2025年西藏客运从业资格证实际操作考试题库含答案

2025年西藏客运从业资格证实际操作考试题库含答案一、车辆安全检查1.发动机舱检查检查冷却液液位，应在冷却液膨胀罐的上下刻度线之间。若液位过低，可能会导致发动机过热。答案：正常液位范围在膨胀罐上下刻度线之间。检查机油油位，使用机油尺测量，油位应在上下限标记之间。机油不足会加剧发动机磨损。答案：油位在机油尺上下限标记之间。检查蓄电池，查看外观有无破损、漏液，连接是否牢固。蓄电池故障可能导致车辆无法启动。答案：外观无破损、漏液，连接牢固。检查皮带，查看皮带是否有裂纹、磨损，张紧度是否合适。皮带过松或过紧都可能影响发动机正常运行。答案：无裂纹、磨损，张紧度合适。2.车身外观检查检查车身表面，有无刮擦、凹陷等损伤。外观损伤可能影响车辆美观和安全性。答案：无明显刮擦、凹陷。检查轮胎，查看轮胎花纹深度，应不低于1.6毫米。同时检查轮胎气压，应符合车辆使用手册规定。答案：花纹深度不低于1.6毫米，气压符合规定。检查车灯，包括前照灯、转向灯、制动灯等，确保灯光正常亮起。灯光故障会影响行车安全。答案：所有车灯正常亮起。检查后视镜，调整到合适位置，确保驾驶员有良好的后方视野。答案：位置调整合适，视野良好。3.车内检查检查座椅，确保座椅牢固，调节功能正常。座椅松动或调节故障会影响乘客乘坐安全。答案：座椅牢固，调节功能正常。检查安全带，查看安全带是否完好，锁止功能是否正常。安全带是保障乘客安全的重要装置。答案：安全带完好，锁止功能正常。检查仪表盘，查看各指示灯是否正常亮起和熄灭。异常指示灯亮起可能表示车辆存在故障。答案：各指示灯正常亮起和熄灭。检查操作装置，如方向盘、变速器操纵杆、制动踏板、加速踏板等，确保操作灵活、无卡滞。答案：操作灵活、无卡滞。二、旅客急救知识1.心肺复苏术（CPR）当发现患者无意识、无呼吸或仅有濒死叹息样呼吸时，应立即进行心肺复苏。首先将患者仰卧在坚硬的平面上，解开上衣。进行胸外按压，双手交叠，用手掌根部按压患者两乳头连线中点，频率至少100次/分钟，按压深度至少5厘米，但不超过6厘米。每按压30次，进行2次人工呼吸。人工呼吸时，捏住患者鼻子，用嘴完全包住患者嘴巴，缓慢吹气，每次吹气时间持续1秒以上，观察到患者胸廓起伏即可。答案：判断患者无意识、无呼吸或仅有濒死叹息样呼吸时开始操作；胸外按压频率至少100次/分钟，深度至少5厘米不超6厘米，按压30次做2次人工呼吸；人工呼吸吹气时间1秒以上，观察胸廓起伏。2.止血包扎对于较小的伤口出血，可直接用清洁的纱布或毛巾按压止血，按压时间一般为510分钟。如果伤口较大、出血较多，可采用加压包扎法。用消毒纱布或干净的毛巾覆盖伤口，然后用绷带或三角巾进行包扎，包扎力度以能止血且不影响肢体血液循环为宜。对于四肢较大动脉出血，在伤口的近心端使用止血带止血。止血带应每隔1小时放松12分钟，避免肢体缺血坏死。使用止血带时要做好标记，记录时间。答案：小伤口直接按压510分钟止血；大伤口用消毒纱布覆盖后加压包扎，力度适中；四肢大动脉出血在近心端用止血带，每隔1小时放松12分钟并做好标记记录时间。3.骨折固定发现骨折患者后，应尽量避免移动患者，除非处于危险环境。对于上肢骨折，可使用夹板固定。将夹板放在骨折部位的外侧，长度要超过骨折部位的上下两个关节，然后用绷带或布条固定。固定时要注意松紧适度，避免影响血液循环。对于下肢骨折，可使用木板或树枝等进行固定。固定方法与上肢骨折类似，同时要将双下肢捆绑在一起，起到固定和支撑作用。答案：尽量避免移动患者；上肢骨折用夹板固定，长度超上下关节，固定松紧适度；下肢骨折用木板等固定，双下肢捆绑。三、行车安全操作1.起步操作上车后，调整座椅、后视镜，系好安全带。检查仪表盘各指示灯是否正常，确认挡位在空挡（手动挡）或P挡（自动挡）。踩下离合器踏板（手动挡）或制动踏板（自动挡），转动点火开关启动发动机。观察周围环境，打开左转向灯，鸣喇叭示意。确认安全后，松开驻车制动器，缓慢松开离合器踏板（手动挡）并适当踩下加速踏板，平稳起步。答案：调整座椅、后视镜，系安全带，检查仪表盘；启动发动机，开左转向灯，鸣喇叭；确认安全，松驻车制动器，手动挡慢松离合踩油门起步。2.换挡操作（手动挡）当车速较低时，发动机动力不足，需要及时降挡。降挡时，先踩下离合器踏板，将挡位从当前挡位换至低一级挡位，然后缓慢松开离合器踏板并适当加油。当车速提高，发动机转速达到一定范围时，需要升挡。升挡操作与降挡类似，先踩下离合器踏板，将挡位换至高一级挡位，再缓慢松开离合器踏板并平稳加油。换挡过程中要注意动作迅速、准确，避免长时间半联动，以免损坏离合器。