰富老人的精神文化生活。家属沟通与合作：加强与老人家属的沟通和联系，定期组织家属看望老人，增进亲情关系。开展家属培训活动，让家属了解老人在养老院的生活情况和需求，共同参与老人的照顾和关爱工作。志愿者服务组织：招募社区志愿者，为老人提供陪伴、聊天、娱乐等服务。建立志愿者服务制度，对志愿者进行培训和管理，确保服务的质量和持续性。方案设计题方案一1.背景资料某社区内有许多外来务工人员子女，他们跟随父母来到城市生活，但由于语言、文化和经济等方面的差异，在融入城市学校和社区生活中面临诸多困难。这些孩子大多性格内向，学习成绩参差不齐，缺乏自信和社交技能。2.问题请设计一份针对外来务工人员子女的服务方案，以帮助他们更好地融入城市生活。3.方案内容（1）方案名称：“融入城市，快乐成长”外来务工人员子女服务方案（2）服务对象：社区内外来务工人员子女（3）服务目标短期目标：帮助孩子提高语言表达能力和沟通能力，增强自信心，改善人际关系。长期目标：促进孩子全面融入城市学校和社区生活，提升学习成绩，培养良好的社会适应能力。（4）服务内容与活动安排语言与文化融入课程：每周安排2次课程，邀请专业教师为孩子教授普通话和城市文化知识，通过游戏、故事等形式，让孩子了解城市的风俗习惯和文化特色，提高语言表达能力。心理辅导与自信心提升：每月组织1次心理辅导活动，为孩子提供心理咨询和疏导服务，帮助他们克服因环境差异带来的心理压力和自卑情绪。开展自信心训练课程，如演讲比赛、才艺展示等，让孩子在活动中展现自己的优点和特长，增强自信心。学习辅导与学业支持：成立学习互助小组，安排志愿者或社区内的大学生为孩子提供学业辅导，帮助他们解决学习中遇到的问题，提高学习成绩。定期组织学习经验分享会，让成绩较好的孩子分享学习方法和技巧。社交技能培训：每两周开展1次社交技能培训课程，通过角色扮演、团队游戏等方式，教导孩子如何与他人交往、合作和沟通，提高他们的社交能力。组织社区内的儿童活动，鼓励孩子积极参与，拓宽社交圈子。亲子活动：每季度举办1次亲子活动，如亲子运动会、亲子手工制作等，加强孩子与父母之间的沟通和互动，增进亲子关系。同时，为家长提供家庭教育指导，帮助他们更好地教育孩子。（5）服务资源人力资源：招募专业教师、心理咨询师、志愿者和大学生等作为服务人员。物力资源：利用社区的活动中心、教室等场地，以及图书、文具等物资。财力资源：向政府部门、慈善组织申请项目资金，同时发动社区居民和企业进行捐赠。（6）服务评估过程评估：在服务过程中，定期收集孩子和家长的反馈意见，了解服务的实施情况和效果，及时调整服务方案。结果评估：在服务结束后，通过问卷调查、学习成绩对比、社交能力测评等方式，评估孩子在语言表达、自信心、学习成绩、社交技能等方面的提升情况，评估服务目标的达成程度。方案二1.背景资料某城市近年来吸毒人员数量呈上升趋势，给社会安全和家庭稳定带来了严重影响。为了帮助吸毒人员戒除毒瘾，重新回归社会，市禁毒部门计划开展一项戒毒康复服务项目。2.问题请设计一份戒毒康复服务项目方案。3.方案内容（1）方案名称：“告别毒品，重获新生”戒毒康复服务项目方案（2）服务对象：本市吸毒人员及其家属（3）服务目标短期目标：帮助吸毒人员戒除毒瘾，缓解身体和心理上的戒断反应；为家属提供心理支持和辅导，减轻他们的心理负担。长期目标：帮助吸毒人员恢复社会功能，重新回归正常生活，降低复吸率；改善吸毒人员家庭关系，促进家庭和谐。（4）服务内容与活动安排生理脱毒与康复治疗：与专业戒毒医疗机构合作，为吸毒人员提供科学、规范的生理脱毒治疗和康复护理服务。安排专业医生定期为吸毒人员进行身体检查和治疗，根据他们的身体状况制定个性化的康复方案。心理辅导与行为矫正：组建专业的心理咨询团队，为吸毒人员提供心理辅导和行为矫正服务。运用认知行为疗法、团体心理辅导等方法，帮助吸毒人员改变错误的认知和行为模式，增强戒毒的决心和毅力。开展心理健康教育课程，提高吸毒人员的心理素质和应对压力的能力。就业培训与职业指导：联系职业培训机构和企业，为戒毒康复人员提供就业培训和职业指导。根据他们的兴趣和能力，开设适合的职业技能培训课程，如烹饪、电工、美容美发等。同时，为他们提供就业信息和就业推荐，帮助他们实现就业，重新融入社会。家庭支持与辅导：为吸毒人员家属提供心理支持和辅导服务，帮助他们缓解焦虑、抑郁等负面情绪。组织家属参加家庭教育培训课程，提高他们对吸毒问题的认识和应对能力。开展亲子活动和家庭关系修复工作坊，促进吸毒人员与家属之间的沟通和理解，改善家庭关系。社会融入与回归支持：组织社区志愿者与戒毒康复人员结成帮扶对子，为他们提供生活帮助和情感支持。开展社区宣传活动，消除社会对吸毒人员的歧视和偏见，营造接纳和包容的社会环境。建立戒毒康复人员跟踪回访机制，定期了解他们的生活情况和心理状态，及时提供必要的帮助和支持。（5）服务资源人力资源：包括专业医生、心理咨询师、职业培训师、社区志愿者等。物力资源：与戒毒医疗机构、职业培训机构、社区活动中心等合作，利用其场地和设备。财力资源：争取政府