2025重点考试网格员练习题(一)及答案

2025重点考试网格员练习题(一)及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.网格员在日常巡查中，发现某小区消防通道被车辆占用，此时网格员应首先（）A.直接联系车主移车B.拍照记录并上报社区相关部门C.自行将车辆挪开D.对车主进行批评教育答案：B。网格员发现问题后，应先做好记录并上报，由相关部门来处理，不能自行采取行动或直接批评教育车主，拍照记录并上报社区相关部门能为后续处理提供依据。2.以下哪一项不属于网格员的工作职责（）A.采集基础信息B.调解邻里纠纷C.参与治安巡逻D.制定社区发展规划答案：D。制定社区发展规划是社区相关决策层和专业人员的工作，网格员的主要职责包括采集基础信息、调解邻里纠纷、参与治安巡逻等日常事务。3.当网格员发现辖区内存在非法传销活动时，应该立即（）A.深入传销窝点进行调查B.组织群众进行围堵C.向公安机关报告D.自行驱散传销人员答案：C。非法传销活动具有一定危险性，网格员不能自行深入调查、组织围堵或驱散传销人员，应及时向公安机关报告，由专业执法部门处理。4.网格员在进行人口信息采集时，遇到居民不配合，应该（）A.强行要求居民提供信息B.放弃采集该居民信息C.耐心解释信息采集的目的和用途，争取居民配合D.威胁居民不配合将受到处罚答案：C。网格员要以服务和沟通的态度工作，遇到居民不配合时，应耐心解释，而不是强行要求、放弃采集或威胁居民。5.社区内某栋楼的电梯出现故障，网格员第一时间要做的是（）A.联系电梯维修公司B.通知物业进行处理C.在电梯口设置警示标志D.查看是否有人员被困答案：D。保障人员生命安全是首要任务，所以网格员第一时间要查看是否有人员被困，然后再进行后续通知物业、联系维修公司等操作。6.以下哪种情况网格员需要重点关注并及时上报（）A.居民家中更换家具B.小区内树木自然落叶C.某商户存在消防隐患D.邻居之间偶尔的小争吵答案：C。某商户存在消防隐患可能会引发安全事故，需要重点关注并及时上报，而居民更换家具、小区树木自然落叶属于正常情况，邻居偶尔小争吵可先进行调解观察。7.网格员在巡查过程中发现流浪动物，应该（）A.自行收养流浪动物B.联系动物保护组织或相关部门处理C.驱赶流浪动物离开辖区D.不管不问答案：B。网格员没有专业能力和条件自行收养流浪动物，驱赶可能会造成其他问题，不管不问不符合工作职责，应联系动物保护组织或相关部门处理。8.社区举办大型活动，网格员的主要工作是（）A.负责活动的策划组织B.维护活动现场秩序和安全C.参与活动表演D.为活动拉赞助答案：B。网格员在社区大型活动中的主要职责是维护现场秩序和安全，活动策划组织、表演、拉赞助不是其主要工作。9.当网格员接到居民关于噪音扰民的投诉时，首先要做的是（）A.直接上门对扰民者进行处罚B.了解噪音产生的具体情况和时间C.要求投诉居民自行解决D.联系环保部门进行检测答案：B。了解噪音产生的具体情况和时间是解决问题的第一步，网格员没有处罚权，不能直接要求投诉居民自行解决，在了解情况后再决定是否联系环保部门。10.网格员在信息采集过程中，对于居民提供的信息应该（）A.随意记录，无需核实B.只记录关键信息，其他忽略C.认真核实，确保信息准确无误D.记录后不进行保存答案：C。信息的准确性对于后续工作至关重要，网格员要认真核实居民提供的信息，并且要妥善保存。11.某小区出现水管爆裂，大量漏水，网格员应迅速（）A.组织居民自行维修水管B.联系供水部门抢修C.用沙袋堵住水流D.疏散居民答案：B。水管爆裂的维修需要专业人员，网格员应迅速联系供水部门抢修，组织居民自行维修不专业且有危险，用沙袋堵水流只是临时措施，疏散居民在没有严重安全威胁时不是首要任务。12.网格员发现辖区内有违规搭建现象，应该（）A.立即拆除违规建筑B.通知居民自行拆除C.拍照上报相关部门，由部门处理D.与违规搭建者协商解决答案：C。网格员没有拆除违规建筑的权力，通知居民自行拆除和协商解决不一定能有效解决问题，应拍照上报相关部门，由部门处理。13.在社区环境卫生巡查中，网格员发现垃圾堆积如山，应该（）A.自己动手清理垃圾B.通知环卫部门清理C.要求附近居民清理D.等待垃圾自然分解答案：B。网格员没有清理大量垃圾的能力和职责，应通知环卫部门清理，要求居民清理不合理，等待垃圾自然分解不现实。14.网格员在走访中得知某居民家庭遭遇重大变故，生活困难，应该（）A.给予居民一定的资金帮助B.记录情况并上报社区，协助申请救助C.劝说居民自行解决困难D.当作没听见，继续走访答案：B。网格员没有资金救助居民的能力，劝说居民自行解决困难和当作没听见都不符合工作职责，应记录情况并上报社区，协助申请救助。15.社区内某企业排放刺鼻气味气体，网格员应（）A.进入企业内部查看情况B.联系环保部门前来检测处理C.要求企业自行整改D.组织居民进行抗议答案：B。网格员不能自行进入企业内部查看情况，要求企业自行整改缺乏强制力，组织居民抗议可能会引发其他问题，应联系环保部门前来检测处理。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.