医药化工企业绩效评估

医药化工企业绩效考核

【行业属性】医药化工

【企业背景】

某企业是一家大型医药化工企业，拥有员工近1500人，年销售额近10亿元。2023年该

企业高管层认识到信息化建设对其发展口勺重要性，于是投入大量资金进行企业的信息化建设,

其中包括引入c-HR系统，但愿借此全面提高企业口勺人力资源管理水平。然而一年后该企业

发现，企业口勺人力资源管理状况并没有因此而有主线改观，。一HR软件仅仅使其提高了办公

效率，除此之外没有其他太大的意义，大家觉得该系统与企业的J管理现实相差甚远，系统自

身并不能真正全面提高该企业的人力资源管理水平。于是该企业聘任柏明顿顾问企业为其进

行人力资源管理“软系统”的构建。

【现实状况分析】

通过调查，我们发现：

1.该企业各级人员的考核指标基本不是根据企业的实际状况制定的，企业采用的是某些比较

通用的绩效考核指标，而这些指标完全没有考虑企业的实际，更不能反应企业的战略发展重

点。

2.该企业在信息化建设之初没有整体的规划，从不一样的软件供应商处购置了具有不一样业

务功能的软件，这些软件之间不能互相兼容，且不一样的软件对相似名称指标数据的定义不

一样，以致出现数据不一致的现象，并常常引起争议。

【处理方略】

针对该企业的状况，我们提出了如下改善方略:

