《组织行为学》（第3版）-课后习题及答案 第一章 组织行为学导论-习题答案

《组织行为学》配套教学资料丁敏主编人民邮电出版社（注：本答案为参考答案，仅供参考）第一章组织行为学导论一、名词解释积极组织行为学：是对积极心理品质和能力的测量、开发和有效管理的研究和应用，从而实现提高个体、群体和组织的绩效。它强调积极心理品质和能力的可测量性、可开发性以及提高组织工作绩效水平的相关性。自我效能感、希望、乐观、主观幸福感和恢复力被认作是积极组织行为学有关积极心理能力的典型代表。组织：组织是具有特定目标、资源、结构，时刻与环境相互作用的开放系统。组织行为：指各类组织的每位成员在工作过程中表现出的所有行为。组织行为学：是研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。人性假设：指管理者对被管理者的需要及劳动态度的基本看法，或是管理者对被管理者参加企业或组织工作目的的基本看法。二、单项选择题题号12345答案ACBAA三、多项选择题题号12345答案ABCDBCDABCABCDABCDE四、问答题1．组织行为学的主要内容是什么？答：（1）个体心理与行为；（2）群体心理与行为；（3）领导心理与行为；（4）组织心理与行为。2．学习组织行为学的意义是什么？答：应当吸取组织行为学中关于如何激励员工个人和群体工作积极性的有效方法；研究个人需要，把满足个人的需要与达到组织的目标相统一；重视领导行为的研究，调节并改善领导与被领导的关系；重视组织设计、组织变革和组织发展的研究，从而建立以人为中心而不是以生产任务为中心的管理制度，更好地发挥人的积极性、主动性和创造性，更有效地提高组织绩效。3．人性假设有哪些？答：（1）理性－经济人的假设；（2）社会人的假设；（3）自我实现人性的假设；（4）复杂人性的假设4．人际关系学说的内容有哪些？答：人际关系学说的主要内容，包括以下四个方面：（1）人是“社会人”；（2）士气是决定生产效率的关键；（3）企业中存在着“非正式组织”；（4）要改变领导方式以增加工人满意度。5．马克思主义人性观是什么？答：（1）人是自然实体和社会实体的统一。（2）人的本性是一切社会关系的总和。（3）人的本性是在社会实践、社会生活中形成和发展变化的。6．积极组织行为学的积极心理能力的典型代表是什么？答：自我效能感（confidence/self-efficacy）、希望（hope）、乐观（optimism）、主观幸福感（happiness/subjectivewell-being,SWB）和恢复力（resilience）等被认为是积极组织行为学有关积极心理能力的典型代表。自我效能感是指人们对自己实现特定领域行为目标所需能力的一种信念。希望是指个体相信自己能够设置目标，想出如何实现目标的途径，并激励自己去实现目标的一种信念。乐观是一种倾向于做积极结果预期和积极因果归因的认知特性。主观幸福感是指人们关于自己生活的情感性和认知性的评价。恢复力是指面对丧失、困难或者逆境时的有效应对和适应。7．组织行为学与管理学有什么异同？提示：可以从两门课的研究目的、研究对象、研究内容等方面来进行比较。8．组织行为学与管理心理学的关系如何？提示：可以从两个学科在研究对象、理论基础、学科性质、应用范围等方面进行比较。见教材。9．有人认为，理解人类行为是管理工作中的重中之重，甚至把它看成是唯一重要的任务。说说你的看法。略10．随着组织环境的变化，谈谈组织行为学所面临的机会与挑战。提示：可以从①如何改善质量和生产率；②如何改善人际技能；③如何应对劳动力多元化；④如何回应经济全球化；⑤如何有效授权；⑥如何激发革新和变革；⑦如何应对员工忠诚度减弱；⑧如何应对道德困境等方面进行讨论。五、案例分析题案例一答题提示：（1）如图所示（2）不是。成功的管理者是以晋升的速度来衡量的，而有