网格员的日常巡查内容包括（）A.环境卫生B.安全隐患C.基础设施状况D.人员动态答案：ABCD。网格员日常巡查要关注社区的各个方面，环境卫生、安全隐患、基础设施状况和人员动态都在巡查范围内。2.以下哪些是网格员在调解邻里纠纷时可以采取的方法（）A.倾听双方诉求B.公正客观评判C.提出合理解决方案D.偏袒一方当事人答案：ABC。在调解邻里纠纷时，网格员应倾听双方诉求，公正客观评判，提出合理解决方案，而不能偏袒一方当事人。3.网格员采集的基础信息包括（）A.人口信息B.房屋信息C.企业信息D.社会组织信息答案：ABCD。人口信息、房屋信息、企业信息和社会组织信息都属于网格员需要采集的基础信息。4.当社区发生火灾时，网格员可以做的工作有（）A.协助疏散居民B.拨打119报警C.组织人员灭火D.提供火灾现场相关信息答案：ABD。网格员在火灾发生时可以协助疏散居民、拨打119报警、提供火灾现场相关信息，组织人员灭火应由专业消防人员进行。5.网格员在工作中需要与以下哪些部门或群体进行沟通协作（）A.社区居委会B.物业公司C.居民群众D.政府职能部门答案：ABCD。网格员工作中要与社区居委会、物业公司、居民群众和政府职能部门进行沟通协作。6.以下属于安全隐患的有（）A.电线老化B.楼梯扶手松动C.消防通道堵塞D.电动车违规充电答案：ABCD。电线老化、楼梯扶手松动、消防通道堵塞和电动车违规充电都存在安全隐患，可能会引发事故。7.网格员在处理居民投诉时，应该（）A.认真记录投诉内容B.及时反馈处理进度C.对投诉居民进行安抚D.忽视一些小的投诉答案：ABC。网格员处理居民投诉时要认真记录内容，及时反馈处理进度，对投诉居民进行安抚，不能忽视任何投诉。8.社区内的基础设施包括（）A.道路B.路灯C.健身器材D.排水管道答案：ABCD。道路、路灯、健身器材和排水管道都属于社区内的基础设施。9.网格员可以通过以下哪些方式开展工作（）A.实地巡查B.电话沟通C.网络平台交流D.召开居民座谈会答案：ABCD。实地巡查、电话沟通、网络平台交流和召开居民座谈会都是网格员开展工作的方式。10.当发现辖区内有疑似邪教活动时，网格员应该（）A.深入了解邪教活动内容B.及时向公安机关报告C.做好相关证据收集D.向居民宣传邪教危害答案：BCD。深入了解邪教活动内容可能会让网格员自身陷入危险，应及时向公安机关报告，做好相关证据收集，并向居民宣传邪教危害。三、判断题（每题2分，共20分）1.网格员只需要关注社区内的大事，小事可以不用管。（）答案：错误。网格员要关注社区的大小事务，很多小事可能会发展成大事，不能忽视。2.网格员在工作中可以随意泄露居民的个人信息。（）答案：错误。网格员要保护居民个人信息安全，不能随意泄露。3.发现社区内有人员聚集赌博，网格员可以直接对赌博人员进行处罚。（）答案：错误。网格员没有处罚权，应及时向公安机关报告。4.网格员可以代替居民办理所有事务。（）答案：错误。网格员主要是协助居民办理事务，不能代替居民办理所有事务。5.对于社区内的新政策，网格员不需要向居民宣传。（）答案：错误。网格员有责任向居民宣传社区内的新政策。6.网格员在巡查中发现问题后，不需要记录具体情况，只要口头上报就行。（）答案：错误。发现问题后要详细记录具体情况，以便后续处理和查询，不能只口头上报。7.调解邻里纠纷时，只要让双方停止争吵就算调解成功。（）答案：错误。调解邻里纠纷要解决双方的矛盾和问题，让双方达成和解，而不只是停止争吵。8.网格员可以不参加社区组织的培训。（）答案：错误。参加社区组织的培训可以提升网格员的工作能力和业务水平，应该积极参加。9.社区内的树木修剪工作是网格员的主要职责之一。（）答案：错误。树木修剪工作一般由园林部门或相关专业人员负责，不是网格员的主要职责。10.网格员在工作中要积极主动，遇到问题及时解决和上报。（）答案：正确。网格员工作需要积极主动，遇到问题及时解决和上报，以保障社区的正常运行。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述网格员在处理社区安全隐患时的工作流程。答：网格员在处理社区安全隐患时，首先要进行日常巡查，通过实地走访、观察等方式发现可能存在的安全隐患，如消防设施损坏、电线老化等。一旦发现隐患，要详细记录隐患的具体情况，包括位置、类型、严重程度等，并拍摄相关照片作为证据。然后及时将记录的信息上报给社区相关部门或政府职能部门，如安全隐患涉及消防问题上报消防部门，涉及建筑安全上报住建部门等。在等待相关部门处理的过程中，网格员要对隐患现场进行关注和监控，确保隐患情况没有进一步恶化，必要时可以设置警示标志，提醒居民注意安全。相关部门到达现场处理时，网格员要积极配合，提供所掌握的详细信息，协助解决问题。问题解决后，网格员要对处理结果进行回访和确认，确保隐患得到彻底消除。2.请说明网格员在社区疫情防控中的主要工作内容。答：在社区疫情防控中，网格员承担着重要职责。首先是信息排查工作，通过电话、实地走访等方式，全面排查社区内人员的流动情况，包括是否有中高风险地区返回人员、是否接触过确诊或疑似病例等，并详细记录相关信息