1.根据企业的实际，建立真正适合于企业现实状况和未来发展方略的绩效考核指标体系，并

将其嵌入既有日勺e-HR系统中。

2.由于软件系统价格高昂，因此不也许重新对软件系统进行规划和建设，我们只能对各指标

重新进行严格日勺界定，统•各指标日勺数据来源。

【实行效果】

新的绩效考核指标体系和。一HR系统结合起来，既提高了绩效管理工作日勺运作效率，又

发挥了绩效管理工作的效用。项目界定清晰后，防止了大家对各绩效考核成果口勺争议，使考

核工作可以更顺利地进行。

【组织构造】

研发部一部长绩效考核计划表

考核项目考核指标

配数据周

最高考核最低

项目名称计算方式项目界定分来源期

指标指标指标

改剂型10

仿制每完毕一种,得10

（配分X1.2X实上报数：上报国家机构研发部

增改规格10

上际上报数+计划的项目以及专利申请提供

报转化OTC上报数）分；如当数量10人力资月

数月计划中没有该计划数：以总经理同意源部核

中药保护

项目，则按配分得的工作计划表为淮10算

项专利申请分5

目

申其他5

1

报

改剂型7

数

脑仿制每受理一种，得7

项目：上报国家巩构的

（配分X1.2X实研发部

增改规格项目以及专利申请项6

受际受理数+目的提供

目受理数：以收到主管

理转化OTC受理数）分；如当5人力资月

部门受理告知为徒

数月计划中没有该源部核

中药保护计划数：以总经理批

项目，则按配分得7算

准的J目的受理数为准

专利申请分4

其他4

项目：上报国家机构的研发部

每成功一种，奖5项目以及专利申请数提供人

2项目申报成功数月

分，最多奖20分量成功：获得主管部门力资源

批文部核算

每上市一种单品新品：改剂型、仿制、

3新品奉献奖5分，最多奖20增改规格、转化OTC,商务部月

分初次上市销售的声品

有效投诉：在新产品试

每被有效投诉一

制和检测技术方面被

4技术协作次，扣2分，合计总经理月

投诉且被总经理确认

不超过20分

内

研发部一开发工程师绩效考核计划表

考核项目考核指标

配数据考核

最高考核最低

项目名称计算方式项目界定分来源周期

指标指标指标

完毕：到达计划预定

每个产品口勺工艺研究

的目日勺，以部长同意

得（本项目配分+本

时上报工艺（不含上

工艺研究期需完毕日勺产品工艺

报资料U勺整顿、编写）

完毕及时研究的产品数）分工50%100%300%评分人

为准

率艺研究完毕及时率=

计划工期：以部长同

实际工期小计划工期

开意的为准

X100%

发工期单位：天

150

研完毕：到达计划预定

究每个产品日勺质量研究

的目U勺，以部长同意

得（本项目配分+本

的上报工艺（不含上

质量研究期需完毕的质量研究

报资料H勺整顿、编写）

完毕及时日勺产品数）分质量研50%100%300%研发部长月

为准

率究完毕及时率=实际

计划工期：以部长同

工期・计划工期X

意的为准

100%

工期单位：天

每个产品的资料整顿

完毕：到达计划预定

编写得分（本项目配

的目H勺，以部长同意

分+本期需完毕的资

的上报资料为准

整顿编写料整顿编写的产品

资计划工期：以部长同50%100%300%20研发部长月

及时塞数）

料意的为准

资料整顿编写及时率

整工期单位：天

2

理=实际工期+计划工

编期X100%

写出现一处一般性错误原则性错误：影响审

整顿编写扣1分，出现一处原批成果的错误错误的

20研发部长月

对口勺性则性错误扣3分，最级别：由部长鉴定为

多扣完本项配分准

有效投诉：在新产品

每被有效投诉一次扣

试制和检测技术的协

3技术协作2分,合计不超过201()研发部长月

助上被投诉且被部长

分

确认的

由部长根据个人口勺实

4工作量评分际工作量奖励。〜10

分

研发部一注册专人绩效考核计划表

考核项目考核指标

配数据考核

最高考核最低

项目名称计算方式项目界定分来源周期

指标指标指标

每个产品向资料审核

完毕：到达计划预定

编写整顿得（本项目配

的印内,以部长同意

资审核编写分+本期需完毕资料

的上报资料为准

料整顿及时整顿编写的产品数）分50%100%300%20研发部长月

计划工期：以部长同

审率资料整顿编写及时率=

意的为准

核实际工期+计划工期

1工期单位：天

编X100%

写

整出现一处一般性错误原则性错误：影响审

审核编写

理扣1分，出现一处原则批成果的错误

整顿对日勺20研发部长月

性错误扣3分,最多扣错误的级别：由部长

性

完本项配分鉴定为准

信息跟踪出现一次不及时扣1及时：在计划规定为

20研发部长月

信及时性分，最多扣完本项配分时间内汇报

息

不完整：以部长下达

2

跟

信息跟踪发现一次不完整扣2的查询信息规定为

踪20研发部长月

完整性分，最多扣完本项配分准，少或漏即为不完

整

上报数：上报国家机

研发部提

每完毕一种，得（配构U勺项目以及专利申

上报数供

分X1.2X实际上报数请数量5月

人力资源

・计划上报数）分计划数：以总经理同

部核算

意的工作计划表为准

项目

项目数：上报国家机

3申报

构日勺项目以及专利申制造部、

数量

每受理一利，得（配分请数量研发部提

受理数XL2K实际受理数；受理数：以收到主管5供H

目的受理数）分部门的受理告知为准人力资源

计划数：以总经理同部核算

意的目日勺受理数为准

项目数：上报国家机研发部提

项目申报成功每成功一种奖5分，最构的项目以及专利申供

4月

数多奖20分请数量成功：获得主人力资源

管部门H勺批文部核算

丢失：需要查阅，但

出现损坏一份（套）扣

在30分钟内不能提

文献资料完整2分，出现丢失一份扣

5供，认定为丢失10研发部长月

性5分，最多扣完本项配

损坏：纸面破损至影

分

响内容的阅读

研发部一专利专人绩效考核计划表

考核项目考核指标

配数据考核

最高考核最低

项目名称计算方式项目界定分来源周期

指标指标指标

每个专利项目的资料

整顿编写得（本项目配完毕：到达计划预定

专分小本期需完毕资料的目的，以部长同意

整顿

利整顿编写的专利项目的上报资料为准

编写50%100%300%10研发部长月

资数）分计划工期：以部长同

及时率

料资料整顿编写及时率=意的为准

1

整实际工期彳计划工期工期单位：天

理X100%

编整顿出现一处一般性错误原则性错误：影响审

写编写扣1分，出现i处原则批成果的错误

10研发部长月

对H勺性性错误扣3分,最多扣错误的级别：由部长

完本项配分鉴定为准

上研发部

每完毕一种，得（配分计划数：以总经理

报提供

X1.2X实际上报数彳同意的工作计划表5月

专数人力资源

计划上报数）分为准

利部核算

申受理数：以收到主管

2

请部门的受理告知为研发部

受每受理一种，得（配分

数准提供

理XL2X实际受理数+5月

量计划数：以总经理同人力资源

数目时受理数）分

意的目的受理数为部核算

准

研发部

专利申请每成功一种奖5分，最成功：获得主管部门提供

3月

成功数多奖20分批文人力资源

部核算

跟踪出现一次不及时扣1及时:在计划规定的

5研发部长月

及时性分，最多扣完本项配分时间内汇报

专

利不完整：以部长下达

跟踪发现一次不完整扣2

信的查询信息规定为10研发部长月

4完整性分，最多扣完本项配分

息准，少或漏即不完整

跟

出现一次不及时答复不及时答复而错失

踪答复

而错失机会扣5分，最机会：以部长的鉴定

及时性

多扣10分为准

每出现一次不及时扣

不及时：以研发部内

5请购及时性1分，最多扣完本项配20研发部长月

需求人员投诉为准

分

制造部一部长绩效考核计划表

考核项目考核指标

配数据周

最高考核最低

项目名称计算方式项目界定分来源期

指标指标指标

提稠音5

取干音5

颗粒5

项回

素片5

0住合格：以质量部鉴定为

糖衣成品合格率=合格批

申准10

1次♦检查批次X质量部月

报灯检批次:同一时间送检的7

100%

数同一品种为i批

安甑3

量

成品5

油半成品2

剂

成品3

实际能耗：当期实际

原则能耗到达率=实

原则能耗能耗100105120累

际能耗♦原则能耗2()

