2025年质量工程师考试质量策划与控制案例试题

2025年质量工程师考试质量策划与控制案例试题考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、选择题要求：根据题意，选择最合适的答案。1.以下哪项不属于质量策划的基本原则？A.目标导向B.过程方法C.系统化思维D.模式化思维2.质量策划中，以下哪项不是质量策划的主要任务？A.确定质量目标B.制定质量计划C.设计质量控制流程D.评估质量成本3.质量策划中，以下哪项不属于质量策划的输出？A.质量目标B.质量计划C.质量手册D.质量检验报告4.质量策划中，以下哪项不属于质量策划的输入？A.质量目标B.质量计划C.质量手册D.质量检验报告5.质量策划中，以下哪项不是质量策划的步骤？A.确定质量目标B.制定质量计划C.设计质量控制流程D.进行质量改进6.以下哪项不属于质量策划的适用范围？A.产品开发B.生产制造C.市场营销D.客户服务7.质量策划中，以下哪项不是质量策划的目标？A.提高产品质量B.降低质量成本C.优化质量流程D.满足客户需求8.质量策划中，以下哪项不是质量策划的依据？A.质量管理体系要求B.相关法规和标准C.市场需求D.生产能力9.质量策划中，以下哪项不是质量策划的输入？A.质量目标B.质量计划C.质量手册D.质量检验报告10.质量策划中，以下哪项不是质量策划的输出？A.质量目标B.质量计划C.质量手册D.质量检验报告二、判断题要求：判断以下说法是否正确，正确的打“√”，错误的打“×”。1.质量策划是质量管理体系的基石。（√）2.质量策划只关注产品的生产过程。（×）3.质量策划的目标是降低质量成本。（×）4.质量策划应遵循PDCA循环。（√）5.质量策划的输出包括质量目标、质量计划和质量手册。（√）6.质量策划的输入包括质量管理体系要求、相关法规和标准、市场需求和生产能力。（√）7.质量策划只针对特定产品或项目。（×）8.质量策划应定期进行更新和改进。（√）9.质量策划的过程是线性的。（×）10.质量策划的目的是满足客户需求。（√）三、简答题要求：简要回答以下问题。1.简述质量策划的基本原则。2.简述质量策划的主要任务。3.简述质量策划的适用范围。4.简述质量策划的目标。5.简述质量策划的依据。6.简述质量策划的输入和输出。7.简述质量策划的步骤。8.简述质量策划的输出对质量控制的影响。9.简述质量策划对质量改进的作用。10.简述质量策划对提高企业竞争力的影响。四、论述题要求：论述质量策划与质量控制之间的关系，并举例说明。1.论述质量策划与质量控制之间的关系。五、案例分析题要求：阅读以下案例，回答提出的问题。2.案例分析：某企业计划开发一款新型智能手机，市场调研表明消费者对这款手机的功能和性能有较高要求。企业在开发过程中，采用了以下质量策划方法：（1）成立了由各部门负责人组成的质量策划小组；（2）进行了充分的市场调研和竞品分析；（3）制定了详细的质量目标；（4）明确了质量控制流程和标准。问题：（1）该企业采用了哪些质量策划方法？（2）简述质量控制流程和标准在质量策划中的重要作用。六、应用题要求：根据以下情境，回答提出的问题。3.应用题：某电子产品制造商在接到一批出口订单后，需要对产品进行质量策划。以下是制造商收集到的相关信息：（1）产品型号：A型号（2）订单数量：1000台（3）交货期限：60天（4）客户要求：产品外观、性能和安全性达到国际标准（5）内部资源：生产部门、质量控制部门、物流部门问题：（1）该制造商应如何进行质量策划？（2）列举出至少3项可能影响质量策划的因素。本次试卷答案如下：一、选择题1.D。模式化思维不属于质量策划的基本原则，其他三项都是质量策划的基本原则。2.C。设计质量控制流程是质量策划的主要任务之一，而不是质量策划的主要任务。3.C。质量手册不属于质量策划的输出，而是质量管理体系的一部分。4.D。质量检验报告不属于质量策划的输入，而是质量控制的结果。5.D。进行质量改进是质量策划的一部分，但不是质量策划的步骤。6.C。质量策划适用于产品开发、生产制造、市场营销和客户服务等多个方面。7.B。质量策划的目标是提高产品质量、降低质量成本、优化质量流程和满足客户需求。8.D。生产能力不属于质量策划的依据，而是生产过程中的一个因素。9.D。质量检验报告不属于质量策划的输入，而是质量控制的结果。10.D。质量策划的目的是满足客户需求，而不是仅仅为了提高产品质量。二、判断题1.√2.×3.×4.√5.√6.√7.×8.√9.×10.√三、简答题1.质量策划的基本原则包括：目标导向、过程方法、系统化思维、持续改进、全员参与、预防为主、数据驱动和法规遵从。2.质量策划的主要任务包括：确定质量目标、制定质量计划、设计质量控制流程、评估质量成本、实施质量改进等。3.质量策划的适用范围包括：产品开发、生产制造、市场营销、客户服务、供应链管理、项目管理和组织变革等。4.质量策划的目标包括：提高产品质量、降低质量成本、优化质量流程、满足客户需求、提升企业竞争力等。5.质量策划的依据包括：质量管理体系要求、相关法规和标准、市场需求、生产能力、技术能力、资源状况等。6.质量策划的输入包括：质量目标、质量计划、质量手册、质量控制流程、质量改进措施等。7.质量策划的步骤包括：确定质量目标、制定质量计划、设计质量控制流程、实施质量控制、评估质量结果、持续改进等。8.质量策划的输出对质量控制的影响包括：明确了质量控制的目标和标准、制定了质量控制流程和措施、提高了质量控制的有效性等。9.质量策划对质量改进的作用包括：识别质量改进的机会、制定质量改进计划、实施质量改进措施、评估质量改进效果等。10.质量策划对提高企业竞争力的影响包括：提升产品质量、降低质量成本、优化质量流程、提高客户满意度、增强市场竞争力等。四、论述题1.质量策划与质量控制之间的关系是相辅相成的。质量策划是质量控制的前提和基础，质量控制是质量策划的具体实施和验证。质量策划确定了质量目标、计划和流程，为质量控制提供了依据和方向；质量控制则通过实施和监控这些计划，确保产品或服务的质量达到预期目标。举例来说，在产品开发阶段，质量策划会确定产品的质量目标和设计要求，而质量控制则会通过检验和测试来验证产品是否满足这些要求。五、案例分析题2.案例分析：（1）该企业采用了以下质量策划方法：-成立了由各部门负责人组成的质量策划小组；-进行了充分的市场调研和竞品分析；-制定详细的质量目标；-明确了质量控制流程和标准。（2）质量控制流程和标准在质量策划中的重要作用：-确保产品或服务符合既定的质量要求；-提供了质量控制的具体方法和步骤；-有助于识别和纠正质量问题；-促进了持续改进和质量提升。六、应用题3.应用题：（1）该制造商应如何进行质量策划：-进行市场调研和竞品分析，确定产品需求和竞争态势；-制定质量目标和计划，包括产品性能、外观、安全性等方面的要求；-设计质量控