答案：车速低降挡，踩离合换低挡，松离合加油；车速高且发动机转速够时升挡，踩离合换高挡，松离合加油；换挡迅速准确，避免长时间半联动。3.制动操作正常行驶时，采用预见性制动。提前观察路况，当需要减速时，先松开加速踏板，利用发动机的牵阻作用降低车速，然后根据情况轻踩制动踏板。紧急制动时，迅速将制动踏板踩到底，同时双手紧握方向盘，保持车辆稳定。如果车辆配备防抱死制动系统（ABS），在紧急制动时不要松开制动踏板。答案：正常行驶用预见性制动，松油门利用发动机牵阻减速，再轻踩制动踏板；紧急制动踩到底，紧握方向盘，有ABS不松踏板。4.转弯操作转弯前，提前减速，打开相应方向的转向灯。向左转弯时，靠道路左侧行驶，但不要压线；向右转弯时，靠道路右侧行驶。转弯过程中，根据弯道的大小和车速，合理调整方向盘的转动角度。转弯后，及时关闭转向灯。答案：转弯前减速，开转向灯；左转弯靠左侧不压线，右转弯靠右侧；转弯调整方向盘角度，转弯后关转向灯。5.会车操作会车时，提前观察对向车辆的速度和位置。在狭窄道路上会车，要选择宽阔、坚实的路面进行会车。降低车速，靠道路右侧行驶，保持安全的横向间距。如果会车困难，应停车让行。答案：提前观察对向车，狭窄路选宽阔坚实路面会车；降速靠右侧，保持安全间距，困难时停车让行。6.超车操作超车前，观察前方和后方交通情况，确认安全后打开左转向灯。加速靠近前车，在与前车保持一定安全距离后，向左驶入左侧车道进行超车。超车过程中，要注意观察被超车辆的动态，避免被超车辆突然变更车道。超车后，在达到一定安全距离后，打开右转向灯，驶回原车道。答案：超车前观察前后情况，开左转向灯，加速靠近超车；注意被超车辆动态；超车后达安全距离开右转向灯回原车道。7.倒车操作倒车前，下车观察车辆后方和两侧的情况，清除障碍物。上车后，调整后视镜，系好安全带。挂入倒挡，缓慢松开离合器踏板（手动挡）或制动踏板（自动挡），同时观察倒车影像或通过后视镜观察后方情况，控制好车速。倒车过程中，要注意车辆的行驶轨迹，避免碰撞其他车辆或物体。答案：倒车前下车观察，上车调后视镜系安全带；挂倒挡，手动挡慢松离合、自动挡慢松制动，观察后方情况控制车速；注意行驶轨迹，避免碰撞。四、特殊情况处理1.恶劣天气行车雨天行车：降低车速，保持比平时更大的安全距离。打开雨刮器，确保视线清晰。避免急刹车和急转弯，以防车辆侧滑。如果路面积水较深，要谨慎通过，避免发动机进水。答案：降速，加大安全距离，开雨刮器，避免急刹车和急转弯，积水深时谨慎通过。雾天行车：打开雾灯、示廓灯和危险报警闪光灯。降低车速，严格遵守限速规定。保持安全距离，多使用喇叭提醒其他车辆。如果雾气过大，应选择安全地点停车，开启危险报警闪光灯。答案：开雾灯、示廓灯和危险报警闪光灯，降速，保持安全距离，多鸣喇叭，雾大时停车开危险报警闪光灯。雪天行车：安装防滑链，降低车速，平稳驾驶。加大跟车距离，避免急加速、急刹车和急转弯。如果车辆打滑，应松开制动踏板，轻踩油门，让车辆恢复附着力。答案：安装防滑链，降速平稳驾驶，加大跟车距离，避免急操作，打滑时松制动轻踩油门。2.车辆故障处理当车辆在行驶中出现故障时，应立即开启危险报警闪光灯，将车辆移至不妨碍交通的地方，如应急车道或安全地带。在车辆后方适当位置放置三角警告标志，一般在普通道路上距离故障车50100米，在高速公路上距离故障车150米以外。及时联系维修人员或救援机构，等待救援期间，人员应撤离到安全区域。答案：开启危险报警闪光灯，移车至安全处；普通道路放三角警告标志50100米，高速150米外；联系维修或救援，人员撤离到安全区。3.突发旅客疾病处理当旅客突发疾病时，立即停车，让车辆保持通风良好。查看旅客病情，根据情况进行初步急救，如上述的心肺复苏、止血包扎等。同时拨打当地急救电话120，向急救人员准确描述患者的症状和所在位置。答案：停车通风；查看病情进行初步急救；拨打120准确描述症状和位置。4.交通事故处理发生交通事故后，立即停车，开启危险报警闪光灯，在车辆后方放置三角警告标志。查看有无人员伤亡，如有受伤人员，应立即进行急救并拨打120。保护现场，尽量不要移动车辆和现场物品，等待交警前来处理。同时，记录事故发生的时间、地点、对方车辆信息、驾驶员信息等。答案：停车开危险报警闪光灯，放三角警告标志；查看伤亡情况，急救并拨打120；保护现场，记录相关信息等交警处理。五、旅客服务规范1.上车服务在旅客上车前，站在车门旁，微笑迎接旅客，使用文明用语，如“您好，请上车”。帮助旅客放置行李，引导旅客到座位就座，提醒旅客系好安全带。答案：站车门旁微笑迎接，用文明用语，帮放行李，引导入座，提醒系安全带。2.途中服务定期巡视车厢，了解旅