到达率原则能耗：当期原则能%%%计

X100%

耗

2成本财务部

变动成本到达率=当

变动成本实际成本：以考核期实100120累

期实际成本+原则80%10

到达率际核算成本为准%%计

成本X100%

入库产量单位：固体车

生产效率提高率：当入库产

间（万片或万粒），针剂

期产能+前3个月量：仓

车间（万支），油剂车间

平均产能X100%库

生产效率（万瓶），提取车间（公110100

390%20工时月

提高率斤）%%

产能;入库产量+计数：人

计件员工总工时数：以

件员工总工时数X力资源

人力资源部记录的考

100%部

勤工时为准

质质量事故:包括制造过

4混药出现一次扣10分月

量程中发现的质量事故、

事退货环品金额c：因质量原因退货、药监

故CW5000元，扣2分局抽检不合格等

/次；

5000元〈CW2万元，

扣3分/次；

质量

2万元<CW5万元，

退货

扣5分/次；

5万元（CW10万元，

扣1C分/次；

CX0万元，扣20分

/次

处理费用C：

CW5000元，扣2分

/次；

5000元〈CW1万元，

药监局抽检

扣3分/次；

不合格

C>1万元，扣5分/月

次

质量事故被国家通

报一次扣20分

以上3项合计最多扣50分

投

投诉：由于品质和交期

诉

问题被客户或营销系

次

统投诉，并经确认次商

数每投诉一次扣2分,最多扣20

5数：同一产品的投诉为务月

分

一次，但投诉后在承诺部

期内没有处理再被投

诉再计为一次

生生产安全事故导致经济损失C：

产CW500元，扣1分/次；500元牛.产安全事故:包括车

安<C~<2023元，扣2分/次；2023间内发生口勺工伤、消防

全元代〈5000元，扣3分/次；安仝事故、设备事故经

6月

5000元〈CW1万元，扣5分/次;济损失：医疗费、直接

1万元<CW10万元,扣1（）分/经济损失（不含停工待

次；以上合计最多扣30分。CX0料工时损失）

万元，本期考核为。分

制造部一提取车间主任绩效考核计划表

考核项目考核指标

配数据周

最高考核最低

项目名称计算方式项目界定分来源期

指标指标指标

合格：以质量部鉴定

产品稠膏20

成品合格率=合格批次为准

1质量部

♦检查批次X100%批次：同一时间送检

•率干膏15

FJ同一品种为一批

每被投诉一次扣2分,出现混药的质量事

2混药质量部

最多扣2D分故月

及时：在计划时间

交货及时率=及时交货

内交货

3交货及时率批次♦交货总批次X100%90%80%40计划专人月

批次：同一品种同一

100%

时间交货

实际能耗：当期实际

原则原则能耗到达率;实际

能耗合

能耗能耗♦原则能耗X100%105%120%5

原则能耗：当期原则计

到达率100%

能耗

成本

实际成本：以考核期

变动变动成本到达率=当期

实际核算成本为准累

4成本实际成本+原则成本80%100%120%5财务部

原则成本：以财务部计

到达率X100%

的原则成本表为注

人库产量单位：固体

车间（万片或万粒），

针剂车间（万支），油

入库产

生产效率提高率=当期剂车间（万瓶），提取

量：

产能+前3个月平均车间（公斤）

生产效率提仓库

5产能X1C0%计件员工总工时数：110%100%90%15月

高率工时数：

产能;入庠产量♦计件以人力资源部记录

人力资源

员工总工时数的考勤工时为准（不

部

计研发部与技术科

试样工时、脱岗培训

时间）

发现混料一次奖5分,

6监督嘉奖制造部长月

最多奖2D分

生产安全事故导致经

济损失C：

CW500元，扣1分/

次；

生产安全事故：包括

500元VCW2023元，

车间内发生的工伤、

扣2分/次；

消防安全事故、设备

2023元VCW5000元,

事故

7生产安全扣3分/次；制造部长月

5000元VCW1万元，

经济损失：医疗费、

扣5分/次；

直接经济损失（不含

1万元VCW10万元，

停工待料工时损失）

扣10分/次；

以上合计渤30分。

C>I0万元，本期绩效

考核为0分

制造部一针剂车间主任绩效考核计划表

考核项目考核指标

配数据周

最高考核最低

项目名称计算方式项目界定分来源期

指标指标指标

合格：以质量部鉴定

产灯检放行为准（不包括试15

品样）

产品合格率=合格批次

1合批次：同•时间送检

灌封♦检查批次X100%10质量部月

格H勺同一品种为一批

率（复检时仅按一批次

成品计算）