家政服务费用结算管理办法

家政服务费用结算管理办法第一章总则第一条合同编号[合同编号：______________________]第二条合同签订双方甲方（家政服务提供方）：[甲方全称]乙方（家政服务接受方）：[乙方全称]第三条合同签订日期本合同签订日期为：____年____月____日。第四条合同有效期本合同自签订之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。第五条合同目的本合同旨在明确甲乙双方在家政服务过程中的费用结算办法，保证双方权益得到保障。第六条定义与解释1.1“家政服务”是指甲方根据乙方的需求，提供包括但不限于家庭清洁、照料老人、照顾儿童、烹饪、洗衣、购物等家庭生活服务。1.2“服务人员”是指甲方派遣到乙方家中提供家政服务的人员。1.3“服务费用”是指乙方支付给甲方的家政服务费用，包括但不限于基本服务费、加班费、交通费等。第二章服务内容与标准第七条服务内容甲方应按照乙方的要求，提供以下家政服务：7.1家庭清洁服务7.2老人照料服务7.3儿童照料服务7.4烹饪服务7.5洗衣服务7.6购物服务第八条服务标准8.1甲方应保证服务人员具备相应的专业技能和服务经验。8.2服务人员应遵守国家的法律法规和甲乙双方约定的服务规范。8.3甲方应提供必要的安全保障措施，保证服务过程中的安全。第三章服务费用及结算第九条服务费用标准9.1基本服务费：根据服务内容和时间，按照约定的单价计算。9.2加班费：超出正常工作时间的服务，按照约定的加班费标准计算。9.3交通费：根据实际发生的交通费用，按照约定的标准结算。第十条结算方式10.1乙方应于每月的____日前支付当月的服务费用。10.2服务费用结算以人民币计价，支付方式为现金或银行转账。10.3甲方应在收到乙方支付的服务费用后，向乙方开具正规发票。第十一条费用调整11.1如因物价上涨或其他不可抗力因素导致服务费用变动，甲乙双方应协商一致，调整服务费用。11.2调整后的服务费用应书面通知乙方。第四章服务质量监督与投诉第十二条质量监督12.1乙方有权对服务质量进行监督，并提出改进意见。12.2甲方应定期对服务人员进行培训，提高服务质量。第十三条投诉处理13.1乙方对服务质量有异议，应及时向甲方提出。13.2甲方应在收到投诉后____日内进行调查和处理，并将处理结果告知乙方。第五章违约责任第十四条甲方违约责任14.1甲方未按约定提供服务的，应向乙方支付违约金，违约金为_____%。14.2甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付_____%的滞纳金。第十五条乙方违约责任15.1乙方未按时支付服务费用的，应向甲方支付_____%的滞纳金。15.2乙方违反合同约定，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第六章服务人员的派遣与管理第十六条服务人员派遣16.1甲方应根据乙方的需求，派遣符合要求的合格服务人员到乙方家中提供服务。16.2服务人员派遣前，甲方应向乙方提供服务人员的姓名、性别、年龄、健康状况、工作经验等信息。第十七条服务人员管理17.1甲方应负责对服务人员进行岗前培训和在职培训，保证其具备提供家政服务的必要知识和技能。17.2甲方应定期对服务人员进行考核，评估其工作表现和服务质量。第十八条服务人员的更换18.1如乙方对派遣的服务人员不满意，可在收到通知后____日内向甲方提出更换申请。18.2甲方应在接到更换申请后____日内完成更换，并保证更换后的服务人员符合乙方的需求。第十九条服务人员的休假与福利19.1服务人员应享有国家规定的休息日和节假日休假。19.2甲方应按照国家相关规定和合同约定，为服务人员提供相应的福利待遇。第七章费用变更及调整第二十条费用调整原因20.1因物价上涨、服务内容增加、服务质量提升等客观原因，甲方有权提出调整服务费用。第二十一条费用调整程序21.1甲方在提出费用调整前，应提前____日以书面形式通知乙方。21.2乙方向甲方提出反对意见的，甲乙双方应协商一致，确定新的服务费用。第二十二条费用调整期限22.1费用调整自通知之日起生效，若乙方在接到通知后____日内未提出反对意见，则视为接受调整。第八章服务的记录与报告第二十三条服务记录23.1甲方应建立服务人员的工作记录，包括服务时间、服务内容、服务满意度等。23.2服务记录应真实、完整，并妥善保存。第二十四条服务报告24.1甲方应每月向乙方提供一次服务报告，内容包括服务人员的出勤情况、服务质量反馈等。24.2乙方有权要求甲方提供更详细的服务报告。第九章服务终止与解除第二十五条服务终止条件25.1如遇以下情形之一，双方可终止本合同：25.1.1乙方不再需要家政服务；25.1.2甲方或服务人员违反合同规定，经协商无法解决；25.1.3不可抗力事件导致合同无法履行。第二十六条服务解除程序26.1双方协商一致终止或解除合同时应提前____日通知对方。26.2合同解除后，甲方应妥善安排服务人员的离职事宜。第十章附则第二十七条通知方式27.1除非另有约定，所有通知应以书面形式发送至对方约定的地址。27.2书面通知自投递之日起____日内视为送达。第二十八条合同份数28.1本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。第二十九条争议解决29.1如双方对本合同的解释或执行发生争议，应友好协商解决。29.2协商不成时，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一章合同的附件与补充第十一条附件内容11.1本合同附件包括但不限于服务人员名单、服务费用明细、服务规范等。11.2附件与本合同具有同等法律效力。第十二条附件修改12.1任何附件的修改均需以书面形式进行，并由甲乙双方共同签署。12.2附件的修改部分自签署之日起生效。第十三条补充协议13.1甲乙双方在履行合同过程中，如需对合同内容进行补充，应签订补充协议。13.2补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四章合同的解除与终止第十四条合同解除条件14.1除本合同第十五条规定的情形外，以下情形亦可解除合同：14.1.1乙方连续____个月未支付服务费用；14.1.2甲方或服务人员因健康原因无法提供服务；14.1.3双方协商一致解除合同。第十五条合同终止条件15.1合同期满后，如双方无续签意向，合同自动终止。15.2出现合同解除条件时，合同亦应终止。第十六章合同解除与终止的程序16.1解除或终止合同，双方应提前____日以书面形式通知对方。16.2合同解除或终止后，甲乙双方应妥善处理相关事宜，包括服务人员的离职、费用的结算等。第十七章合同的终止后事项17.1合同终止后，甲方应将乙方家中恢复至合同签订前的状态。17.2双方应按照合同约定，妥善处理服务人员的离职手续及费用结算。第十八章合同的生效与解除18.1本合同自双方签字盖章之日起生效。18.2合同的解除或终止不影响合同生效前已经履行的义务。第十九章合同的其他规定19.1本合同未尽事宜，